記事の概要
1.グローバルビジネスを展開する上での障壁
2.グローバルビジネスを展開するためには？
3.グローバルビジネスを展開することのメリット
4.まとめ
1.グローバルビジネスを展開する上での障壁
● コミュニケーション・バリア
コミュニケーションにおいて、最も大きな障壁となるのが言語です。グローバルビジネスを展開するためには、言葉のギャップを埋める必要があります。そうしないと、せっかく素晴らしい価値を提供しても、潜在顧客にまったく理解されないことになります。また、ビジネスを展開したい国や地域の文化を研究し、その生活様式やコミュニケーションスタイルを理解しましょう。例えば、パリで広く通じる言語はフランス語です。たとえオーストラリア人であっても、マーケティングメッセージはフランス語で伝えなければなりません。言葉の文字通りの意味だけでなく、それぞれの言語には独自のニュアンスがあります。ターゲットによっては、一般的なスラングや流行語、慣用句がオンラインマーケティングに役立つかもしれません。もちろん、不快な言葉や否定的な言葉を使わないようにすることも大切です。商品名が、ターゲットとする場所の現地語で卑猥な意味を持つことを想像してみてください。それでは大変なことになります。最も安全な戦略は、現地の人たちと協力することです。必要であれば、現地の人を雇い、翻訳してもらいましょう。可能であれば、スタッフは現地の人、少なくとも現地の言語と文化を理解している人にしましょう。
● 政府の方針
国や地域によっては、税制やマーケティング法など、政府の方針が厳しいところもあります。これらの規則を遵守するためには、調査を行い、重要な質問をし、法的・経済的な準備をすることが重要です。法律の解釈やビジネスへの適用を支援するため、政策の専門家と協力する。法的トラブルに巻き込まれた場合は、法的な助けを求めましょう。
● 現在の市場動向
グローバルビジネスを展開するためには、消費者の現在のニーズと長期的なニーズを満たす製品やサービスを作り上げる必要があります。また、市場の動向を常に把握することも必要です。例えば、アップルは定期的に製品をアップデートし、市場のトレンドを常に把握しています。彼らは消費者のペインポイントを理解し、それを解決することを究極の目標としています。また、ターゲットとなる消費者がどこにいるのかを知り、どこにアプローチすればいいのか、しっかりと考えましょう。
● 支払い方法
ビジネスをグローバルに展開するためには、ターゲットとするユーザーに適した支払い方法を確保する必要があります。利用可能な支払い方法は国によって異なります。例えば、一般的なオンライン決済を受け入れない国もあります。Strikinglyのオンラインショップでは、さまざまな支払い方法を統合することができ、顧客の取引プロセスを簡素化し、ビジネスとしての責任を軽減することができます。
● ブランド認知度
新しい分野であるため、市場に参入するのは難しいかもしれません。しかし、適切なブランディングを行えば、時間の経過とともに支持を得ることができます。では、どうやって世界中の人々に、知らないブランドを信頼させ、受け入れてもらうか。そこで登場するのがマーケティングです。グローバルビジネスを展開するのであれば、マーケティング予算は必ず必要です。戦略的なマーケティングは、製品のアップデートで見える化することで、ビジネスを拡大するための適切な原動力となります。
2.グローバルビジネスを展開するためには？
● ビジネスの内部アセスメントを行う
グローバルビジネスを展開しようとする前に、SWOT（強み、弱み、機会、脅威）分析を行う必要があります。 強みは、グローバル市場で生き残るための梃子となるもので、製品を理解し、グローバル展開の実行可能性を判断するのに役立ちます。 市場を支配する前に、弱点を克服する必要があります。 製品のどこが問題なのかを知ることで、より市場に適した製品に改良することができます。 ブランドは、どのようにしてグローバル展開を成功させることができるのか、その機会を示します。 また、重要な市場参入ポイントを明らかにし、それを利用して市場シェアを獲得する方法を示します。 さらに、競合他社を反映させることもできます。 グローバル市場で何がうまくいっているのか、あるいは何が間違っているのか、そして、より良いビジネス成果を得るためにどのように改善すればよいのかを示してくれます。 最後に、脅威は障害となるものです。 文化的な敵対関係や資金不足など、さまざまな問題があります。 それらに落胆させられてはいけません。 その代わり、それらに対処するための手段を講じることです。 適切に対処すれば、それらは世界支配に導くことができます。
● 自分のポジションを明確にする
グローバルビジネスを展開する場合、ただ場所を決めるだけではいけません。グローバルビジネスを展開するためには、長期的な成長を促す立地が必要です。そのためには、政策やビジネス環境を理解する必要があります。
● 徹底した市場調査の実施
