気づいていませんか？最近のほとんどの人はPOSシステムとは何かをよく知っています。POSシステムは、店舗やレストランなどのオペレーターが消費者から支払いを受け取ることができるソフトウェアのセットであり、小売店が業務を遂行するために必要なソフトウェアです。POSシステムは、経営者がビジネスを運営および発展させるための基本的なハブであり、製品の購入と保存からトランザクションの処理、顧客と従業員の管理まで使用できます。この記事でPOSシステムの特徴と機能を詳しくご紹介します。
この記事の概要：
- POSシステムとは何ですか？
- 中小企業におけるPOSシステムの役割は何ですか？
- POSシステムの種類
- POSシステムのメリット
- Strikinglyをおすすめ
- まとめ
POSシステムとは何ですか？
POSシステムは顧客が支払うところです。これは、顧客と企業の間のビジネストランザクションを完了するのに役立ちます。これは、多くのチェックアウト端末に接続されたホストコンピューターと、サポートとしてバーコードスキャナーやカード決済端末などのさまざまなハードウェアデバイス機能を含むネットワークです。
異なる会社は異なる構成ファイルを持っているので、彼らは異なるPOSシステムを必要とします。たとえば、レストラン、小売店、食料品店には独自の販売モデルがあるため、POSシステムをニーズに合わせて調整する必要があります。食料品店ははかりを設置する必要があり、カフェは販売時にメニューを変更できる必要があります。
一般的に、POSシステムを必要とする企業には、小売業者とホテル企業の2種類があります。たとえば、レストランやホテルはこのカテゴリに分類されます。したがって、POSシステムには主に2つのタイプがあります。1つは小売用、もう1つはレストラン用です。
上記では、POSシステムとは何かの概要を説明しました。これにより、POSシステムがどのように機能するかを理解し、その真の価値の一部を理解し、どのタイプのPOSシステムが会社に最適であるかを理解できます。
中小企業におけるPOSシステムの役割は何ですか？
あなたの会社は顧客から支払いを請求し、POSシステムを使用して売上を追跡する場合があります。これは非常に単純に思えますが、重要なのは、オンラインで販売するか、実店舗を持っているか、またはその両方であるかによっても異なります。さまざまな状況に応じて、さまざまなPOSシステムを選択する必要があります。
店舗のレジはPOSシステムとも呼ばれます。最新のPOSシステムは完全にデジタル化されており、どこからでも顧客をチェックアウトできます。必要なのは、POSアプリケーションと、タブレットやスマホなどのインターネットに接続できるデバイスだけです。
それで、posシステムの主な機能は何ですか？通常は次のようになります：
顧客はあなたの商品やサービスを購入することを決定します。実店舗の場合は、営業スタッフがバーコードをスキャンするか、カメラで直接スキャンして、商品の価格を問い合わせて表示します。オンラインストアでは、このステップは、消費者がショッピングカートに商品を追加し、チェックアウトボタンをクリックすることで表されます。
POSシステムは、消費税などを含む製品の価格を計算し、売上を反映するように製品の在庫を更新します。
消費者が支払いを行います。取引を完了するには、消費者はクレジットカード、金融カード、ギフトカード、または現金で支払う必要があります。
POSトランザクションが完了しました。この時点で、購入トランザクションは完了しています。次に、領収書が生成され、営業担当者が商品と領収書を顧客に配達します。
POSシステムの種類
この業界の初心者の場合は、次の質問があるかもしれません：どのタイプのPOSシステムが利用できますか？以下では、現在利用可能な4つの最も一般的なタイプのPOSシステムについて説明します。
1. デスクトップPOSシステム
デスクトップPOSシステムは、コンピューターまたはラップトップで実行でき、アプリケーション、ブラウザー、またはローカルシステムを使用できます。キャッシュドロワー、バーコードスキャナー、カードリーダーを備えており、その機能は従来のレジと同様です。
レストラン、食料品店、小売店、書店、サロン、スパはすべて、デスクトップPOSシステムを頻繁に使用するビジネスの例です。
2. モバイルPOSシステム
デスクトップPOSと比較すると、モバイルPOSははるかに小さいですが、同様に便利です。これには主に、カードリーダーに接続された携帯電話アプリケーションが含まれます。あなたがしなければならないのは、POSソフトウェアを開いて販売を開始することだけです。オプションのアクセサリには、バーコードスキャナーとレシートプリンターが含まれます。
