ブランドアイデンティティは、しばしば誤解されがちな概念です。一般的なメディア、特にマーケティングの分野では、ブランドのネーミングが緩く、一貫性がないため、多くの混乱を引き起こすことがあります。しかし、「ブランドアイデンティティ」は、人々の企業に対する印象を左右する強力な武器となります。ブランドアイデンティティには、正確な意味があります。それが何を意味し、何を行い、何を行わないのかを理解すればするほど、ブランドアイデンティティを強化し、人々が会社を認識する方法を変え始めることができるのです。
記事の概要
- ブランドアイデンティティとは？
- ブランドアイデンティティを理解するとはどういうことか？
- ブランドアイデンティティをデザインする方法
- ブランドアイデンティティーの例
- Strikinglyでブランドアイデンティティをデザインする
- 結論
- ブランドアイデンティティとは？
ブランドアイデンティティとは、企業を視覚的に表現したもの（大げさに言えば、言葉で表現したもの）です。8つのパートに分かれています。
- 社名
- ロゴ
- スローガン
- カラースキーム
- タイポグラフィ
- グラフィック要素
- 画像
- サウンド
ブランドアイデンティティは、ポジティブなブランド特性を表現する重要な視覚的手がかりとなり、消費者がブランド戦略を支持する際の不安を軽減することができます。これらの特徴は、表現が難しいのですが、心理的な説得力があります。例えば、クリーンでモダンなアイデンティティは、企業の細部へのこだわりや信頼性を示すかもしれません。
これらの手がかりに加え、ウェブサイトでのメッセージや社長のスピーチなどの情報が加わると、聴衆はそのブランドに対して好感を持つようになるのです。彼らは信頼し、特定の専門知識、サービス提供、良い結果などの特定の特性を会社に関連付けるようになります。ブランドアイデンティティを構成する各要素は、これらの連想やポジティブな感情を無言で促進するものでなければなりません。このような構成は、うまく展開すれば、互いに支え合い、統一された視覚的な物語を伝えることができます。
マーケティングプログラムにおけるブランドアイデンティティのもう一つの重要な側面は、差別化です。多くのプロフェッショナルサービス企業にとって、類似の競合他社と差別化することは困難なことです。ユニークなアイデンティティは、潜在的な購買者をブランドに引きつけ、会社をより注目させることができます。
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- ブランドアイデンティティを理解するとはどういうことか？
ブランドは単なるロゴではなく、企業の成長とともに進化する、生きたものなのです。ブランドアイデンティティを確立することで、会社は他とは一線を画すことができるのです。また、お客様が企業を理解し、信頼することで、ブランドとお客様の間につながりが生まれ、お客様のロイヤリティやエンゲージメントが向上し、長期的な成長にも有益です。ブランドアイデンティティとその役割を理解すれば、ブランドを拡大することは簡単です。
強いブランドアイデンティティは、以下のような影響を与えます。
- 顧客維持
- 関連性
- 内部および外部の代表者
- ブランドへの信頼感
- ブランドの一貫性
- 新規顧客の獲得（既存顧客のフォローも含む）
- 競合との差別化
- ビジネスのブランドアイデンティティをどう作るか？
ロゴは、ブランドアイデンティティ全体を構成する要素のひとつにすぎません。スタイルガイド、マーケティング資料、カラースキームは、ほんの始まりに過ぎません。ブランドアイデンティティとは、企業全体の雰囲気や顧客とのコミュニケーションの総体です。それは、お客様の体験全体、お客様の評判、そして他の人がそのサービスをどう受け止めるかに影響します。
スモールビジネスのブランドアイデンティティは、それほどリスクが高くなく、どこにでも現れるわけではありません。そのためには、多くの時間とリサーチ、そして慎重な思考が必要ですが、最終的にはその努力に見合うだけの価値があることに気づくはずです。以下の手順でご案内します。リブランディングでも、ゼロからブランドアイデンティティを構築する場合でも、そのための手助けがあります。基本コンセプトを確認した後、強力なブランドアイデンティティを構築するためには、オーディエンスと競合が重要であることを知る必要があります。また、一貫性を持たせるために、ビジュアル・アイデンティティとスタイルガイドを開発する必要があります。