消費者の行動を理解する必要がありますが、簡単なアンケート調査でも効果がある場合がありますが、100％正確な情報を得ることができない場合があります。 市場調査員を雇い、市場を調査するのが一番です。 彼らの洞察は、効果的なインバウンドマーケティング戦略を設計するのに役立ちます。
● 効果的なビジネス戦略の策定
よく言われるように、失敗した計画は、失敗する計画を立てていることを意味します。プランのないビジネスは、方向感覚のない車のようなものです。ビジネスプランは、集中力を維持し、ビジネスの基準を設定し、ビジネスをより良く成長させることができるようにするものです。ビジネス目標は、SMART基準（具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付きの基準を満たすこと）に沿って設定する必要があります。 グローバルに展開する場合、安全策をとることはできません。グローバルビジネスを展開すると決めたら、リスクを取る覚悟も必要です。しかし、取るべきリスクはそれに見合うものであることを確認してください。
● 知的財産権で保護される
知的財産を必ず保護すること。可能であれば、市場参入の準備が整う前にそうしておくとよいでしょう。著作権、商標、特許については、国によって方針が異なるため、対象となる地域のルールを確認し、それに忠実に従う必要があります。
● 顧客とつながる
顧客との個人的なつながりを確立することで、信頼と顧客ロイヤリティを築くことができます。顧客の注意を引くために、感情を誘発する要素を使用します。ウェブサイト上でライブチャット機能を有効にすることで、顧客に問い合わせチャネルを提供することができます。
● 強固なチームを構築する
グローバルビジネスを成長させるためには、スキルの高い、地に足のついたチームが必要です。できることなら、信頼できる業界のエキスパートを雇いたいものです。新興企業では、資本がないため、これは難しいかもしれません。いずれにせよ、余裕のある最高のチームを探してください。彼らの指導の下で、ビジネスは成功するはずです。
● オンラインプレゼンスを確立する
ビジネスは、業務を強化できるツールやプラットフォームを活用する必要があります。例えば、適切なオンライン・マーケティング戦略で、ビジネスの成長を素早く追跡することができます。オンラインプラットフォームを活用する一つの方法として、Strikinglyを使ってブログを構築することが挙げられます。 顧客は、ブログからビジネスについてより深く知ることができます。 そうすることで、彼らとのつながりが深まり、ひいてはブランドへの忠誠心を高めることができるのです。
● 質の高いカスタマーサービスに投資する
グローバルに展開する場合、販売と顧客の維持も重要です。顧客を満足させれば、必ずリピーターになってくれる。さらに、カスタマージャーニーを向上させましょう。顧客にシームレスなデリバリーを提供するためのシステムを導入しましょう。物理的な接触が必要な場合は、地域のディレクトリにビジネスを登録し、顧客を物理的な場所に誘導することができます。また、Strikinglyのウェブサイトに連絡先を掲載し、顧客から連絡が取れるようにすることも忘れないでください。
3.グローバルビジネスを展開することのメリット
● 多様で優秀な人材
グローバルな起業家精神は、豊富な人材への扉を開く。優れた採用チームは、さまざまな場所でさまざまな露出を探すことができます。これにより、スキルとコンピテンシーの完璧な組み合わせが実現し、現地の競合他社を圧倒することができます。
● ビジネスを成長させる
グローバルにキャリアを積めるということは、自社のリソースが拡大していることを示すものです。繰り返しになりますが、うまくいけば、グローバル化はビジネスを次のレベルへと推し進めることになります。より新しい市場に参入することで、より多くの収益源にアクセスすることができ、ビジネスの成長につながります。
● 海外の投資家を惹きつける
国際的な事業展開に伴い、ビジネスはより多くの外国人投資家にアクセスすることができるようになります。彼らは、ビジネスを成長させるために一緒に働きたいと思うでしょうし、ある程度前進していることを知れば、彼らは当然、自分のリソースをテーブルに置くことを厭わなくなるはずです。
● より良いブランドイメージを与える
国際的な企業が良いブランドイメージを持てば、世界中の消費者に認知される可能性が高くなります。
4.まとめ
グローバルビジネスを展開するために必要な原則はシンプルです。しかし、成功するためには、あなたの側にも一定の努力とスキルが必要です。そのため、優秀なチームに投資する必要があります。彼らは、拡大目標を実行するために素晴らしい仕事をしてくれるでしょう。また、市場やターゲットとなる場所のビジネスに適用される法律を理解するために、適切な調査をすることも忘れてはいけません。そしてもちろん、予算を設定することも忘れないでください。お金も必要です。最後に、オンラインプレゼンスを確立することも必要です。インターネットは世界中のオーディエンスにリーチするための最良のメディアだからです。内容についてご質問がございましたら、support@strikingly.com までご連絡ください。
