B2B販売：専門家からのヒントとテクニック

企業が企業に販売することは、B2B販売とも呼ばれ、個人やエンドユーザーではなく他の企業に商品やサービスを販売することを指しています。この複雑なプロセスにとって、市場の徹底した理解と潜在的な顧客との関係を発展させるための綿密な設計方法は重要である。

今日の競争の激しい市場で成功したい企業にとって、B2B販売を把握することは重要です。このB2B販売ガイドでは、成功したB2B運営を構築するために必要な戦略と技術、Strikinglyがどのように支援するかを検討します。

この記事の概要：

● B2B販売とは？  

● StrikinglyはどのようにB2B販売パイプラインの最適化を支援しますか

● まとめ

B2B販売とは？

B2B販売は、企業と消費者の間で行われるのではなく、二つ企業の間で商品やサービスを交換することに関連しています。B2B販売の主な目標は、他の企業との長期的な関係を構築することであり、これは重複したビジネスをもたらし、時間とともに収入を増やすことができます。

● B2B販売を把握することが重要なのはなぜですか

今日の競争の激しい市場で成功したいと考えている企業にとって、B2B販売を把握することは企業の販売にとって重要です。信頼できるパートナーになり、他の企業との強固な関係を構築することで、ビジネスを繰り返す機会を増やすことができます。また、効果的なB2B販売戦略は、業界内の成長と拡張の新たな機会を発見するのに役立ちます。

● 販売ファンネルの理解 

B2B販売ファンネルは複数の段階で構成されており、各段階には独自の戦略と戦術が必要です。次の段階があります。

認識。認知段階では、潜在的な顧客を識別し、製品やサービスを理解することができます。

1. 趣味。注目を集めると、製品やサービスの独自の利点を際立たせることで興味をそそらなければなりません。

2. 考慮。この段階で、潜在的なお客様は、製品やサービスが要件を満たしているかどうかを評価します。

3. 購入。最終段階では、販売を完了し、潜在顧客を消費者に移行することができます。

B2B販売パイプラインを効果的に制御するには、ターゲット視聴者や読者のニーズや動機を理解し、それに応じて方法を調整する必要があります。次のセクションを読み続けて、B2B販売パイプラインとStrikinglyが簡単に設計できるようにする方法について詳しく説明します。

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市場研究

B2B販売ためには、市場を研究することが成功を確保するために重要である。このセクションでは、ターゲット視聴者の研究と市場動向を理解するための重要な戦略について説明します。

● ターゲット参加者の定義

誰かに販売する前に、彼らの身元を確認しなければなりません。成功したB2B販売計画を作成する第一歩は、ターゲット市場を特定することです。製品やサービスから利益を得る可能性が最も高い業界や企業を特定します。そこから、これらの組織内の特定の意思決定者に焦点を絞ります。

● 競合解析ツールの使用

競合解析ツールは、競合他社の正しい（および間違った）行動を理解するために非常に説明しています。これらのツールを使用して、業界の主要な参加者を特定し、マーケティング戦略を分析し、オンライン状態を追跡します。

● 市場動向の理解

今日の速いデジタル環境で成功したい企業にとって、最新の市場動向を理解することは重要です。業界の出版物やニュースメディアに注目し、会議や貿易展覧会に参加し、ソーシャルメディアプラットフォームで活躍しています。

● 調査とインタビュー

最後に、潜在顧客からの直接フィードバックの力を考慮して！調査とインタビューを通じて、ターゲット視聴者のニーズと好みを十分に理解することができます。これらのデータを使用してメッセージングをカスタマイズし、全体的な販売方法を強化します。市場を研究することは、成功したB2B販売戦略のすべてにとって重要である。

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販売チームの構築

成功した企業を設立するには、企業の販売チームに戦略的な採用、トレーニング、文化的方法が必要です。次は販売チームを作るためのテクニックです。

● 適切な営業担当者を雇う

B2Bチームの営業担当者を採用するには、履歴書と経歴以外にも重要なことがあります。彼らの個性、コミュニケーションスキル、顧客関係を構築する能力を考慮します。向上心があり、実績のある候補者を探しています。

適切な営業担当者を雇用するためのいくつかのスキルには、次のものがあります。

1. 問題解決能力を評価するための行動インタビュー

2. 参考資料を徹底的にチェックする

3. 実際の状況におけるパフォーマンスを理解するための試用期間または評価を提供する

● 販売チームのトレーニング

適切な営業担当者を雇うと、トレーニングや開発に投資することが重要になります。販売チームをトレーニングすることで、パフォーマンスが向上し、仕事の満足度と保存率が向上します。

B2B販売チームをトレーニングするためのいくつかのスキルは、次のとおりです。

1. 継続的なガイダンスとフィードバックを提供する

2. 新製品またはサービスについてのトレーニングコースを定期的に提供する

3. ロールプレイング練習やブレインストミングを通じてチームメンバー間の協力を奨励する

● 販売支援ツールの実装

販売支援ツールは、B2B販売プロセスの簡略化を示すために、営業担当者により効率的に取引を完了するためのリソースを提供することができます。人気の販売サポートツールには、次のものがあります。

