買い物習慣が変わった。ますます多くの人がテクノロジーを買い物習慣に取り入れ始めています。購入する製品のレビューを見るにしても、必要な製品のために最高の店を検索するにしても、オンラインで購入するにしても、インターネットはショッピングの重要な構成要素となっています。製品ベンダーとして、ビジネスを成長させるには、これらの傾向に従う必要があります。
オムニチャネル マーケティングは絶えず変化するショッピングトレンドに追いつく理想的な方法である。従来のマーケティング技術とデジタルマーケティング技術の間に完璧な調和を生み出し、さまざまなパイプラインを通じてビジネスを促進します。
記事のアウトライン
● オムニチャネル マーケティングとは？
● 全管比較多管販売
● なぜオムニチャネル マーケティングが重要なのか？
● オムニチャネルマーケティングのメリット
● オムニチャネル マーケティングを有効にするためのテクニック
● オムニチャネル マーケティングとは何ですか。
これは、企業がすべてのデジタルマーケティングパイプラインに登場して、巨大な消費者グループを構築することを意味します。全パイプライン販売戦略は消費者至上の方法を採用している。
● 全パイプ比較多パイプ行ピン
フルパス販売戦略は、マルチパイプ販売と混同されることがあります。フルパイプ定義は、利用可能な各デジタルプラットフォームをカバーし、お客様を中心にしていますが、マルチパイプマーケティングは複数のプラットフォームをカバーし、企業製品を中心にしています。
● なぜオムニチャネル マーケティングが重要なのか。
お客様の潜在的なお客様は、必要な製品やサービスを理解するために、プラットフォームから別のプラットフォームにジャンプします。FacebookやInstagramにしか出てこないとします。対照的に、ライバルはFacebook、Instagram、Pinterest、Google、TikTokなど多くのプラットフォームで彼のビジネスを展開しています。この2つのプラットフォームで注目を集めることができるかもしれませんが、他のパイプは？競合他社は、他のネットワーク上の潜在的な顧客を引き継いでいます。これにより、プラットフォーム上のビジネスが抑制される可能性があります。
ビジネス規模を拡大するには、オムニチャネル マーケティングが欠かせません。他のデジタルパイプには表示されないため、多くのお客様を失うことがあります。
● オムニチャネルマーケティングのメリット
フルパス・マーケティングは、一貫して卓越した顧客エクスペリエンスを提供することを目的としています。以下は、適切に実装されている場合には、企業がこれらのメリットを得ることができる、オムニチャネル マーケティング戦略のいくつかのメリットです。
1、消費者留保率の増加
人々は彼らの便利さに役立つブランドからより多くの商品を購入する傾向にある。各販売パイプラインに表示される場合、お客様の潜在的なお客様は、お客様の便利なプラットフォームを通じて購入することができます。購入プロセスが適切であればあるほど、お客様のロイヤルティと保持率は高くなります。
mGageによると、企業が一貫してオムニチャネル マーケティング戦略を実施すれば、消費者の保持率を年間13%向上させることができます。
2、顧客満足度の向上
お客様は良質な製品を求めていますが、良質なカスタマーサービスを求めています。どのようなプラットフォームを通じて連絡しても、彼らは企業の即時対応を望んでいます。フルパス販売ポリシーを実装する際には、お客様の所属する各パイプが適切に管理されていることを確認します。これにより、お客様に迅速に対応することができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
お客様は、重視されるのが好きなので、良質なカスタマーサービスを提供する企業に戻って忠実になる可能性があります。
3、より多くの人があなたの会社を推薦します
「オムニチャネル マーケティングを使用してビジネスを推進するとき、なぜ推奨が重要なのか」
人々はどんな広告よりも口コミが優れていると信じている。広告の中で、製品の品質について話している人ですから。しかし、真実性の目的から、彼らは以前製品やサービスを利用したことがある人から聞きたいと思っています。
登場するマーケティングパイプが多ければ多いほど、あなたのことを知り、製品を友人や家族に推薦する人が増えます。
4、消費者の旅路を理解する
今では、購入者は製品を購入する前に複数のプラットフォームで複数のブランドをストリーミングします。フルパスのマーケティングにより、さまざまなネットワークを介して連絡し、彼らの旅を知ることができます。
これは、お客様が旅先で途中で退出する理由を理解していることを示しています。あるいは、なぜ彼らはしばらく退出した後にまたあなたの製品に戻ったのですか。これらの「なぜ」を明確にすることで、ターゲットとなるお客様のニーズを明確に理解することができます。売上高に比例する消費者体験の改善に役立ちます。
5、オンライン・オフライン消費体験
お客様が選択したネットワークを通じてスムーズに販売を完了するための、フルチャネルマーケティング戦略。
オムニチャネル マーケティング戦略は、使い捨て購入者を忠実な消費者に変えるためのオンラインとオフライン販売戦略の組み合わせに関わることがある。たとえば、モバイルアプリケーションやWebサイトユーザーに、実店舗で使用できるクーポンを渡すことができます。
● オムニチャネル マーケティングを有効にするためのテクニック
マーケティング理念がどんなに有名でも影響力があっても、努力が必要だ。このマーケティング理念を成功させるには、以下に示す全パスマーケティングテクニックを使用します。
1、すべてのソーシャルメディア資料とウェブサイトを管理する
フルパス・マーケティングの主な目標の1つは、最高の顧客エクスペリエンスを提供することです。そのために必要なのはその場にいるだけではありません。これらはあなたが注意すべきことです。
すべてのソーシャルメディアプラットフォーム上のプロファイルを管理し、最適化します。
