eコマースは世界中で増加しており、企業は現在、マーケティングを多数のチャネルやニッチ市場に拡大する機会が増えています。 しかし実際には、オンライン取引もb2cとb2bの2つのタイプに分けられます。b2cは、消費者や一般の人々に販売する企業です。対照的に、b2b企業は、他の企業や組織に販売する企業です。b2cオンライン企業の成長に加えて、b2b企業は長年にわたってより一般的なオンラインビジネスになりました。
この記事の概要：
- b2b企業とは何ですか？
- 最新のb2bビジネストレンド
- まとめ
b2b企業とは何ですか？
企業間取引またはb2b企業は、関係する両方の当事者が個人ではなく企業組織であるオンライントランザクションを含むアクティビティとして定義できます。言い換えれば、インターネットを介して自社の製品やサービスを他の企業に販売している企業は、オンラインb2b企業と呼ばれることがあります。これはb2c企業とは異なります。これは、b2c企業は通常、個々の顧客のみを対象とし、製品を最終消費者に販売するためです。
b2b企業にはさまざまな種類があります。それらは他のさまざまなビジネスモデルにまたがり、経済のさまざまなセクターで運営されています。それらのほとんどは、会計や法律からウェブサイトのホスティングなどに至るまでのサービスを提供する会社です。たとえば、Strikinglyを使用すると、企業は自社のサービスを通じて製品を販売するウェブサイトを設定できるため、Strikinglyはオンラインb2b企業と呼ぶこともできます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
オンラインで買い物をすると、通常、b2c eコマースマーケットプレイスやマーケティング広告が表示されますが、世界のb2b eコマース市場が実際にb2cなどのインターネットマーケットスペースの少なくとも6倍を占めることを理解している人はほとんどいません。多くの国内および国際的な企業が堅実なオンラインプレゼンスを構築しようとしているため、これらの統計は年々増加すると予想されます。他の企業からサービスを購入する企業も、より便利で迅速な購入体験を求めているため、インターネット上でb2bサービスプロバイダーを積極的に探しています。この傾向により、より多くのオフラインb2b企業が、オンラインで顧客からの注文や支払いを受け入れることができるeコマースサイトを構築するようになると予想されます。
最新のb2bビジネストレンド
オンライン販売の急成長により、多くの企業はビジネスモデルと顧客体験を改善して、より便利で使いやすいものを提供することを余儀なくされています。 デジタルトレンドに最初に適応した企業は、他の企業よりも競争上の優位性を獲得します。言うまでもなく、eコマースに手を出しているb2b企業は、世界中の顧客からますます多くの売上を生み出すことができます。オンライン販売メカニズムを確立しているため、地理的な地域に縛られることはありません。 これにより、より多くの海外販売を行い、高い利益率を享受するための扉が開かれます。以下は、人気のあるオンラインb2b企業のトレンドです。
- より多くのパーソナライズを求める
他の企業からサービスや製品を購入する企業にも、独自のニーズがあります。最新のb2b企業のトレンドの1つは、よりパーソナライズされたサービスを提供することです。これは、サービスを顧客の特定の要件に合わせて調整する必要があることを意味します。競争の激しい企業間市場で生き残りたい場合は、遭遇するクライアントごとにアプローチと手順を微調整する必要があります。オンラインでサービスを販売する場合、これは、ビジネス顧客の要件とリズムに合わせてツールとサービス提供パイプラインを慎重に選択する必要があることを意味します。ある調査によると、b2b購入者の69％は、パーソナライズされたサービスとエクスペリエンスにもっとお金を払っても構わないと思っています。
- 完璧なマーケティングチャネル
モバイルデバイスでアプリを使用する場合でも、デスクトップウェブサイトで使用する場合でも、小売店に直接アクセスする場合でも、特定のブランドに同じ高品質のサービスを期待しています。この点に関して、b2bクライアントについても同じことが言えます。b2b eコマースの顧客は、契約期間を通じて本格的なサービス体験も期待しています。
- モバイルウェブサイトを構築する
ミレニアル世代は日常の活動をモバイルデバイスに依存しており、携帯電話でオンラインストアやeコマースサイトを閲覧することを好みます。モバイルデバイスの巨大なユーザーベースは、魅力的なモバイルウェブサイトを構築するだけで、b2b企業が世界中から新しい潜在的な顧客を引き付ける大きな機会を提供します。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
- データにもっと注意を払う
将来のeコマースの世界はデータと分析に大きく依存するでしょう。b2b企業は、このデータの重要性と価値を認識し、より効果的に使用する必要があります。これにより、データを収集して分析する傾向が高まっています。
顧客の人口統計およびコンテキストデータへの依存度が高まることで、組織は将来のマーケティング戦略についてより多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。ますます多くのb2b企業が、ウェブ最適化と予測分析を運用に組み込み始めており、そのような革新的なテクノロジーの採用により、デジタルトランスフォーメーションが世界にもたらされています。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
- 会話型コマースを使用する
音声検索と注文は着実に進んでいます。統計によると、2021年までに、米国では昨年と比較して300万人の成人が音声起動デバイスを所有することになります。これは、b2b市場に直接的な影響を及ぼします。それはb2b企業に新しいビジネスチャンスをもたらします。会話型コマーステクノロジーを企業のウェブサイトやアプリに統合することで、b2b企業は顧客の購入体験をより向上させることができます。
- 仮想現実と拡張現実
バーチャルリアリティと拡張現実技術は、b2b eコマース分野の発展に大きな役割を果たしています。今日、顧客と企業の両方が、より没入型の体験を求めています。b2b企業は、購入者が実際に購入する前に、仮想現実で製品やサービスをテストできるようになりました。
- AIとIoT
AIおよびIoTテクノロジーがb2b eコマースに与える影響が続けています。これらの手法により、当事者が求めている結果をより正確に予測できます。オンラインで商品やサービスを購入する企業は、適切な行動を通じて適切なアドバイスを得ることができます。
- PWA
PWAはプログレッシブウェブアプリの略です。この技術は、上記の他の技術ほどよく知られていません。それにもかかわらず、それはb2b eコマースで徐々に勢いを増して人気を集めています。PWAを使用しているb2b企業は、よりアクセスしやすいマーケティングウェブサイトとエントリーページを利用できるようになります。
Strikinglyの商品から受けた画像
まとめ
b2b会社の販売ウェブサイトをまだ持っていない場合は、今日Strikinglyにアクセスして、プラットフォームの無料のウェブサイトテンプレートを使用してすぐにウェブサイトを構築してください。 Strikinglyの使いやすいウェブサイトエディタは、ウェブサイトの経験がなくても、数時間で本格的なeコマースウェブサイトを構築するのに役立ちます。プロセスがいかに簡単であるかに驚かれることでしょう。今すぐ実行してください！
コンテンツについてご不明な点がございましたら、support@strikingly.comまでお問い合わせください。
