パンデミックの間も生き方を模索し続けているため、eコマースはますます一般的になっています。テクノロジーは常に進化しており、政府の政策や規制は、eコマースの配送ソリューションに対する人々の考え方に大きな影響を与えています。ビジネス、特に小売店やオンラインストアに関連するビジネスは、時間の経過とともに変化しています。調査によると、約51%の人が、COVID-19パンデミックの間、店舗での配送は難しいと考えています。
調査で明らかなように、人々はますますオンラインショッピングを利用して、好みのeコマース配送戦略を実行しています。彼らは、お気に入りのeコマース製品を簡単に検索するために、ウェブの最高のeコマースサイトを閲覧し始めています。この顧客行動の変化は、eコマースマーケティングのトレンドに長期的な進化をもたらすと予想されます。
この記事の概要：
- eコマース配送とは？
- 最高のeコマース配送戦略
- Strikinglyで複数の配送オプションを設置する
- まとめ
eコマース配送とは？
顧客が使用する最適な配送ソリューションを検討する前に、eコマース配送戦略とは何かを理解することが重要です。それらは、製品を顧客の玄関先に出荷できるようにする方法として定義されています。オンラインストアでの購入に必要なすべての配送オプションをカバーしています。今日、eコマース製品がどのように出荷され、顧客がどのように受け取るかは、顧客の満足度に大きな影響を与えます。
したがって、eコマース製品には、しっかりと密封されたパッケージによって製品を保護することも含まれていると言えます。また、製品とパッケージの完全性を管理する配送パートナーが必要であることも意味します。製品パッケージは、eコマース配送戦略と顧客体験に大きな影響を与えます。Strikinglyのような堅実なウェブサイトビルダーを使用すると、オンラインストアの一部として配送設定を追加できます。これにより、顧客はチェックアウトプロセスを効率的に完了することができます。
Strikinglyの商品から受けた画像
最高のeコマース配送戦略
1. 店頭受け取り
店頭受け取りは、顧客が訪問する実店舗がある場合にのみ機能する数少ないeコマース配送戦略の1つです。製品を注文するフルフィルメントプロセスには、顧客の注文を準備し、商品の受け取り準備が整ったときにグリーンフラグを発行することが含まれます。支払いと取引の両方がオンラインで行われるため、あとは顧客が実店舗から商品を選ぶだけです。このプロセスはかなり昔ながらのものですが、次のようないくつかの利点があります。
- 送料ゼロ
- 最短配送時間
- より多くの購入または注文を生成する
- 最小限の検出躊躇
Strikinglyでは、オンラインストアの配送オプションとして店頭受け取りを追加できます。この配送オプションを使用すると、実店舗の住所と、顧客がいつ集荷できるかを知ることができます。これにより、チェックアウト後の送料も削減されます。
2. 即日配送
タイトルから推測できるように、これは世界中で最も一般的なeコマース配送戦略の1つです。このオプションを使用して製品を出荷すると、顧客は注文したその日に製品を受け取る必要があります。この配送ポリシーでは、商品の準備ができており、信頼できるショッピングサービスパートナーが必要です。
または、現物在庫とオンラインストアが同期しています。この配送方法を使用すると、顧客に便利な代金引換を提供することもできます。オンラインストアで即日配達を通過すると、次の利点が期待できます。
- ドア・ツー・ドア・サービス
- 顧客からの肯定的なフィードバックの可能性が高い
- eコマース製品の送料は顧客に転嫁できます
- 顧客ロイヤルティを高める
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3. 送料無料
送料無料は、間違いなくeコマース配送戦略の1つです。この配送プロセスは無料であるため、顧客満足度が向上することが示されています。顧客は、製品を出荷するために1セントも支払わないという考えを歓迎します。商品の発送スケジュールをご指定いただけます。この配送オプションをオンラインストアに含めると、次の利点が期待できます。
- オンライン販売を増やす
- EC受注が増加
- 最小無効注文
- 顧客満足度の向上
このオプションをStrikinglyに追加することで、顧客が蓄積しなければならない特定の注文数を設定できます。チェックアウト時に、顧客には送料無料のオプションが表示されます。送料無料は、顧客をリピーターに変えることもできます。
4. インスタントレート