購入者が製品を発見して購入するための最も便利な方法を紹介します。例えば、履歴書に製品連結を貼り付けるのではなく、Instagramに買い物できる投稿をします。
すべてのプラットフォームで対応します。
Webサイトで優れたユーザーエクスペリエンスを作成します。
多くの参加者がオンラインストアにアクセスして購入するので、良いWebサイトユーザー体験を作成することが重要です。そのため、既存のWebサイトを徹底的にチェックし、開発者を雇って構築する場合は、できるだけ早く開発者に問題を解決してもらいたい。Webサイトをまだ作成しておらず、修正や追加が必要なたびに開発者に電話したくない場合は、Strikinglyは最高のツールの1つです。
Strikinglyは、応答性の高いWebサイトを作成し、いつでも変更でき、面倒なことはありません。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
直感的なサイトビルダー、オンラインストア、ブログ、その他の部分など、多くの機能を提供し、サイト構築を容易にします。
Strikinglyを使用してブログを構築し、チャネル全体のマーケティング戦略に貢献し、機能を追加して顧客エクスペリエンスを高めることができます。Strikinglyブログを使用すると、RSSフィードを有効にしたり、Accelerated Mobile Pagesを起動したり、ブログ投稿を分類したり、固定したり、スケジュールしたりすることができ、読者を引き付けるためにコメントを有効にすることができます。
StrikinglyのWebサイトにSimple Storeセクションを追加しておくと、お客様は簡単に買い物ができるようになります。
Strikinglyは、オンラインストアに次の機能を提供します。
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製品を分類する。
製品フィルタリングプログラムを追加します。
異なる方法で支払いを受ける。
複数の輸送オプションを追加します。
デジタル製品を販売する。
ショップクーポンを紹介します。
カスタムチェックアウトテーブル。
また、StrikinglyはWebサイトの設計に応答性を自動的に提供します。これはオムニチャネル マーケティングにとって重要です。
2、領収書を通して販売する
各パイプラインでは、潜在的な消費者の注意を引こうとする人がいます。全力を尽くして、可能なメディアを通じて彼らの注意力を引きつけなければなりません。領収書はマーケティングツールに変えることができるものの一つです。
領収書を見るのは一瞬かもしれませんが、彼らは確かに見ます。請求書には、スター製品の画像を印刷したり、割引プログラムコードを表示したり、他の特典を表示したりして、将来の購入のためにお店に戻ることを奨励することができます。
3、最適化コンテンツの作成
作成したコンテンツが消費者が販売パイプラインを通過する際にスムーズに流れることを確認します。販売漏斗とは、お客様がブランドを発見してから購入するまでのプロセスを指すマーケティング用語です。
面白くて魅力的な情報グラフを作成することができ、製品発見に役立ちます。インタビューや成功したストーリーを発表して、訪問者を刺激し、引き付けることができます。記事やムービーを指導して、潜在的な購入者を教育し、対話することができます。製品のレビューを表示し、説得して変換するための簡潔なアピール用語を提供します。
どのパイプを使用しても、トピックラベル、キーワードなどを追加することで、コンテンツを最適化できます。
4、正しいツールを使用する
多くのプラットフォームから顧客対応、問い合わせメッセージ、販売などを受けるため、全チャネルのマーケティングは困難になる可能性があります。すべての参加度について適切なツールにアクセスする必要があります。
Squareのようなソフトウェアを使用して、POSシステムからすべてのパイプを管理できます。複数のプラットフォームにまたがって在庫を管理することもできます。
有料リサーチツールを使用して、お客様の参加者を理解することを検討しています。分析ツールは、異なる接触点における消費者の行動を理解する上で重要である。また、コンテンツを作成し、お客様のお気に入りの製品を表示して、お客様の気に入らない製品を回避することについても説明します。StrikinglyのWebサイトを分析するには、1銭もかからない組み込みの分析ツールを使用します。
Eメールマーケティングツールは、困惑して高価になる可能性があります。そのため、Strikinglyは時間と労力を必要としない電子メールマーケティングツールを発売しました。必要なのは、エディタに丁寧に作成された時事通信を入力し、受信者を選択して送信することです。
Strikinglyの商品から受けた画像
5、最初からチャンネル数を制限する
フルパス・マーケティング・ポリシーを開始したばかりの場合は、利用可能なプラットフォームごとにビジネスを急に展開しないでください。これにより、多くのパイプラインを管理することが困難になり、お客様のサービスに影響を与え、現在の消費者を失う可能性もあります。
チャネル全体のマーケティング戦略は、販売パイプラインをスムーズに通過できるように、優れた顧客体験の創出に重点を置いていることを覚えておいてください。上にリストされているパイプ全体のテクニックを理解し、すぐにマーケティング活動を開始します。チャンネル数の制限
フルパス・マーケティング・ポリシーを開始したばかりの場合は、利用可能なプラットフォームごとにビジネスを急に展開しないでください。これにより、多くのパイプラインを管理することが困難になり、お客様のサービスに影響を与え、現在の消費者を失う可能性もあります。
チャネル全体のマーケティング戦略は、販売パイプラインをスムーズに通過できるように、優れた顧客体験の創出に重点を置いていることを覚えておいてください。上にリストされているパイプ全体のテクニックを理解し、すぐにマーケティング活動を開始します。
