すべての経営者は、オーディエンスをリターゲットする方法を知る必要があります。そうしないと、マーケティング費用の見返りがわずかになります。通常、顧客は広告を初めて見た直後に商品やサービスを購入することはありません。情報を消化し、決心し、他のオンラインストアにアクセスして代替品を見つけてから、最終的に購入を決定します。
したがって、顧客の購入プロセスは非常に長く複雑です。これが、成功した起業家が潜在的な顧客をゆっくりと購入に近づけるための販売ファネルを開発する理由です。
人間は、情報を覚えてそれに基づいて行動するために、情報を何度も見たり聞いたりする必要があります。同じことが広告にも当てはまります。広告を掲載するとき、オーディエンスがすぐに商品を購入することを期待することはできません。見込み客、そして最終的には売り上げの信頼を獲得し始めるまで、それを繰り返し再配置する必要があります。
リターゲティング戦略は、キャンペーンをより効果的にし、時間とお金を大幅に節約するのに役立ちます。効果的なリターゲティング戦略は、ブランド名をしっかりと念頭に置いたものです。オーディエンスをリターゲットする方法を学ぶために、マーケティングのマスターである必要はありません。
効果的なリターゲティング戦略をサービスに適用する方法を学びたい場合は、適切な場所に来ました。この記事では、顧客ベースの拡大に役立ついくつかの品質リターゲティング戦略について説明します。
顧客基盤を拡大するための5つのリターゲティング戦略：
- ウェブサイト訪問者の足跡を追跡する
- 一般的な検索用語に焦点を当てる
- CRMシステムを活用する
- 使用状況データを接続する
- リターゲティング時間を制限する
ウェブサイト訪問者の足跡を追跡する
顧客が何に興味を持っているかを理解するには、顧客がウェブサイトをどのようにナビゲートしているかを追跡する必要があります。たとえば、ほとんどのウェブサイト訪問者が特定の製品ページに多くの時間を費やしていることを観察すると、その特定の製品の需要が高いことがわかります。したがって、今後数週間は製品の宣伝に集中することができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
訪問者のほとんどがチェックアウトページでサイトから跳ね返っていることに気付いた場合、それはチェックアウトプロセスが顧客が望むほどスムーズで速くないことを意味します。
ウェブサイト訪問者の足跡を追跡することはビジネスのリターゲティング戦略を決定するのを助けるのに大いに役立つことができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
一般的な検索用語に焦点を当てる
ターゲットオーディエンスが検索エンジンで使用しているキーワードを分析し、それらをリターゲティング戦略に適用することは、最も有用な方法の1つです。たとえば、シカゴの小売店でジュエリーを販売していて、キーワード調査で多くの人が「ダイヤモンドネックレス」を検索していることがわかった場合、「割引ダイヤモンド」というキーワードの広告を作成できます。
他のリターゲティング戦略とは異なり、この手法は、まだウェブサイトにアクセスしていないユーザー向けのキャンペーンを設計するのに役立ちます。
潜在的な顧客が使用する検索用語を追跡すると、より広範囲の結果が得られる可能性が高くなります。広告を表示すると、コンバージョンにつながる可能性が高い潜在的な顧客ベースとの強力なつながりを構築するのに役立ちます。
CRMシステムを活用する
CRMデータのほとんどはおそらくオフラインです。ウェブサイトのCookieを介して自動的に収集されることはありませんが、紹介またはロイヤルティプログラムを介して収集される場合があります。これにより、CRMシステムはウェブサイトの訪問者や買い物客に関する貴重な情報源になります。CRMのデータは、訪問者が最も興味を持っているものを示しています。
したがって、CRMシステムデータを使用してリターゲティング戦略を設計することが有益な場合があります。多くのマーケティングパートナーは、CRMデータをプラットフォームに直接アップロードし、そのデータを使用して広告をターゲティングすることを許可しています。最も一般的に使用される指標には、メールアドレス、電話番号、訪問した店舗の場所、過去の売上高などがあります。このデータにより、各顧客のより完全な全体像が得られるため、カスタム広告を作成して顧客をリターゲティングできます。
使用状況データを接続する
今日の競争の激しい世界では、顧客にニーズを満たすためにパーソナライズされたコンテンツを提供することが重要です。つまり、生成または収集するデータは、さまざまなパイプライン、デバイス、プラットフォーム間で統合する必要があります。この方法でのみ、消費者の好み、興味、購入意向を包括的に理解することができます。
効果的なリターゲティング戦略を開発するには、サプライヤーと協力して、すべてのデータをタイムリーなアクションにまとめ、分析し、整理する必要があります。多くのベンダーは、これを行うために機械学習技術を使用しています。これにより、ユーザーが広告をクリックしてコンバージョンを達成する可能性が高まります。
リターゲティング時間を制限する
やりすぎは悪いことです。リターゲティング戦略を適用すると売上高が増加する可能性があるとしても、無期限に適用することはお勧めできません。特定の顧客グループを何ヶ月も続けてリターゲットすると、彼らは御社の広告にうんざりして、隠れ始めるかもしれません。
これを回避するには、各顧客セグメントのリターゲティングの頻度を制限する必要があります。Google広告を実行するときは、通常、広告の頻度を設定したり、特定のIPアドレスを非表示にしたりすることができます。この機能を利用して、広告を適度に表示します。
上記は、会社の売上高を増やすために適用できるいくつかの有用なリターゲティング戦略です。リターゲティング戦略は、eコマースサイトがプロフェッショナルでユーザーフレンドリーな場合にのみ役立つことを忘れないでください。ウェブサイトを通して製品をオンラインで売るならば、顧客はそれらを買うためにウェブサイトに来るでしょう。ただし、リターゲティング戦略がどれほど優れていても、ナビゲートするのが面倒だと感じた場合は、サイトで高いバウンス率が発生する可能性があります。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
そのため、ウェブサイトの製品ページとチェックアウトフローが他のページと同じようにスムーズであることを確認することが非常に重要です。顧客がすでにサイトにアクセスしていて、興味がない、またはナビゲートするのが不便であると感じてから離れた場合、顧客をリターゲットしてサイトに戻すのは難しい場合があります。次に広告を表示するときに、無視される可能性があります。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
ただし、ウェブサイトが機能豊富で、応答性が高く、流動的で、バグがない場合、顧客はより多くの時間をウェブサイトに費やすことをいとわないでしょう。最終的に、彼らはウェブサイトから何かを購入することを検討するので、売上高は増加します。
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