場合によっては、オンラインストアの独占性が、顧客が特定のeコマース製品を購入する決定の鍵になることもあります。それがまさにインスタントレートで起こったことです。これは、元の時間の配送に応じた料金を顧客に請求するeコマース配送戦略の1つです。ただし、この戦略は、小売業者自身のマーケティング上の利点の難しさから、マーケティングのトレンドでは一般的ではありません。
5. 定額配送
均一料金の配送は、商品を配送するための一般的なオプションです。eコマース配送戦略の一環として定額配送を行っている場合、eコマース製品を配送するときに特定の料金が必要になります。ご存じない方のために説明すると、商品の価格は重さやサイズに関係なく同じです。ただし、より多くの製品に対して外部配送料の定額料金を追加する傾向があります。定額配送のメリットは以下の通りです。
- 固定配送
- 一貫した配送時間
- 安価、特に地方発送
- 製品のサイズと重量を常に測定する必要はありません
Strikinglyでは、オンラインストアに定額配送を追加できます。各注文または注文リストの追加アイテムの定額料金を決定できます。さらに、Strikinglyでは、配送先に応じて定額料金を調整できます。
6. 速達配送
速達配送は、eコマース配送戦略の1つです。国内配送の場合は約3～5日、国際配送の場合は約数週間かかります。この配送方法により、顧客は希望する製品に早期にアクセスできるようになり、最終的には肯定的なフィードバックが得られます。
すべてのオンラインeコマースストアにとって、肯定的なフィードバックは出荷注文に大きな影響を与えます。評判が良ければ、出荷注文が増えるのがわかります。そうでない場合、人々は他の電子商取引サイトに行って探します。この配送方法は標準バージョンよりも費用がかかりますが、顧客は予定日よりも早く製品を受け取ることができるため、価値があります。シンプルストアで迅速な配送オプションを使用することにより、次のeコマースの利点が期待できます。
- 顧客サービスレベルの向上と高い満足度
- 製品の安全性
- 顧客ロイヤルティを高める
- 注文キャンセルの減少
Strikinglyで複数の配送オプションを設置する
多くのウェブサイトビルダーと同様に、Strikinglyはeコマースの配送戦略を固く信じています。そのため、ユーザーはシンプルストアに複数の配送オプションを含めることができます。たとえば、シンプルストアで標準および迅速な配送を行うことができます。これにより、顧客はチェックアウトプロセス中にいずれかを選択できるようになります。さらに、標準配送と速達配送のオプションを作成できます。この機能は、プロレベル以上のプログラムにのみ適用されることに注意してください。
Strikinglyのシンプルストアに配送オプションを追加する場合は、次の手順を実行する必要があります。
- Strikinglyウェブサイトエディターで、[ストア]-[送料]に移動します。このページにはいくつかの配送オプションがあります
- [配送オプションの追加]をクリックしてください。
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- 上記のように、配送ルール、発送エリア、料金、名前、および配送ガイドラインを決定する必要があります。
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- 完了したら、[保存]をクリックしてこのオプションを有効にします。
まとめ
Strikinglyのウェブサイトのような世界トップのウェブサイトビルダーにとって、発送と配送は非常に簡単です。起業家として、eコマース配送戦略を実装し、製品を顧客の玄関先に届ける際には、すべてのトップウェブサイトビルダーのアクセシビリティが必要です。顧客に関する限り、価格戦略と製品の品質で顧客を失望させてはなりません。
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起業家として、eコマース製品が顧客の自宅に配送されるとき、オンラインストアと同じレベルの注意と献身を持つことは自分の責任です。Strikinglyで優れたeコマースウェブサイトを構築することは、eコマース製品を出荷するための効果的なソリューションです。eコマースウェブサイトの開発に関する質問がある場合は、すぐにカスタマーサービスにお問い合わせください。Strikinglyに今すぐサインアップして、オンライン配送関連の機能をすべて入手してください。
コンテンツについてご不明な点がございましたら、support@strikingly.comまでお問い合わせください。
