どうすればビジネスを成長させることができるのでしょうか？
1.ターゲットオーディエンスを特定する
2.ソーシャルメディアでの存在感を高める
3. 提供する製品・サービスの範囲を拡大する。
4. 何が効果的かを評価し、必要な場合は適応する
5.アライアンスを構築する
6.収益履歴を記録する
7.ポジティブな思考を維持する
8. 質の高いサービスを提供する
9.一貫性を保つ
10.約束を守る
どうすればビジネスを成長させることができるのか？
1.ターゲットとなるお客様を特定する
顧客は誰で、何を必要としているのかを考えることが重要です。 ビジネスを成長させるための戦略を立てる際には、ターゲットとなる市場を選定するプロセスを含める必要があります。 四半期ごとのアンケート、ユーザーレビュー、カスタマーサービスとの直接の会話などを通じて、真のフィードバックを求める必要があります。 顧客からよく寄せられる苦情を記録しておき、新機能の導入や社内プロセスの変更、その他の改善の実施に役立てましょう。 また、市場や競合他社にも目を配る必要があります。 市場分析を頻繁に行うことで、競合他社の動向や、市場環境の変化が顧客に与える潜在的な影響などを把握することができます。 これにより、将来の成長機会や顧客からの貴重な反応を完全に把握することができます。
2.ソーシャルメディアの影響力を高める
ソーシャルメディアが、企業が業界の中で適切な存在であり続けるために非常に有効なツールであることに疑いの余地はありません。 一度に何千人もの人々とコミュニケーションをとることができるのですから、会社がソーシャルメディア上で活発に活動していることを確認する必要があります。 顧客の意見を追いかけたり、コメントを読んだりすることで、顧客が何を期待しているかを知ることができ、代わりに人々の満足度を高める方法を探すことができます。 また、ビジネスを成長させるためのアイデアを得るのにも最適です。 さらに、彼らの行動について学び、顧客のニーズを満たすための戦略を発見することができます。 最も良い点は、新しい顧客を連れてきても、お金がかからないことです。なぜなら、購読者やブランドに関心のある人たちが、自動的にブランドのためのコンテンツを生み出してくれるからです。
3.提供する商品・サービスの幅を広げる
メインとなる製品やサービスを顧客に納得して買ってもらうことに成功したら、次はよりクリエイティブなものに移行する時です。 新しい顧客を獲得し、ビジネスを成長させるために、より幅広い製品やサービスの選択肢を提供することを検討すべきですが、その前に、以下のことが必要です。
-市場を調査し、顧客に提供できる新しい製品やサービスの見込みを特定する。
-現在の製品を素早く販売し、在庫の滞留を回避して、新しい製品ラインのためのリソースを確保するために、マーケティングキャンペーンを計画する。 例えば、複数の商品をまとめて購入するよう顧客に勧めたり、1個から購入できる無料キャンペーンを行ったり、定期購入のサービスを提供したりする。
4.効果的な方法を評価し、必要に応じて調整する
ビジネスを成長させるためにさまざまな戦略を用いることができますが、どれがうまくいっているのかを常に把握しておく必要があります。 最初の計画を調整し、うまくいっているものに合わせる必要があるかもしれません。 例えば、ロイヤリティ・プログラムを作ったものの、顧客の定着率が上がらないとします。 Eメールを送ったり、ブログを運営したり、ソーシャルメディアを使って顧客と直接コミュニケーションをとることが必要かもしれません。
5.アライアンスを組む
ビジネスを成長させるためには、必要なアライアンスを構築し、ビジネスコミュニティに精通することが不可欠です。 事業運営に力を入れるだけでなく、人間関係を構築し、ブランドに役立つような適切な人脈を作ることにも時間を割く必要があります。 幅広いネットワークは、新しい顧客、パートナー、従業員、投資家を惹きつけるのに役立ちます。 さらに、市場の洞察や最新のイノベーション、まだ見ぬ方法などを共有するのにも最適です。
6.収益履歴を記録する
どの企業も、成長期と停滞期の間を揺れ動いています。 その秘訣は、ビジネスを成長させるための新しい機会や改善点を探すことをやめず、既成概念にとらわれず、挑戦することを恐れないことです。 ただし、潜在的な成長を重大な過ちに変えないよう、常に目標と数値化できる結果を念頭に置いてください。 成長機会を利用すべきかどうかを判断する必要がある場合は、事業計画や予測を見直し、修正しましょう。 計画が実現可能かどうか、あるいは将来のコストや短期的なマイナスキャッシュフローに自社が対応できるかどうかを判断するのに役立ちます。 常に手動で行うこともできますし、常に正確かつタイムリーに結果を更新・追跡したい場合は、オンラインプランニングツールを試してみてください。
7.ポジティブに考え続ける
ビジネスを成長させ、競合他社と差別化するための新しい戦略に目を向けましょう。 常に新しいアイデアや代替となるビジネス戦略に目を向ける必要があります。
8.質の高いサービスを提供する
多くの企業は、自社製品の販売促進に注力するあまり、質の高い顧客サービスを提供することの重要性を見落としています。 実は、ビジネスを成長させるための主な要因は、顧客により良いサービスを提供することなのです。 顧客が快適な顧客体験をすれば、競合他社からよりもあなたから購入する可能性が高くなります。 競争の激しい今日のビジネス市場では、御社のサービスの質がビジネスの成功を左右することが多いのです。 Strikinglyなら、ウェブサイトにオンラインチャットウィジェットを即座に追加することができます。Strikinglyのライブチャット機能は、ウェブサイトへのトラフィックを増やし、訪問者の興味を持続させる素晴らしい方法です。
9.一貫性を持たせる
ビジネスを成長させるためには、一貫性が不可欠です。 成功するために必要なステップを一貫して踏まなければなりません。 一貫性は生産性を高め、ビジネスを展開する際の信頼を育みます。 特に、人々が安心と安定を必要とする困難な時代には、一貫性が不可欠です。 ブランドは、ロゴ、イメージライブラリー、カラースキーム、フォントで体現されるだけでなく、すべての行動、顧客とのすべてのコミュニケーションに浸透していなければならないことを忘れてはなりません。 ビジネスを成長させたいのであれば、ブランドを確立し、それを守り続けましょう！
10.約束を守る
誰も忘れられたり、取り残されたりすることを望まないことは、誰もが知っています。 もし、顧客にフォローアップして、より詳しい情報を提供したり、後で連絡したりすると伝えたら、それを実行しましょう。 そうすれば、顧客にビジネスに対する良い印象を与えることができ、そうでなければ、評判を損なうことになります。
ブランドプロミスを実現しなければ、ブランドの独自性を確立することも維持することもできません。 そもそも顧客に忠実でないのですから、顧客がブランドに背を向け、他社の製品を選ぶのは当然です。 ビジネスを展開することは、結婚することと同じで、忠誠心が不可欠です。 もし、ブランドの消費者に忠誠を誓ってもらいたいのであれば、まず、約束を守るようにしましょう。
● まとめ
企業が成長するにつれ、新たな問題や成長の機会が生じ、さまざまな問題に対する解決策を見つけるために時間を割く必要があります。 昨年うまくいったことが今日も最善の策とは限りません。変化を無視し、古い解決策に盲従することは、成功しうるはずの会社をしばしば破壊する過ちとなります。 ビジネスの成長と繁栄を望むのであれば、拡大時に陥りがちな落とし穴を意識して上手に回避し、長期的かつ持続的な成長を実現するための機会を最大限に活用することが必要です。 内容についてご質問がございましたら、support@strikingly.com までご連絡ください。
