ECサイトのオーナーの方は、商品説明に困ったことがあるでしょうか。その原因はおそらく、ターゲットとなる顧客のポジショニングがはっきりしていないことにあります。そうなると、ターゲット層に向けて商品説明を修正することができず、消費者が商品を見ても購入する気にもなりません。そこで今回は、ECサイトの商品説明の書き方と、コピーライティングの優れた例を紹介いたします。
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記事の目次：
１．商品説明を作る理由とマーケティングにおける効果
２．3つのサンプルでわかる商品説明の書き方
３．商品説明を書く時に注意すべきポイント
１．商品説明を作る理由とマーケティングにおける効果
一部の日用品の紹介ページでは、ほとんどの人がすでにその商品のことを知っているので、商品説明はそれほど重要ではありません。しかし、一部の消費者にとっては、見たことのない商品を目にして、もしその商品に関する説明が欠けていたら、消費者の消費意欲は大きく減るかもしれません。
ECサイトの商品説明は、一般的に商品の機能、原材料やデザインスタイルの紹介からなっています。また、商品のレビューやストーリーも、商品説明には欠かせません。消費者は、商品の裏にあるショートストーリーを通じて、商品に興味を持ち、そして買おうと思うようになるかもしれません。
２．3つのサンプルでわかる商品説明の書き方
- Design Kitchen Tokyo
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
このECサイトは商品を分類し、ターゲットとなる顧客をそれぞれのカテゴリーに案内する方法を選びました。この方法のメリットは、消費者に必要な種類の商品だけを知ってもらい、企業が顧客に必要な製品を事前にカスタマイズできることにあります。商品がターゲットとなる顧客に正確に対応できれば、マーケティングとしての目的を達成することができます。
- NORSHIRE
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
商品説明で商品の良さをアピールするという書き方もあります。例えば、類似した商品と比べてどのような点が優れているのかについて書くことができます。また、商品のいくつかの特徴をデータで短く説明することもできます。なぜなら、データが一番リアルな証拠からです。
- ONWEAR
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
顧客の中には、説明の文字が多すぎると逆にわかりづらいと感じている人がいるそうです。その原因は読むに時間をかけるのが嫌なことにあるかもしれません。人気のある商品をリストアップし、画像や一言の説明を追加することで簡単な商品説明を作れば、その問題も自然に解決できます。
３．商品説明を書く時に注意すべきポイント
- 商品の効果を説明する
商品説明で最も重要なことの一つはその効果です。ほとんどの消費者は商品を閲覧する時、この商品がどんなメリットをもたらしてくれるのかに関心を寄せています。もしそれについて簡単な説明があれば、消費者がこの商品を買うことでどのような付加価値を得られることを伝えることができます。
- いいブランドストーリーを語る
ブランドストーリーも商品説明の一種です。消費者は、ブランドの成り立ちや挫折、そしてどのようにそれを克服したのかを、シンプルなストーリーを通して知ることができます。ブランドストーリーも消費者の心に深い印象を残すことができます。そうすれば、顧客が類似した商品を見る時に、このブランドのことを思い浮かべるかもしれないので、ブランドマーケティングの目的を達成することができます。
- ユーザーからのフィードバックを共有する
商品のレビューやフィードバックを重視する消費者も多いらしいです。消費者からのフィードバックは商品の質の保証になります。これがあれば、他の消費者に商品に対する安心感を与え、マーケティング効果を実現することができます。世界中でStrikinglyを利用しているユーザーは300万人ぐらいいます。ここをクリックして、ユーザーからのサンプルを見てみましょう。
Strikinglyの商品から受けた画像
商品説明についての内容は以上でした。いかがでした？より多くのトラフィックを得るために、商品説明をきちんと書くことだけでは十分ではありません。ここではStrikinglyによるSEO（検索エンジン最適化）をおすすめします。この機能をマーケティングツールとして活用すれば、あなたのサイトは検索結果で上位に表示され、クリックされる可能性も高くなります。もし何かわからないことがあれば、Strikinglyの公式ブログを読んだらいかがでしょうか。
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