新興企業にとって、彼らが持っているマーケットインテリジェンスは、おそらく彼らを正しい道に導くための最も重要なリソースの1つです。ターゲット市場のニーズ、好み、購買習慣を理解せずに競争の激しいビジネスの世界に飛び込むと、惨めに失敗する可能性があります。オーナーとして、市場調査を実施することの重要性を認識する必要があります。これは、市場の傾向と消費者の傾向をすばやく把握するのに役立つだけでなく、顧客のニーズを正確にターゲットにできる製品価値とマーケティング戦略をより効率的に作成するのにも役立ちます。市場調査をより適切に機能させるために、この記事では市場調査の重要性を説明すると同時に、いくつかの実装アドバイスを添付します。
この記事の概要：
- 市場調査とは何ですか？
- 市場調査の重要性
- 市場調査の種類
- 市場調査を行う方法
- まとめ
市場調査とは何ですか？
市場調査とは、顧客、競合他社、またはビジネス市場全体を含む市場環境をよりよく理解するために企業が行う一連のデータ収集、分類、分析、および要約の活動を指します。市場調査を行う企業の主な目的は、顧客のニーズに関連する情報を直感的に取得することです。また、市場調査を通じて業界全体の傾向を観察し、今後のビジネスチャンスに備える企業もあります。実施できる市場調査にはさまざまな種類がありますが、それらすべてに共通しているのは、解決したいビジネス上の意思決定に対する確かなデータサポートです。
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市場調査の重要性
- マーケティングおよび価格設定戦略の有効性を向上させる
さまざまなタイプの市場調査を、行きたい場所に導く経路探索マップと考えてください。効果的な市場調査を実施することで、ブランドのオーディエンスの心をよりよく理解できるため、彼らの好みに基づいて、より共鳴するキャンペーンを作成できます。また、人口統計調査を実施して、収入、教育レベル、現在の職業など、ブランドのオーディエンスセグメントを理解することもできます。これにより、価格戦略をより適切に形成できます。
- 顧客と消費者の心をつかむ
市場調査を実施することで、顧客とブランドがターゲットとしている市場をよりよく理解することができ、最終的には、顧客の心をつかむための完璧なブランド戦略を開発するのに役立ちます。ほら、あなたが顧客が何を望んでいるのかを知っているとき、彼らにほしい商品を提供し、彼らから良いレビューを得ることができます。
- 競争力を維持する
あなたがビジネスの分野におけるすべての最新の傾向とニュースを知っているならば、あなたは競争相手によって排除されることを避けるために前もってあなた自身を武装させることができます。競争の激しいビジネス環境では、消費者の好みやマーケティングの傾向は絶えず変化しており、傍観者になりたいのであれば、戦う準備をしなければなりません。
市場調査の種類
- 顧客満足度調査
既存の顧客からフィードバックを収集することは、市場調査を行うための優れた方法であり、顧客があなたの製品やサービスについてどのように感じているかを理解することで、サービスの改善点をより簡単に特定できます。
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- 競合他社の分析
市場調査を行う際には、消費者だけでなく競合他社にも注意を払う必要があります。場合によっては、業界の競争を見ると、ターゲットオーディエンスの心を捉えるのに何が効果的で、何がブランドを競争から際立たせるのかをより深く理解することができます。
- クライアントインタビュー
1対1のインタビューは、顧客や消費者の考えを理解するのに本当に役立ちます。これは、彼らに関するより多くの個人情報を収集するための最良の方法の1つです。面接は通常、部外者なしで直接会って行われるため、会話に含まれる情報もより自然で信頼できるものになります。
- ブランド認知度調査
他の最も一般的なタイプの市場調査は、ブランド認知度調査です。企業は、回答者と話し合い、サービスやブランドについてどれだけ知っているかを評価することでこれを行います。それはブランドが現在使用しているマーケティング戦略が機能していて、どれが単に消費者をやる気にさせていないかを教えてくれます。
市場調査を行う方法
- ステップ1：バイヤーペルソナを構築する
バイヤーペルソナは、ターゲット市場における理想的な顧客特性です。正確なバイヤーペルソナを確立すると、ターゲットとする顧客セグメントのタイプを視覚化するのに役立ちます。これには、年齢、居住地、性別、仕事、収入、興味、ニーズ、買い物の習慣によって仮想ペルソナを割り当て、そのペルソナの一連のマーケティングキャンペーンを作成することが含まれます。これは、ターゲットオーディエンスを見つけるための基本的なガイドになるため、市場調査を開始する方法です。
- ステップ2：もっと観察する
観察調査は、最も基本的な市場調査手法の1つであり、さまざまな目的の市場調査プロジェクトに適しています。観察された被験者に、彼らの行動を観察することを事前に伝えるか、単に観察していることを隠して、より現実的で有効な状況を収集することができます。このステップは、顧客がさまざまなマーケティング戦略にどのように行動し、反応しているかを理解するのに役立つ、優れた市場調査フレームワークを実際に構築するのに役立ちます。
- ステップ3：カスタマーエンゲージメントを高める
顧客を巻き込み、彼らの考えや意見を尋ねることによって彼らがあなたのブランドについてどう思うかを直接知ることを試みることができます。Strikinglyを使用してアンケートを作成し、製品/サービスに関する顧客の意見やその他の取引の詳細に関する提案を収集できます。また、特定のクライアントに1対1のインタビューを依頼して、ブランドがどこにあるのかをより深く探求する機会を得ることができます。
- ステップ4：要約と分析
データ収集が終了したら、次に行う必要のあるステップは、データを整理し、それを研究するための優れた分析モデルを構築することです。このステップでは、研究目的に関連する結論を導き出すことができます。
- ステップ5：コミュニケーションと共有
今、あなたはあなたの発見を世界と共有することができます。さらに重要なことに、チームやパートナーとコミュニケーションを取り、この結果に応じて行動する必要があります。ブランドの視聴者が現在の製品のパフォーマンスに不満を感じている場合は、製品の品質と価値を継続的に改善することに焦点を当てる必要があります。逆に、ユーザーが製品に基本的に満足していることがわかった場合でも、ブランドのマーケティング活動は十分ではない場合は、マーケティングチームと連絡を取り、この点に関する顧客のニーズと提案を満たす方法を調査する必要があります。
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まとめ
上記の内容は、市場調査の定義、重要性、効果的な実行のスキルを共有しています。この記事を参考にして、学んだことを市場調査に役立てていただければ幸いです。
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最後に、ブランドのプロのウェブサイトをまだ持っていない場合は、Strikinglyにアクセスして今すぐ入手することをお勧めします。このプラットフォームは、顧客のフィードバックを収集するためにウェブサイトにカスタムフォームを追加できるだけでなく、組み込みのアナライザーを介してウェブサイトのデータを簡単に表示し、マーケティングキャンペーンの効果を理解できる、評判の高いウェブサイト構築ツールです。また、ライブチャットをウェブサイトに統合して、顧客があなたとイライブチャットを開始できるようにすることもできます。とにかく、このプラットフォームの強力な機能は、市場調査をより簡単に実行するのに役立ちます。今すぐ実行して見ましょう！
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