eコマース事業者にはやるべきことがたくさんあります。検索エンジンの最適化(SEO)ランキング、ウェブサイトのデザイン、ソーシャルメディアのマーケティング、その他多くの課題に取り組まなければなりません。本論文では、多くのサイトオーナーが気づいていないタスクの1つ、eコマースのGDPRコンプライアンスに焦点を当てます。
GDPRが登場してから数年経ちますこれは無視できないウェブサイトのポリシーです。オンラインストアのオーナーの多くは、eコマースのGDPR適合性を理解し、自分たちの強みを活かすためにそれをどのように活用するかを理解する必要があります。
記事の概要：
● GDPRとは何ですか?
● eコマースにおけるGDPRの重要性
● eコマース企業のGDPRコンプライアンスのリスト
● Strikingly上でeコマースを実現するGDPRコンプライアンス
● 結論
GDPRとは何ですか?
GDPRとは一般情報保護規則の略で、2016年にインターネット上に登場しました。eコマースのGDPRコンプライアンスでは、欧州居住者のデータを管理するルールを定めています。
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eコマースのGDPRコンプライアンスは、オーナー企業が利用者データを収集・管理する方法に影響を与えます。データは、クレジットカード情報、個人情報、ソーシャルメディアのアクティビティなどです。ヨーロッパでのeコマースの仕組みを変えつつあります。ブランドと顧客の関わり方マーケティングツールオンラインでの販売方法にも影響を与えます。
GDPRはウェブサイトの技術アーカイブではありません。eコマースは一度しか議論されていません。GDPRはパーソナルデータの取り扱いと人間へのサービスという点で非常に具体的です。
eコマースにおけるGDPRの重要性
GDPRによる企業への取り組みは、企業やウェブサイトのデータ収集から始まります。eコマースのGDPR適合が登場する以前、欧州にはデータ保護指令がありました。しかし、このコマンドは徐々に陳腐化していきました。不幸なことに、今日の多くの会社が統合したオンライン事業の運営には、正しく活用できていません。
eコマースのGDPRコンプライアンスが成果を出せば、従来の指令に取って代わり、eu市民のデータを保護し続けるつもりです。eコマースのGDPRでは、企業がデータを収集するための専門的なルールを遵守し、利用者のプライバシーに基づいてデータを利用することが義務付けられています。
企業に顧客データの収集と利用に責任を持たせることで、eコマースのGDPR適合によりeuのユーザーはデータがどのように処理されているかをよりよく知ることができます。どのようにデータを使うかを決める権限も与えています
ecサイトを運営し、ヨーロッパからのバイヤーがいる場合は、GDPRに準拠している可能性があります。ただし、eコマースを開始したばかりの場合は、eコマースGDPRコンプライアンスの技術的詳細を理解する必要があります。
eコマースのGDPRコンプライアンスを守るのは大変な作業かもしれません。しかし、それが円滑な業務運営には欠かせません。オンライン販売が離陸するまで、じっとしていてはいけません。法的困難に陥らないように、プログラムや基準に慣れていなければなりません。
eコマース企業のGDPRコンプライアンスのリスト
1)データセキュリティ
eコマースがGDPRを実現するための最初の重要な側面は、データのセキュリティを確保することです。組織は、保存しているすべての種類の情報、保存している情報の出所、利用規約と期間のリストを作成しなければなりません。収集したデータをすべて記録しなければなりません。すべてのユーザーの箇人情報に詳しい情報を添付します。
会社は、利用者の個人情報がどこに保存されているのか、それらの間をどのようにデータが流れているのかという記録も保護しなければなりません。例えば、MySQLまたはPostgreSQLリポジトリはユーザーのデータを保存することができる2つの重要な場所です。
会社のウェブサイトはユーザーがあなたのプライバシーポリシーにアクセスできるようにすべきです。理由はいくつかあります。
データを集めます
データを処理します
顧客とデータを共有します
セキュリティ対策を講じます
2)説明責任と管理
御社には資料保護官(DPO)が必要です。DPOは、会社が資料保護に関するあらゆる規則や規則を守ることを保証する専門家です。会社が公共機関であれば、DPOを採用することがより重要になります。DPOは、大量のデリケートなカテゴリーのデータを定期的に監視または管理します。会社はDPOの採用を認めていないかもしれませんが、信頼できる個人に頼るのは良い方法です。
目標は、会社のすべての人がeコマースのGDPRコンプライアンスの原則を理解していることを認証することです。人々がこれらの原則を知らなければ、知識不足を補わなければなりません。例えば、経験豊富なスタッフを雇って、定期的に資料保護のための研修を行うことができます。
御社では、次のような要素についてマニュアルを作ることができます。
電子メールセキュリティ
強力なパスワードを設定します
バイナリアイデンティティ認証
暗号化装置
仮想プライベートネットワーク(VPN)を使います
