組織構造を設計し、それを長期にわたって維持するプロセスを「組織デザイン」と呼び、チーム構造、勤務体系、報告系統、意思決定プロセス、コミュニケーションラインなど、社会生活のさまざまな領域を対象としています。 どのような種類の組織であっても、ビジネス目標に向かって前進し続けるために、優れた組織デザインと定期的な再設計は大きな利益をもたらします。 場合によっては、既存の組織デザインが市場のニーズに合わず、リーダーを中心とした抜本的な組織再編成が必要になることもあります。 また、大きな変化が必要でない場合は、組織のシステムや構造に小さな修正を加えることで、競争力を確保することができます。 このブログ記事では、この仕事をよりよく理解し、実行するために、組織デザインの原則、人々にとってのメリット、そしてその実行方法について考察しています。
記事の概要
1.組織デザインとは何か
2.8つの組織デザインコンセプト
3.Strikinglyのウェブサイトを利用して、組織デザインを紹介する
4. 論文の要約
1.組織デザインとは？
まず、正式な定義から。企業の戦略プランの管理と実施は、組織デザインから始まる。 組織の戦略によって最適な組織デザインが決まるため、組織デザインに万能なベストプラクティスは存在しないことになる。 組織の戦略的決定と組織デザインの間に最適な適合性を確立することは、組織デザインの関心事である以上に、導かなければならないことなのです。 事業の戦略的方向性（しばしば組織のビジョン、目標、目的と呼ばれる）は、特定の事業に適した組織デザインの種類に大きな影響を与えることになります。
2.8つの組織デザインコンセプト
私たちは、組織デザインの試みが失敗するのを何度も見てきました。上級管理者が、以前の構造の長所と短所を議論することに集中するあまり、これらの情報を明らかにした後に組織デザインをさらに改善することを忘れてしまったからです。 また、組織デザインの変更を実施する時期が早すぎたり遅すぎたりして失敗する企業もあり、変更が必要な時期を予測できずに、出世の機会を逃してしまうこともあります。 このような結果を招かないためにも、組織デザインを考える際には、まず「過去への赦し」を宣言することから始めましょう。 現在の組織構造や過去の組織デザインを非難したり、守ろうとしたりせず、将来にわたってビジネスを成長させることを目標とするならば、より未来に焦点を当てることを集団で決定する。 この言葉はシンプルに見えるかもしれませんが、新しい戦略に焦点を当て続けるためには、驚くほど効果的です。
- 過去を許すこと
企業の自己反省は、組織デザインの最初のステップであるべきです。目的は何だと思いますか？ 顧客、従業員、投資家のために、どのように改善するのか？ 現在、そして未来のために、他の人と違うのは何ですか？ 今後2～5年の間に、バリュープロポジションを実現するために、どのようなユニークなスキルを身につけるのか。 こうした問い合わせに対応するには、まず、前の組織の長所や短所の議論に巻き込まれないよう、過去を棚に上げて「過去への赦し」を宣言することが必要です。 現状や以前の組織構造を批判したり、守ろうとしないことを集団で決定する。 一見シンプルに見えますが、この言葉は新しい戦略に焦点を当て続けるために非常に有効です。
- クリエイティブな "DNA "を活性化する
しかし、適切なフレームワークを用いることで、複雑に見える組織デザインの基本的な構成要素を解読し、優先順位をつけることができます。 どのような業界、地域、ビジネスモデルの企業であっても、必要不可欠な基本的な組織デザインの構成要素がいくつかあります。 これらの積み木を組み合わせて、組織デザインの構成要素を形成していきます。 例えば、営業部門、財務部門、人事部門の組織のあり方をすぐに変えるなど、すべてのビルディングブロックを一度に調整することは簡単かもしれません。 しかし、うまく連携させないと、思わぬところでお互いに有害な副作用が出ることがあります。
即効性が高いと思われる2～3点に絞って、効果的かつ定期的に実施した上で、徐々に他の分野に移行していくとよいでしょう。 例えば、機能に応じてインセンティブの設計を変える必要があるなど、小さな調整でも多くの変化をもたらします。 研究開発部門の社員は、自律的なプログラム、外部とのコラボレーション、教育オプションなどのキャリアプランを好むかもしれませんが、営業部門の社員は金銭的な利益をより重視しているかもしれません。
- 最後に、構造的な修正 - 最初ではない
最も効果的なコミュニケーションツールは、組織図であることは明らかです。 好き嫌いが分かれる報道関係を構築するため、感情的な重みもある。 しかし、特に他の変更と切り離して組織図を調整した場合、会社のヒエラルキーはしばしば当初のバランスに戻る。 管理コストや短期的なコストは大幅に削減できるが、その効果はすぐに失われ、メリットもなくなってしまう。 組織をリシェイプするとき、すぐに新しい組織デザインコンセプトを作るわけではありません。 ビジネスを過去から未来に進めるための一連のアクションを描くのですから、新しいデザイン構造を導入するのは最後にすべきであり、それはプロセスの基礎ではなく、後半であるべきなのです。 そうでなければ、変化は続きません。
- 自分が影響を与えられることに集中する