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- ブランドアイデンティティをデザインする方法
そこで、優れたブランドアイデンティティを構築するためのステップ・バイ・ステップの戦略をご紹介します。
- ブランドの目的を明確にする
ブランドの目的は何ですか？どんな問題を解決するのですか？競合他社に差をつけるポイントは？ブランドアイデンティティの開発には、ブランドの中核となる目的を設定することから始めることが重要です。これは最終的に、スローガンやキャッチフレーズ、ブランドボイスなど、ブランド戦略の他の領域にも影響を与えます。また、ブランドの目的をもとに、競合と差別化するために必要なブランドの機能や強みをリストアップすることができます。競合他社と何が違うのか、なぜお客様は競合他社ではなく、貴社を選ぶのですか？
例えば、人の考えやアイデアを整理するのに役立つメモ帳のアプリケーションを販売することができます。この場合、ブランドの目標は、思想家や作家の生活をより快適にすることかもしれません。
- 競争するための準備をする
ブランディングの大きな目的のひとつは、競合他社との差別化を図ることです。差別化を図るためには、まず、どこで差をつけたいかを理解する必要があります。そのためには、競合の状況や競合が使っているブランディング手法の分析が必要です。そうでなければ、差別化もなく、同じものを売っている人たちと一緒にされるだけです。
競合他社のブランドの見せ方を理解しましょう。そのブランドの個性は何ですか？彼らのブランドレイアウトの中で、どのような視覚的要素が際立っていると感じますか？例えば、直接の競合のブランドカラーが緑と白のミックスであることを観察することができます。全く違う色使いで差別化する良い機会かもしれません。
- ターゲットの属性を調査する
何を世間に見せたいかがブランドイメージを形成することが多いですが、ターゲットの嗜好や期待も重要な役割を果たすはずです。ターゲットを具体的に理解し、何を訴求するのかを見極める必要があるのです。どのような視覚的特徴や声のトーンに反応するですか？。
- ブランドの個性と声を確立する
この時点で多くの情報を得ることができたので、次はブランドの個性と声を確立する番です。これは、販売する商品とターゲット層によって大きく異なります。例えば、B2B企業では、プロフェッショナルで権威あるブランドボイスや、真面目な態度が好まれる傾向にあります。しかし、前述したように、主要なターゲットが好むのであれば、会話調の音声を使用することも有効です。
上記の品質に応じて、ブランドボイスは、リラックス、歓迎、会話、真剣、技術的、権威的なものにすることができます。同様に、ブランドの個性も、信頼できるもの、自発的なもの、親しみやすいもの、真面目なものなど、さまざまなものがあります。ターゲットに響く言葉であれば、どのような言葉を選んでも構いません。メディアだけでなく、考えられるすべてのチャネルとプラットフォームで、ブランドの個性を輝かせるべきです。さらに、すべてのブランドコミュニケーションと広告メッセージにおいて、同じブランドボイスを使用する必要があります。
- 自分だけのビジュアルアイデンティティを創る
画像はブランドイメージ全体の重要な部分を形成しているため、ブランドのビジュアルアイデンティティを確立することは、最も重要な要素の一つです。まず、ブランドアイデンティティについて集めたすべての情報を、グラフィックのコンセプトに落とし込みます。サービスから連想される最も重要な形容詞について、心の中のブランドイメージを作り上げてください。色彩は、ブランドアイデンティティの強いメッセージを伝えるのに役立ちます。例えば、明るく若々しい色はエネルギーや若さを、白と黒はエレガントさ、シンプルさ、洗練された雰囲気を表現することができるかもしれません。緑は、富、安定、進歩、そして自然との深い関わりを意味することもあります。紺色は、成熟度、信頼性、安全性を表すことがあります。一方、黄色は、若さ、楽観性、幸福感をイメージさせます。どのような色の組み合わせがブランドのビジュアルアイデンティティを引き立てるのか、色の象徴的な意味をより深く理解するためにご覧ください。
