社会イノベーションは、ソーシャルイントラプレナーシップとも呼ばれ、過去数十年の間に、企業の社会的責任への対応において従業員のエンゲージメントを高めるために登場しました。組織は、ビジネスや企業イメージに有利な評判を構築するために、CSR活動に取り組む必要があります。組織が従業員をCSR活動に参加させることができれば、社会イノベーションの関連性をより効果的に聴衆に伝えることができます。
社会イノベーションは、社会起業家精神との接点で発生します。この2つの戦略は密接に関係していますが、互いに少し異なっています。社会起業家精神では、組織が社会問題に取り組むのに対し、ソーシャルイントラプレナーシップでは、組織のスタッフが製品やサービスの革新と進化に貢献します。
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テクノロジーが発達した今、私たちの周り、特に企業の世界では社会イノベーションの事例を目にすることができます。例えば、オーストラリアの大手銀行であるWestpacは、従業員に目標を選択させ、その達成に向けて努力するよう促しています。この目標は、企業寄付やボランティア活動に焦点を当てたものです。これは、従業員に力を与え、より効果的に貢献するための士気を高めています。
社会イノベーションがもたらす数多くのメリットや企業にとっての競争力にもかかわらず、多くの企業がこのコンセプトをビジネスに取り入れることに苦労しています。マッキンゼーが米国のさまざまな企業の従業員1,000人を対象に行った最近の調査では、参加者の82％が「企業の存在目的を明確にすることが不可欠である」と主張しました。また、企業が目的や目標を開示する際、社会イノベーションとの関連性を含む内容に言及したのは、わずか42%でした。社会イノベーションを効果的に実施するためには、従業員が創造的な活動に参加できるようにする必要があります。これにより、生産性を高めるための環境全体が後押しされ、組織にとって有益な新しいプロジェクトへの扉が開かれるのです。
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社会イノベーションとは？
社会イノベーションとは、私たちの周りにある環境問題に挑戦するために、効果的な解決策を開発するプロセスです。その方法は、組織のインターネット環境の中で行われるチームワークを通じて、これらのソリューションを展開することも含まれます。社会変革の推進は、企業、非営利団体、政府など、さまざまな立場の人々の積極的な協力によってのみ可能となります。だからこそ、社会イノベーションは、成長と成功を目指すすべての企業の一部であるべきなのです。
社会イノベーションとは、既存のシナリオよりも効率的に社会のニーズを満たすために行われる新しい社会的実践であると定義する人もいます。現在の労働条件、教育機関、地域の健康・開発などの分野が、あるべき形で地域社会全体に恩恵をもたらしていない場合、その状況を改善するためのアクションを起こす必要があるのです。そのために、社会イノベーションが重要なのです。
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社会的相互作用、社会的目的、社会的アウトプットに関わる広範な基準を含んでいます。よりデジタル化され、競争の激しい世界に向かうにつれ、企業は日々のビジネスオペレーションにおける社会イノベーションの関連性をより強く認識するようになっています。
社会イノベーションがもたらす多面的なメリット
社会イノベーションを実践する個人や組織は、最初は一匹狼のように、社会的な目的のために奮闘し、戦うことが多いものです。彼らは優れた指導力を持ち、徐々に周囲に群衆を作り上げることができます。中には、業界全体の環境目標を作り、チームとしてそれに取り組むようフォロワーを説得することで、さらに大きなインパクトを与えることができる人もいます。
組織が社会イノベーションに取り組むことを決定した場合、その取り組みの価値を理解した主要なステークホルダーは、通常、一緒に行動します。社会イノベーションの関連性は、それがもたらす利益よりもインパクトの方にありますが、株主もまた、長期的な社会的利益を得るために社会貢献活動に協力することに関心を持っています。
社会イノベーションの取り組みは、設定された目標や、その背後にある主要な人物の立場や権限などの点で異なります。地域社会の状況を改善するために、企業が社会的な目的のために奮闘することを社会起業といい、ビジネス・アントレプレナーシップとは異なります。ビジネス・イントラプレナーシップは、組織の中で、金銭的な利益に焦点を当てた取り組みを行うことです。一方、ビジネス・アントレプレナーシップは、組織の外で行われるものですが、やはり利益を上げることに重点を置いています。社会イノベーションの場合は、金銭的な利益ではなく、その運動が求める社会的、環境的なインパクトに焦点を当てます。社会起業に携わるチームは、努力の結果として利益を上げられるかどうかにかかわらず、地域社会にポジティブなインパクトを与えるために奮闘します。
