新型コロナウイルスが発生して以来、小売業者の日々は容易ではありません。過去1年間、彼らは製品の輸送において多くの困難に直面しました。地元の集荷所から別の集荷所に移動することで、彼らは小売業の成功を維持し、オンライン販売を維持しました。ネット販売がここ数年大きく伸びたのには理由があります。
今日の時代には、店舗販売を単一処理する必要はなく、小売の柔軟性を維持するための革新的な方法に集中する必要があります。特定の受け取り場所を提供することで、売上のトレンドを保ち、収入を安定させることができます。お客様にオンラインでの購入方法をいくつか提供して、売上に奇跡を起こしましょう。
記事の概要：
ローカルピックアップとは何ですか?
ローカルピックアップを設定する際に考慮すること
Strikinglyでローカルピックアップを構築する
ローカルピックアップの重要性
ローカルピックアップの欠点
まとめ
ローカルピックアップとは何ですか?
eコマースの世界で成功したいのであれば、現地受け取りの重要性を理解する必要があります。指定されたピックアップ施設により、購入者が拠点で注文した商品を、販売者がいる場所から受け取ることができるため、輸送コストを最小限に抑えることができます。これはネット販売を増やし、ネットワーク還元を改善する良い方法です。
ローカルピックアップを設定する際に考慮すること
1.ゴール
現地受け取りの重要性は言うまでもありません。オンラインショップを立ち上げる際には、目的を明確にする必要があります。例えば、現地受け取りの話になると、お客様はこのサービスについて知っていなければなりません。お客様がこれらの地域に属している場合、どこで受け取るかを知っていなければなりません。ネット上でお店を立ち上げるときには、ターゲットを明確にして、ユーザーを困らせないようにしましょう。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
2.コミュニケーションする
現地集荷施設をお客様に提供する場合、最も重要な要素はコミュニケーションです。お店側としては、お客様が購入した商品の輸送情報を提供しなければなりません。彼らが最終的に購入を決める前に、どんな顧客を相手にしているのかを理解しましょう。間違った情報を提供してしまうと、必ず悪い評価が返ってきますが、理想的なフィードバックをすることは、長期的なネットショップの成長にとって重要です。
もしお店がポジティブなフィードバックを受けていない場合は、新規顧客を獲得するだけでなく、既存顧客をつなぎとめる努力をする必要があります。どこに取りに行くかを事前に伝えておくと、全体の計画に支障が出ません。現地受け取りの重要性がここに現れている。彼らが購入した製品を輸送する見積もり時間を与えなければなりません。
3.トレーニング
現地でのピックアップの優先順位を自分で決めているのであれば、この仕事ですべてを一人でこなすことはできないことを理解しましょう。お客様の現地受け取りを円滑にサポートするために、信頼できる人を雇う必要があります。現地の宅配事業に詳しい従業員を雇う。正しい採用戦略によって、お客様と効果的にコミュニケーションをとることができます。
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4.技術
現地ピックアップサービスを構築する際には、技術ヘルプを利用するとよいでしょう。追加の技術で現地ピックアップ施設の追跡が可能になります。Strikinglyでは、オンラインショップを立ち上げるのに役立つ効率的なツールを提供しています。私達は顧客にすべての制品に関連することを理解させる効果的な注文管理システムを提供します。この機能により、複数の通貨での支払いも可能になります。PayPalやStripeのような様々な支払いルートからもお金を受け取ることができます。
Strikinglyでローカルピックアップを構築する
ここまで読んで、現地での集荷の重要性をより深く理解していただけたと思います。Strikinglyはウェブサイトやオンラインショップの立ち上げを支援する無料のウェブビルダーです。期待しているように、このウェブビルダーは小売業者が顧客のためにローカルピックアップのオプションを設定するように説明します。私たちが提供するモデルの中から正しいサイトのモデルを選択したら、それを自分で注文してオンラインショップを立ち上げることができます。その後、視聴者に表示したいeコマース製品をすべて追加できます。もちろん、ウェブサイトに高品質の画像と関連するコンテンツを必ず掲載しましょう。
オンラインストアを立ち上げると、Strikinglyでは商品のピックアップが可能になります。以下の手順でこの機能をオンにします。
- 「ショッピングモール」をクリックし、プルダウン型の機能表にある「送料」をクリックします。
- プルダウンの機能テーブルから「配送方法の追加」をクリックする
- 運賃のお手本を選び、必要な欄をすべて記入する
- 「保存」ボタンをクリックして起動する
- オンラインショップと輸送オプションを設定したら視聴者にもこのサービスを開放します
ローカルピックアップの重要性
多くの電子商取引業者にとって、現地受け取りは良い方法かもしれないが、同時に負担にもなります。ローカルピックアップの重要性は、製品の受け渡しスピードを高めることにあります。ローカルピックアップの重要性は、顧客が欲しい製品を輸送費をかけずにすぐに手に入れることにあります。顧客に受注状況を把握してもらうことで、長期的な信頼を得ることができます。
現地納品により、盗難や破損の可能性が減り、顧客満足度の高い点数を獲得する機会が増えると同時に、輸送に関する問題も減ります。顧客はオンラインで注文するため、彼らは直接販売店と交流する机会があり、店に対するブランドの忠誠度を高めます。ブランドイメージが向上することで、他のユーザーにアピールするチャンスが増えます。
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ローカルピックアップの欠点
現地受け取りの重要性は言うまでもありませんが、注意が足りない点もあります。ローカルピックアップ機能をお店の一部にすれば、顧客の期待を高めることができます。顧客は注文が早く自宅に届くことを望んでいます。5分から10分遅れると悪い印象を受けるかもしれません。
顧客は早く配達したいと考えているため、交通の遅延が増える可能性があります。そのため、小売業者は配達サービスを最適化し、ピーク時間帯に合わせなければなりません。よくある欠点は、顧客が間違った場所で商品を購入してしまうことです。もしオンラインショップがそうであれば、顧客は不満をぶつけるでしょう。
まとめ
現地受け取りは、当初は顧客を守るためのものだったが、いまやeコマースの世界で大きなトレンドとなっています。多くの顧客は、小売業者はユーザーが欲しい商品を購入するより良い機会を得るために、オフラインで商品を受け取ることを優先したほうがよいと考え始めています。COVID—19の大流行により、小売業者は顧客に複数の輸送オプションを提供できるようになり、顧客はすぐに現地受け取りの重要性を理解するようになりました。
Strikinglyの商品から受けた画像
ローカルピックアップの重要性は、ユーザーにローカルピックアップをしてもらうことが、オンライン販売を向上させるだけでなく、長期的なビジネスビジョンの実現にもつながるということです。2019年のコロナウイルス大流行が教えてくれたことがあるとすれば、それは粘り強さです。私たちは常に障害を克服し、私たちのネットショップで、より良い未来を筑いていかなければなりません。だから、時間を無駄にせず、今すぐStrikinglyでオンラインショップを立ち上げて、お客様の生活をより簡単にしましょう。ご質問などございましたら、support@strikingly.comの方までお問い合わせください。
