小売業界は、21世紀で最も人気のある販売市場の1つでした。2019年、アメリカの小売業界の予測成長率はわずか3.3〜4.4％ですが、2018年の成長率は4.6％です。従来の販売業界として、小売業は今日の市場で徐々に成長の遅い時期に達しています。ほとんどの小売業企業はオフライン販売に対して不明確な態度を示しています。だが、インタネットの発展によって、小売業は新しい方向を見つかりました。小売業はどうすれば行き詰まりの状態から抜き出されますか？どうすればSmart Retailの手で小売業を開拓しますか？この記事で答えを見つけよう！
この記事の概要：
·オフライン小売業のトレンド
·Smart Retailとは？その現況は？
·Smart Retailはとうやってオフライン小売業の膠着状態から突破したか？
オフライン小売業のトレンド
·競争が日々激しくなる
小売業の競争は、1日でも止まることはありません。この市場の発展は自由で、自己修正ができます。小型企業が小売業に入り込むのは、ますます多くなりました。この市場の要求があまり高くないので、誰でもリングに入れます。だから小売業の競争が激しくなりました。商品の区別が小さいのは、競い合うのもう一つの原因となります。
·オフラインマーケティングとネットショップの競い合う
最近、インタネットの発展と共に、ネットショップは注目されています。それにショッピングモールなどの衝撃で、小売業の競争が店舗と店舗の間だけでなく、ネットショップもライバルの範囲に入りました。ネットショップの消費者は数多くて、商品の選択も豊かである。だから今の消費者は、ネットショップでショッピングする傾向があり、小売業の困難が深刻です。
·コストの問題
小売業では、店舗の家賃を出さなきゃいけません。より良い位置で店を開きたいなら、その家賃はきっと安くなりません。近年来、日本での家賃もだんだん高くなりました。家賃だけでなく、人件費も増えています。だからオフラインで店を開くのは、難しくなりました。
Smart Retailとは？その現況は？
·Smart Retailの定義
Smart Retailはインタネットとユビキタスネットワークを基ついて、サプライチェーンを合わせて、より良い消費体験を生み出し、購買意欲を刺激します。一般的に言えば、Smart Retailはマーケティングの流れの中で、ビッグデータを利用し、消費者の購買行動を分析します。その結果によって、プロモーション策略を立ちます。こうして設計された商品は適合性が高いし、資源の無駄使いも防げます。
·Smart Retailの背景
「Acumen Research」の報告によると、Smart Retailの市場は世界中で広がれています、２０１８年から２０２６年までは発展し続けます。２０２６年は６兆円となります。多くの大手企業もSmart Retailを期待しています。例えば：
1. 7－ElevenとRemark Holdingsのコラボーレーション。AIとセンサーを使って、店舗の人数、動き、常連客などを分析できます。それによってお客様の行為と特徴を把握します。
2. スターバックスはビッグデータとAIを運用して、バースデーサービスや個人化の割引を含めて、個人化のプロモーションを設計します。更に、お客様の好みや居場所によって、その相応の商品と割引を提供します。
世界中の小売業で、Smart Retailのトレンドは多くの企業に重視されています。日本の新型企業も、Smart Retailの業界に入りました。その中で、Strikinglyという企業が注目浴びています。このツールで構築したネットショッピングサイトは、Smart Retailを用いてプロモーションを設計します。Strikinglyのバックグラウンドで、データ分析があります。そのデータでスマートプロモーションができます。
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Strikinglyの商品から受けた画像
Smart Retailはとうやってオフライン小売業の膠着状態から突破したか？
上述の記事は伝統的な小売業のデメリットを述べました。では、Smart Retailはどうやってこれらの問題を解決するですか？ここでSmart Retailの解決策を紹介します：
·データ分析でカスタマイズのプロモーションを設計する
Strikinglyでウェブサイト構築するとき、「設定」-「分析」で過去の訪問者データが見られます。データによって、ネットショップの経営状況もチェックできます。訪問の時間帯に合わせて、その対応のプロモーションを企画して、ネットプロモーションの効果を上げます。
Strikinglyの商品から受けた画像
·商品管理システムで商品を分類する
「ストアと商品」のセクションで商品を添加そして分類ができます。ストア管理システムで、製品型や説明文を設定して、保存します。この後バックグラウンドで商品の販売状況が見られます。顧客の好みを了解して、在庫を最適化します。
Strikinglyの商品から受けた画像
·Strikinglyで注文を管理
注文の処理が完了した後、Strikinglyのバックグラウンドは自動的にこの注文のデータを保存します。もしお客様が返品や部品交換がしたい時、「注文一覧」でそのデータを見つけ出させる。注文が見つかずに部品交換が出来ないことが防げます。
Strikinglyの商品から受けた画像
·Strikinglyのプロモーションサービス
伝統的な宣伝と違って、ネットプロモーションの陣地はインタネットです。多くの消費者はサーチエンジンで商品のキーワードを検索します。もしサーチエンジンのランキングでいい位置が取れるなら、ウェブサイトのアクセス量も増えます。StrikinglyのSEOサービスで、サーチエンジンでのランキングを上がれます。「設定」-「プロモーション」-「SEOチェックリスト」で使用できますよ。この機能を通じ、ウェブサイトのキーワードを最適化して、訪問される確率が上昇できます。
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以上はSmart Retailに関しての内容です。Eコマースを始まりたいなら、プロモーションだけでなく、広告やブランドストーリーも考えなくてはいけません。Strikinglyに興味があるなら、ここをクリックして、自分でサイト構築を体験しましょう！
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