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ここで、社会イノベーションの具体的なメリットをいくつか紹介します。
1. 独創的なソリューションの創出機会
社会イノベーションは、企業にとって、社会をより良くするための独創的なソリューションを導入する機会を提供します。これにより、社会はその企業を各分野の専門家、権威として見るようになります。また、革新的であるというイメージも生まれ、ブランドイメージにプラスの影響を与えます。人々は、良い社会的イメージを持つ企業から製品やサービスを買いたいと思うものです。そのような企業が提供する製品やサービスの品質を信頼するのです。
2. 従業員の能力発揮の機会
社会イノベーションに取り組むことで、社員は自分のスキル、才能、情熱をコミュニティのために活用することができます。お金を稼ぐために働くことも大切ですが、社会に良い変化をもたらすために奮闘することは、より大きな満足感を与えてくれます。社員が一丸となって社会貢献活動に取り組むことで、社員同士がより良い関係を築き、日々の仕事の生産性も高くなります。
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社員が新しいことに取り組むことで、職場が楽しいと感じるようになります。その結果、組織に対する忠誠心が高まり、個人と会社の目標が一致するようになります。また、自分の資産を活かして市場の課題を解決することで、社会への帰属意識が高まります。その結果、将来、顧客に対してより質の高いサービスを提供することができるようになります。
3. 企業がソーシャルセクターと協働する機会
社会イノベーションは、企業がソーシャルセクターや地域社会とパートナーシップを組む素晴らしい機会を提供します。このようなパートナーシップには、斬新なスタイルと雰囲気があります。これは、企業のリーダーが一般の人々の視点から物事を捉え、彼らの問題を真摯に解決しようとする手段なのです。慈善事業の枠を超え、地域社会が抱える古い問題の新しい解決策を模索することができるのです。その結果、社会的大義のために戦うことだけを目的とした社会的企業が生まれることさえあります。一つの社会イノベーションの取り組みがコミュニティに与えるインパクトの総和は、とてつもなく大きなものになるのです。
社会イノベーションを表現するウェブサイトを持つことの重要性
社会イノベーションの取り組みとして、インターネット上でオープンに発表することが重要です。そのためには、社会貢献活動に関する情報を提供するウェブサイトを作成することが最適です。
Strikinglyでは、社会的な大義のために奮闘しているユーザーがたくさんいます。その中には、社会のために社会起業を実践するために開発されたNPOを運営している方もいます。もし、社会イノベーションをビジネスに導入したいのであれば、コーポレートサイトにそのことを書いておくとよいでしょう。
まだ自分のビジネスを紹介するウェブサイトを持っていない！という方もご安心ください。Strikinglyの無料アカウントに登録し、すぐに使えるウェブサイトテンプレートの中から1つを選べば、わずか数時間でウェブサイトを作成することができます。あとはコンテンツを追加するだけ。今日からウェブサイトが稼動します。
社会イノベーションについての考えをウェブサイトで語るときは、オーディエンスの視点から物事を見るようにしましょう。繊細な問題や陰謀論的な問題を公共の場で議論して、ターゲットとなる顧客を怒らせたくはないでしょう。サイトで社会的な大義をある程度支持することができたら、詳細を議論するための別のオンラインコミュニティを構築することができます。こうすることで、まずブランドの認知度を高め、その後、より個人的な活動にオーディエンスを参加させることができます。
私たちStrikinglyは、社会イノベーションも信条としています。私たちのウェブ開発機能は、ユーザーに使いやすさを提供するために構築されています。弊社は、ビジネスの生産的な側面に集中できるように、ウェブサイトに関して緊張しないで欲しいと思っています。私たちは、お客様のビジネスと私たちのビジネスの双方に利益をもたらすことを目指します。ユーザーのビジネス発展のために誠実に対応することで、私たちのビジネスとプラットフォームも成長することができるのです。
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