制約や希少性（供給が制限されがちなもの、常に速度を落とすもの）など、組織が直面する可能性のある障害をリストアップしてください。 現実的な制約を把握することで、新しい組織デザインの導入と維持が容易になります。 規制、供給不足、消費者需要の変化など、自分ではどうにもならない制約がある場合があります。 しかし、変えられないものを変えようとすることにとらわれず、変えられるものに目を向けることが大切です。 例えば、CPG（消費者向けパッケージ商品）を世界規模で生産している企業であれば、ブランドやルール、使用基準などを明確に決めて、グローバルに一本化した方が、確かなブランドイメージを構築する上で効果的でしょう。 しかし、製品に対する消費者の嗜好に地域差がある場合は、地域のビジネスリーダーに意思決定権を委ねる傾向のある仕組みが望ましいかもしれません。
- 組織のメンバーが責任を持つことを奨励する
マイクロマネジメントを行わずとも、個人が自分の仕事に責任を持ちやすいような組織を作る。 経営陣からビジネスユニット、機能、部門への情報の流れを迅速かつ明確にし、意思決定権限を明確にする。 意思決定の権限とインセンティブが明確になれば、説明責任の体制が整う。 人はいずれ、公式に罰せられなくとも、約束を守る習慣が身につくものです。 この新しい説明責任のシステムは、たとえそれがすでに企業文化に根付いていたとしても、常に育み、促進する必要があります。
- 企業目標を知る
どのビジネスにも完璧な「ビジョン・イン・マインド」があり、もちろんビジネスによってその解釈は異なります。ビジョンは、選んだアプローチを反映し、差別化する重要な特性をサポートするものでなければなりません。 つまり、ある企業にとって理想的な組織構造が、同じ業界であるにもかかわらず、別の企業にとって理想的な組織構造であるとは限らないということです。 組織図にスパンオブコントロール（各マネジメントレベルの直属の部下が何人いるか）とヒエラルキー（マネージャーとCEOの距離）を設定する際は、目的を考慮してください。 これらは、組織デザイン全体を通じて概ね一貫している必要があります。
- 非特定要素（従業員の認識、アライメントなど）に焦点を当てる
企業は、構造やメッセージの流れといった形式的な要素は、目に見えるものであるため、魅力的に映ります。 測定や定義が容易である。 しかし、それは話の半分に過ぎない。 多くの企業が、意思決定権の再配分、組織デザインの見直し、知識共有プラットフォームの導入などを行っていますが、思うような成果を上げることができません。 このように、より抽象的な構成要素を軽視した結果、このような結果になったのです。 やるべきことに必要なのは、規範、コミットメント、マインドセット、ネットワークです。 個人の感じ方、考え方、行動、コミュニケーションのあり方を表す（影響を与える）ものです。 これらの無形資産が互いに、あるいはより物理的な構成要素と同期していない場合、組織は本来の機能を発揮することができません。
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- 自分の強みにフォーカスする
CEOや部門リーダーにとって最も困難な課題の1つは、組織の再編成です。特に、失敗した事業の再建を任されている場合は、なおさらです。 しかし、文化や慣習には常に改善できる部分があります。 これらの公式または非公式な資産を参考にして、優先順位リストの最も差し迫った問題に対処してください。 顧客のコミットメントと満足が組織デザインの規範となった場合のシナリオを考えてみましょう。 また、お客様の課題を理解し、それ以上のことを求められると、予定より早く、あるいは範囲を超えてプロジェクトを完了させることもしばしばです。 それにまつわる議論を起こすことで、行動に注目を集め、より正式な報酬を与えることで、業務改善プロセスへの社員の関与を促すことができるのです。
3.Strikinglyのウェブサイトを利用して、組織デザインを紹介する
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Strikinglyは、コーディングの知識がなくても独自のウェブサイトを作成することができるウェブサイトビルダーです。 ウェブサイトテンプレートを選択し、より魅力的に変更することで、ユーザーはわずか数分でデザイン性の高いウェブサイトを手に入れ、組織デザインコンセプトをアピールすることができます。strikinglyは、ビジネスウェブサイトに標準機能を統合するためのツールを提供します。 また、Strikinglyでは、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズできる様々なテンプレートが用意されています。
4.記事の要約
直面する最も困難な仕事の1つは、ビジネスを運営することです。 簡単なことではありません。 ビジネスの成功を助ける、あるいは妨げる要因に細心の注意を払う必要があります。 ビジネスの成長にとって最も重要なのは、組織デザインです。 実行可能なステップを踏むことで、会社が成功の頂点を極めるために、適切な組織デザインを行うことができるのです。 この記事で、ビジネスの成功における組織行動の役割について理解を深めていただけたでしょうか。そして、皆さんの成功をお祈りしています。
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