新しい人材がチームに加わったり、新しい規制が適用されたりしたら、GDPRのトレーニングプログラムを企業向けに開催することができます。パーソナルデータにアクセスできる人には、特に注意を払う必要があります。
3)お客様との契約
顧客の同意はGDPRのeコマースのコンプライアンスを実現するための基本要件の1つです。お客様のウェブサイトで顧客情報を収集する際には、お客様のウェブサイトにアクセスするためのプライバシーポリシーと同意条件を結ぶオプションを提供しなければなりません。重要なのは、クライアントが自分で協定を確認することであって、自分の表示幕にチェックを入れた枠を見ることではないことに注意することです。
プライバシーポリシーにやさしい言葉を使わなければなりません。子供や10代の若者をターゲットにしている場合は、これが重要です。プライバシーポリシーが理解し易ければ、パーソナルデータの管理に関する明確な情報をオーディエンスに送信します。同意を取り消す権利もあるはずです。
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ご契約や条件に変更を加える場合は、まず既存の顧客にその変更を通知しなければなりません。例えば、お客様に変更内容の詳細な電子メールを送るとします。
4)ユーザーの権利
電子商取引のGDPRコンプライアンスは、企業が尊重し、ユーザーに付与しなければならない権利を強調します。彼らはプライバシーポリシーを明らかにし、気軽に聴衆とコミュニケーションしてお互いを満足させなければなりません。子供をターゲットにしている場合は、プライバシーポリシーに関するすべてを説明しなければなりません。文書や電子メールで情報を提供するのが一番です。
ユーザーは、会社またはデータ処理サイクルに関する特定の情報を要求する権利があります。例えば、ユーザが求めている情報は、次のような情報であるかもしれません。
会社のidと連絡先
DPOのidと連絡先情報
データ処理を実行した場所のビットアドレス
書類処理の法的理由
データ受信者またはデータを送信した国/地域のリスト(セキュリティ上)
Strikingly上でeコマースを実現するGDPRコンプライアンス
ウェブサイトのオーナーで、コンタクトフォームを通じてデータを収集している場合は、ウェブサイトがこの規定を満たしていることを確認しなければなりません。euに住んでいる人からデータを集めるには欠かせません。また、ウェブサイトを通して収集されたすべての情報をカバーするように、ウェブサイトのプライバシーポリシーを更新しなければなりません。
StrikinglyでウェブサイトをeコマースのGDPR規格に合わせるのは簡単です。下記の手順でウェブサイトのeコマースがGDPRに準拠していることを確認できます:
Strikinglyのウェブエディターで「設定」をクリックします。
「一般情報保護規則(GDPR)への適合性」ボックスにチェックを入れます
アクセスする前に「eu Cookie通知を表示する」ボックスにチェックを入れます。
GDPRコンプライアンス機能を利用するには、「規約および条件」および「プライバシーポリシー」を起動し、これらのボックスにテキストを追加する必要があります。特定の約款や条件の内容、フォーマットは推奨していませんが、何千ものテンプレートがインターネット上にあります。弁護士に相談して、業務に基づいてこれらのすべてのファイルをカスタマイズしなければなりません。
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GDPRコンステレーションを起動すると、すべてのStrikinglyコンタクトフォームに、同意文に同意するための核ブロックが用意されます。
ウェブサイトがGDPR規格に準拠していることを確認しようとするとき、ユーザーが何を望んでいるかを想定してはいけません。彼らから情報を集める前に、常にフィードバックを求めるべきです。大切なのは、自分が使うデータだけを集めることです。
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ウェブサイトの所有者として、訪問者にすべてを説明しなければなりません。ユーザーは常に透明性のあるサイトを好みます例えば、ニュース通信への加入を取りやめるオプションを提示することができます。オンラインショップをお持ちの場合、製品が壊れたり正常に動作しない場合に備えて、お客様にリターンオプションをご提供できます。
まとめ
eコマースにおけるGDPRを実現し、維持することは、グローバル企業にとって最も簡単なミッションではありません。しかし、経験豊富なGDPRコンプライアンス審査員のチームと分担すれば、コンプライアンスが容易になります。GDPRの要求に従わない場合、規制当局は行政上の罰金を科す可能性があります。
eコマースのGDPRコンプライアンスに誠実に対応し、明確なプライバシーポリシーをウェブサイトに掲載します。これは訪問者に、情報保護に関するすべてのことを行っていることを知らせるために重要です。ウェブサイトのページにプライバシーポリシーを追加してアクセスしやすくすることができます。ウェブサイトのコンタクトフォームの下に追加することもできます。
