生活が正常に戻るにつれて、新しい中小企業の動向が現れた。もし中小企業のオーナーであれば、これらのビジネストレンドを認識することで進展することができます。企業のオーナーによると、一部の業界革命は2022年まで続く見通しだという。中小企業のオーナーは、疫病後の時代がビジネスを推進する変化と傾向を意識しなければならない。では、2022年に中小企業の動向に影響を与えることを見てみましょう。
中小企業の動向
1、複雑なソリューションは顧客エクスペリエンスにおいて第2位の要素である
周知のように、会社は誰が彼らに良い顧客体験を提供できるかに非常に関心を持っている。彼らが望んでいるソリューションは、複雑すぎず、個人的なニーズを満たすものではありません。会社が探しているのは、業務を簡素化できるベンダーです。そのため、SaaSプロバイダは、サブスクリプションの強化など、潜在的な顧客により多くの選択肢を提供することに専念しています。ビジネスSaaSプロバイダは、新規顧客を獲得するのではなく、既存の顧客を維持するために、さまざまなサービスの簡素化にますます専念していきます。企業の流通ルートを知りたければ、ここをクリックしてもっと勉強してください。
2、垂直ソリューションへの関心が高まっている
エンタープライズSaaSソフトウェアはさまざまな業界のニーズに対応していますが、中小企業の動向の一環として、垂直ソリューションへのニーズも増加しています。特定の業界のニーズに適したソフトウェアソリューションのセットを垂直SaaSと呼びます。SaaS組織は、オンデマンドサービス、医療保健、金融、オンライン小売にかかわらず、特定の業界のニーズを満たすためのニーズを発見しています。垂直ソリューションを構築しようとしている企業にとって、専門部署の企業と協力することは大きな未開発の機会です。2022年には、垂直特定のエンタープライズSaaSソリューションをより多く見ることが期待されています。
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3、全パイプライン販売
その中の1つの中小企業の動向は全パイプライン販売である。グローバルネットワーク指数によると、消費者はコミュニティメディアサイトを利用して商品や会社を調査する。アマゾン、eBay、Etsyなどのコミュニティメディアプラットフォームと主要なオンラインショッピングサイトを拡大することで、潜在顧客に直接触れることができます。
4.チャットロボットの重要性
大・中型電子商取引企業にとって、カスタマーサービスはその運営の重要な構成要素である。その1つは、お客様からの問い合わせを処理することです。しかし、数千万人のカスタマーサービス担当者を雇える会社はほとんどありません。この時、近年のチャットロボットに注目しなければならない。チャットボットがあれば、企業はお客様の質問に簡単に答えることができますが、それ以外にもチャットボットは多くのことを行うことができるので、それらをカスタマーサービスに統合することが今できる最善のステップです。
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5、コミュニケーションソフトウェアはますます重要になる
従業員との良好なコミュニケーションを優先することは、会社の成功にとって重要です。現在、コミュニケーションツールとソフトウェアは、中小企業のコミュニケーション改善の基本的な傾向となっている。そして、私が予測するなら、それも来年の小企業のトレンドの大きな部分になるだろう。そのため、これは私たちの最も人気のあるビジネストレンドの1つです。チームは、リモートワークの有無にかかわらず、通信アプリケーションからメリットを得ます。2020年に新型コロナウイルスが初めて登場して以来、テレビ会議ソフトウェアやメッセージプラットフォームなどのアプリケーションやツールが急速に流行し、企業がリモートワークの問題を解決するのを支援している。
6、オーダー商品の需要増加
お客様を完全に満足させることはほとんど不可能です。顧客を異なるカテゴリーに分類することで問題を完全に解決することはできない。しかし、よく言われるように、お客様は神様であり、製品の注文はお客様の幸福感に影響を与えます。交換として、消費者の22%が個人情報を提供したいと考えています。2022年までに、多くの電子商取引企業と電子商取引は、お客様の購入体験をできるだけ簡単にするとともに、ブランドのロイヤルティを高めることができます。
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7、迅速なサービス提供と製品開発
2022年には、より多くの消費者にサービスを提供し、製品開発の敏捷性を維持する能力を維持するために、より迅速に顧客ソリューションを提供する中小企業の動向が高まっています。競争力のある個人ブランドの開発を支援することで、競争力を提供します。多様なソリューションを提供し、異なる顧客への影響を分析することで、中小企業は市場で多様性、創造性、戦略的革新を提供します。
8、パート労働者は大部分の労働力を構成する
フリーターは、通常はパートと呼ばれ、かなりの労働力を占めることになります。中小企業の動向に関する研究によると、昨年、米国では59%がフリーランスに従事していた。特に、新型コロナ肺炎による新たな基準の下で、この範囲は2022年にも拡大し続ける可能性が高い。「フリーターと私のビジネスに何の関係があるの？」実際には、契約社員を雇って1回限りのものを完成させることができます。あるいは、それほど重要な任務はありません。ポイントは、フリーターの給料がそれほど高くないことです。高品質で管理費の安い仕事を探しているなら、今年は会社のために他のフリーランスを探すことを考えてみてください。誰が知っているだろうか。大好きな従業員を見つけ、フルタイムで働くために彼らを雇うかもしれない。
9、電子商取引と電子商取引企業が盛んに発展する
過去1、2年、企業が疫病に適応しようと努力するにつれて、多くの新しい中小企業の動向が現れた。私が気づいた中小企業の動向の1つは、2022年以降の長期的な生存能力を確保することです。インターネットを通じてサービスや製品を販売する電子商取引会社がますます人気を集めている。事業者も実店舗経営を必要としないため、間接コストが削減されます。これはウィンウィンの局面だ。
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10、コミュニティメディアを販売チャネルとする頻度が増加する
約74%のケースでは、お客様はコミュニティメディアを使用して買い物をします。大好きなコミュニティネットワークプラットフォームから直接買い物をする人が増えています。2022年までに、買い物に使うコミュニティメディアは現代のユーザーの間でさらに人気になるだろう。インスタショッピングや新たに発表されたインスタチェックアウトは、これらの中小企業の動向の最前線です。インスタグラムで買い物をしているお客様は、電子商取引サイトにリンクして、そこで購入を完了します。対照的に、新しいインスタグラムCheckoutは、ブランドのウェブサイトやアプリケーションにアクセスする必要なく、ユーザーがインスタグラムですぐに支払うことを可能にします。多くの専門家は、2022年までにインスタグラムとTikTokが機能的な電子商取引プラットフォームを持ち、付属ネットワークを構築すると考えている。
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結論
今年、いくつかの中小企業の動向が発見された。すでに気づいているように、これらの要素はすべてネット上でビジネスを展開する能力に関係しています。専門的なWebサイトは、あらゆる企業がオンラインで運用できる最も重要な資産です。ここではStrikinglyをお勧めしたいのですが、Strikingly上にサイトを作るのは完全無料で、わずか数時間で起動して実行することができます。弊社は多くの手本を提供します。無料アカウントを登録すれば、自分のサイトを構築することができます。
