直帰率（bounce rate）とは？マーケターが直帰率を下げる理由

マーケティングサイトの制作者にとって、訪問者を自社のウェブサイトに留めておきたいと考える人がほとんどではないでしょうか。顧客を留めておけるウェブサイトこそ効果的なであるとも言えます。ここで登場するのが「直帰率（bounce rate）」という言葉です。直帰率はウェブマーケティング分析において最も重要な指標の一つであり、Webサイトがどれだけ顧客を維持できているかを示すものです。直帰率が低くなって初めて、ウェブサイトは望ましい効果を得ることができ、マーケティングの最適化を実現することができます。そこで今回は、直帰率の概念と、ウェブサイトの直帰率を下げる方法をご紹介いたします。

記事の目次：

１．直帰率の概念と計算方法

２．異なる種類のサイトの直帰率

３．サイトの直帰率を下げる方法

１．直帰率の概念と計算方法

Bounce Rateを直訳すると「直帰率」になります。簡単的に言うと、訪問者がウェブページにアクセスして、いくつかの情報にざっと目を通しただけで、ウェブページ内に設定されたバックリンクによるやり取りをせず、そのままウェブページを閉じてしまうことを指します。平均直帰率の計算方法は、Google Analyticに明確に記されています：

ページの直帰数÷そのページから始まったセッション数×100％

それに対し、離脱率とは、あるウェブページを訪問した後、訪問者がまだそのサイトの他のページを閲覧しようとしていることの比率を意味します。例えば、Aサイトを訪問した後、アウトバウンドリンクを経由して他のウェブページを訪問します。離脱率の計算は、直帰率とは異なります。離脱率は、訪問者が最後に訪れたページをもとに算出されるのです。

２．異なる種類のサイトの直帰率

一般的に、ウェブサイトの種類によって直帰率の範囲が異なります。HubSpotでは、さまざまなタイプのサイトの直帰率の範囲についての統計があります。では、それぞれのサイトの直帰率どうなるでしょうか、一緒に見ていきましょう：

Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像

ブログサイト

上にある画像によって、ブログサイトは直帰率が高く、訪問者には1ページ閲覧しただけでウェブサイトを離れてしまう傾向があるということが分かります。ブログサイトの閲覧者は通常、一つのページで必要なコンテンツだけを閲覧し、終わったらすぐページを離れていくため、ページの直帰率が高くなります。

Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像

ショッピングサイト

ショッピングサイトは直帰率が低い傾向にあります。なぜなら、ほとんどの消費者は、一つの商品を閲覧した後、類似した商品の比較や商品の詳細な説明など、商品についての情報を得るために他のページを閲覧するからです。

Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像

サービスサイト

サービスサイトの訪問者にとって、一つのウェブページのコンテンツを閲覧するだけではニーズを満たすことができません。訪問者は一般的にキーワードによってサイト上の情報を検索します。サービスの内容を知るために多くの時間を費やすことになりますので、その直帰率も低くなります。

３．サイトの直帰率を下げる方法

ウェブページの表示スピードを上げる

ウェブサイトが失ったユーザーのほとんどは、ページの表示スピードが遅いためページを閉じるのです。もしウェブページの表示スピードが速ければ、ユーザーを失う可能性も低くなるでしょう。そのため、ページの表示スピードを最適化できるプラットフォームを見つける必要があります。ここではStrikinglyの無料ウェブサイトビルダーをお勧めします、Strikinglyのホスティングサーバーが優れた技術サポートを持っているので、ウェブページの表示スピードが遅いのを心配する必要はありません。

Strikinglyの商品から受けた画像

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スマホにおけるブラウジングの最適化

現在のインターネットユーザーでは、スマホを使うユーザーは大きな割合を占めています。そのため、スマホにおけるブラウジングを最適化する必要もあります。快適なブラウジング体験があってこそ、訪問者を引き留め、直帰率を下げることができるのです。 Strikinglyのサイトプレビュー機能を使えば、いつでもモバイル表示を確認し、最適化をすることができます。