美しさだけでなく、ブランドの個性はタイポグラフィで決まります。例えば、セリフ系のフォントは時代を超えて、尊敬と信頼の念を伝えるものです。同様に、モダンなフォントは、知恵、才能、排他性を表現しています。フォントの心理を理解することで、ブランドと同一視するフォントを決めることができます。
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- ブランドアイデンティティーの例
ブランドアイデンティティのためのアイデアをお探しですか？以下の例は、ブランドアイデンティティがいかに効果的であるかを示すものです。
- マスターカード：時の試練に耐えるブランドアイデンティティ
マスターカードのロゴは、会社の象徴である赤、黄、オレンジの配色で2つの円が交差しているもので、誰もが知っています。信じられないかもしれないが、マスターカードのブランドアイデンティティは、何年も前から変わっていません。実は、つい数年前の2016年に、現代的な新しいブランドアイデンティティを導入しています。この変更はほとんど気づかれていないと思うかもしれませんが、これこそが効果的なブランドアイデンティティ変更の鍵なのです：一般に認識されている中核的なアイデンティティの特徴や要素を維持しながら、新鮮でモダンな感覚を注入します。
- ペイパル：リアルとデジタルの両世界で一貫したブランドアイデンティティを実現します。
ペイパルのブランドアイデンティティは、2014年に改善されました。融合プロジェクトによると、PayPalはMasterCardと同様に、認知されたブランドアイデンティティを維持しつつ、「革新的なDNAとデジタル決済のリーダーとしての未来をよりよく表現するアイデンティティ」を採用しました。その結果、システムは、より大胆なワードマーク、より強い文字の組み合わせ、より明るい色、ダイナミックな角張ったグラフィックを備え、ユーザーの信頼と革新に対する認識を高めています。
- コカ・コーラ：130年の歴史を持つ象徴的なブランド
コカ・コーラは1886年に設立され、そのブランドアイデンティティは時代とともに進化してきましたが、133年前に始まった核となる特性は今でも残っています。そう、コカ・コーラブランドのアイデンティティは、130年前にさかのぼるのだ。ブランドの象徴である鮮やかな赤と白のカラーは、特にコカ・コーラの有名なレタリングと一緒に使われると、一目でそれとわかるでしょう。
- Strikinglyでブランドアイデンティティをデザインする
Strikinglyは、強力なブランドアイデンティティを構築するのに最適なウェブデザインツールの一つです。機能的で目を引くウェブサイトを構築することができます。しかも、ウェブデザインの経験が少なくてもできるのです。
Strikinglyは、ウェブサイトを簡単に構築することができます。必要なのは、Strikinglyのライブラリからすぐに使えるテンプレートを選択することだけです。ご興味のある方は、Strikinglyのアカウントにサインアップして、ウェブサイトを通じたブランドアイデンティティの確立を始めてみてはいかがでしょうか。
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- 結論
今日のデジタル経済における競争相手は、街角の店だけではありません。ような何千ものビジネスが、オンラインで注目を集めようと競い合っているのです。中小企業にとって、確固たるブランドアイデンティティはこれまで以上に重要です。中小企業は大企業と競争するためのリソースを持っていないため、誰で、何を提供し、何を売っているのかを顧客に知らせることがより重要になります。これは必須条件です。明瞭性を確保し、プロフェッショナルなコーポレートブランドを構築することが重要です。ブランディングは、コミュニケーションにおいて最も重要なサービスドライバーの一つであり、企業のあらゆる部分に影響を与えます。ブランドは、お客様の心に刻み込まれるでしょう。お客さまに忘れられない体験を提供する。相手を驚かせ、気遣いを見せれば、相手もそれに応えてくれるはずです。
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