モバイルPOSシステムは、場所を取らないため、いつでも販売を開始できるという携帯性のメリットがあります。ストリートベンダー、マーケット/イベントベンダー、フリーランサーなどの中小企業に人気があります。
3. タブレットPOSシステム
タブレットPOSはモバイルPOSに似ており、どちらもオプションのアクセサリ（カードリーダー/レシートプリンター）とともにデバイスにインストールされます。唯一の違いは、タブレットは一般的に大きいことです。画面が大きく、表示画像がきれいで、色がより鮮やかです。
4. セルフサービスカウンター用のPOSシステム
セルフサービスのPOSシステムにより、顧客は営業スタッフの助けを借りずに購入することができます。このシステムの主な目標は、会社の人件費を削減しながら運用効率を向上させることです。セルフサービスキオスクのPOSシステムは通常、デスクトップPOSに匹敵しますが、すべてのトランザクションにリスクがないことを保証するためにセキュリティ機能が追加されています。この種のPOSシステムは、チケットブースや駐車場の支払いブースなどで一般的です。
POSシステムのメリット
POSシステムの利点は、想像もできないことです。5つまたは6つを簡単にリストできます。不器用なレジを引退し、ビジネスの拡大に役立つこれらのPOSシステムに切り替える時が来ました。
1. 在庫追跡はパイプライン全体で実行できます
小売業者はPOSシステムを使用して、さまざまな場所にある複数の店舗の在庫を追跡できます。各店舗で利用可能な在庫の量を確認できます。たとえば、ある商品が1つの店舗で在庫切れの場合、別の店舗に行って在庫を探すことができます。
2. 顧客満足度の向上する
小売業者は、POSシステムを使用することで、より優れた顧客体験を提供できます。数秒で、店員は消費者が欲しいものを見つけることができます。これらのテクノロジーを使用して、顧客が必要なものを検索できるセルフサービスデスクを構築することもできます。
3. 世界中からビジネスを行うことができます
どこへ行ってもあなたの会社を連れて行くことができると想像してみてください。これは想像を絶することではありません。 POSシステムを使用すると、いつでもどこでも、どのデバイスからでも売り上げにアクセスできます。進行中のトランザクション、製品在庫、または統計的売上高について知るために実店舗に行く必要はありません。
4. 顧客情報のセキュリティを確保する
クラウドPOSシステムは、すべての顧客データを正しく安全に保存できます。データはローカルコンピューターではなくクラウドに保存されます。したがって、クラウドPOSシステムは、ウイルスやコンピューターの損傷によるデータの損失を心配する必要はありません。
また、クラウドPOSシステムを介してオフラインでビジネスを行うこともできます。トランザクションを実行するときにデータが失われることを心配する必要はありません。デバイスが再びインターネットに接続されると、すべてのトランザクション情報が保存され、同期されます。
5. 詳細で正確な販売レポートを提供する
POSシステムを通じて、包括的で正確な販売記録を生成できます。販売された製品の数、ベストセラー製品、利益率、およびその他の統計はすべてレポートに含まれています。このシステムを使用して、販売データの手動入力のエラーを減らし、最終データが完全に正確であることを確認できます。
6. 返品に必要な時間を短縮する
高度なPOSシステムにより、迅速な製品返品が可能になります。数回クリックするだけで、POSシステムを介して顧客の返品リクエストを処理できます。トランザクションがキャンセルされると、削減された製品在庫は自動的に増加します。
Strikinglyをおすすめ
POSシステムをeコマースウェブサイトにリンクすると、顧客はよりスムーズなエクスペリエンスを得ることができます。オンラインショッピングを簡単にするためにさまざまな方法で支払いを許可したり、POSシステムを介してポイントプログラムなどのマーケティング活動を統合したりすることもできます。この統合ソリューションは、企業のニーズにリアルタイムで対応し、それによって顧客満足度を高めます。
POSシステムとは何かを理解したところで、eコマースウェブサイトについて説明しましょう。eコマースウェブサイトを設定する場合、少ないほど多くなります。ミニマリストのデザインは、目に心地よく、製品に人々の注目を集めることに成功し、信頼が高まります。デザインをシンプルにするために、ウェブサイト上の無関係な情報を削除し、空白部分を追加してください。
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