1. SalesforceやHubSpotなどのCRMソフトウェア MarketoやPardotなどのマーケティング自動化ツール

2. WordPressやDrupalなどのコンテンツ管理システム

● 勝つための販売文化を創造する

最後に、積極的で支持的な文化を構築することは成功したB2B販売チームを構築する鍵である。販売文化は次のとおりです。

1. 明確な目標と期待を設定する。

2. 成功を祝う。

3. チームメンバー間のオープンなコミュニケーションを促進する。

勝利をもたらす販売文化を構築するためのいくつかのテクニックには、次のものがあります。

1. 競争ではなく協力を奨励する。

2. 最高のパフォーマンスを発揮した人に激励と奨励を提供する。

3. 専門的な発展と成長の機会を提供する。

これらのテクニックに従って、パフォーマンスの高いB2B販売チームを構築し、ビジネスを新しいレベルに引き上げることができます。

販売プロセスの構築と最適化

B2B販売では、販売プロセスの構築と最適化が成功のために重要です。販売プロセスには、販売プロセスの描画、完璧な販売宣伝の作成、異議の処理、進捗状況を追跡するための指標が含まれます。 販売プロセスの計画

販売プロセスを計画することは、有効なB2B販売戦略を構築する第一歩です。販売プロセスイメージには、購入者の旅の各段階を定義し、潜在的な顧客と対話できる重要な接触点を決定することが含まれます。販売プロセスを計画するには、次の手順を考慮します。

1. 購入者の旅の各段階を決定する（例えば、認知、考慮、決定）。

2. 各フェーズのキーコンタクト（ウェブサイトアクセス、メールマーケティング活動など）を決定します。

3. 各コンタクトポイントで実行する必要がある具体的なアクションを定義します（たとえば、パーソナライズされたメールを送信します）。

4. 潜在的な顧客と対話するための明確なロードマップを作成し、販売プロセスの計画を通じて購入者の旅を誘導することができます。

● 完璧なプロモーションを実現する

完璧な販売宣伝を念入りに設計することは、潜在的な顧客の注意を集め、行動を起こすよう説得するために重要です。効果的な推論を確立するには、次の手順に従います。

1. ターゲット参加者のニーズを理解します。

2. これらのニーズに直接的なメッセージングを開発します。

3. 統計データを使用して、主張をサポートします。

4. 表現は簡潔ではっきりしていなければならない。

5. お客様はユニークなので、適切に推論を調整してください。

● 異議の処理

異議の処理は、B2Bの販売プロセスにおいて避けられない部分です。異議を効果的に処理するには：

1. お客様の話をよく聞いてください。

2. 彼らの懸念を認めますが、無視してはいけません。

3. 彼らの懸念を解決するために証拠や例を提供する。

4. 大胆に問題を提起したり、明らかにしたりする。

潜在的なお客様と信頼を構築し、異議を正面から解決することで購入に近づくことができます。

● 販売目標の追跡と測定

販売指標の追跡と測定は、B2B販売戦略の有効性を理解する上で重要である。追跡する重要な指標は次のとおりです。

1. 買い手の旅の各段階の転化率。

2. 平均取引規模。

3. 販売サイクルの長さ。

4. 顧客生涯価値。

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技術を利用したB2B販売

現在のデジタル時代において、テクノロジーは企業の販売に重要な役割を果たしています。顧客データの管理から自動化されたマーケティング活動まで、適切なツールを使用することで、企業が販売プロセスを合理化し、収益を増やすことができます。以下は、企業が技術を利用してB2B販売を行うためのいくつかの方法です。

● CRMとマーケティング自動化

CRM（顧客関係管理）ソフトウェアは、企業と消費者と潜在顧客との関係を効果的に監視します。これにより、企業は顧客データを保存し、引合を追跡し、マーケティング活動を自動化することができます。企業はCRMソフトウェアを使用して潜在的な顧客開発を改善し、顧客関係を強化することができます。

マーケティング自動化は、B2Bが販売するもう1つの価値あるツールです。これにより、メール活動やソーシャルメディアへの投稿などの反復的なタスクを自動的に実行し、育成のワークフローをリードすることができます。マーケティングの自動化により、販売チームはより多くの価値の高い活動に専念することができ、時間を節約し、効率を高めることができます。

● チャットロボットと人工知能ツールの実装

チャットロボットは、お客様の問い合わせやサポート要求にすぐに対応できるため、B2B販売で人気が高まっています。また、潜在顧客を販売チームに渡す前に、潜在顧客のフィルタリングについて質問することもできます。 予測分析などの人工知能（AI）ツールは、企業が行動パターンと購買履歴に基づいて潜在顧客を識別することを説明することができます。人工知能により、販売チームは潜在顧客に共感できる個性的なメッセージを通じて潜在顧客を狙うことができる。

● ARとVRを活用したの展示

拡張現実（AR）技術と仮想現実（VR）技術は、企業が製品やサービスを表示する方法を変更します。AR/VRにより、お客様は購入前に仮想環境で製品やサービスを体験することができます。企業は、プレゼンテーションでAR/VR技術を使用することで製品の価値を示すとともに、潜在的なお客様に臨場感を提供することができます。

● ウェブサイトビルダー

オンラインイメージを構築したい企業にとって、Strikinglyは強力なツールです。これにより、企業がB2Bの販売業務を強化するのに役立つ一連の機能が提供されます。次のような機能があります。

1. ページおよび販売パイプラインためのカスタマイズ可能なウェブサイトテンプレート

2. CRMおよびマーケティング自動化ツールを統合する

3. 組み込まれた分析ツールでウェブサイトのパフォーマンスを追跡する

4. モバイルレスポンス設計により、最適なユーザーエクスペリエンスを提供する

関係の構築と育成

B2B販売の分野では、関係を構築し、育成することが成功のために重要である。信頼性の確立、エキシビション業務のパーソナライズ、忘れられない顧客体験の創出、推奨マーケティング戦略の実施は、有効な関係を構築するための重要な構成要素です。

● お客様との信頼性の確立

信頼は成功したビジネス関係の基礎です。B2Bのお客様と信頼を築くためには、製品とサービスを透明に保ち、卓越したカスタマーサービスを提供し、約束を果たすことが重要です。 お客様の成功エピソードやケーススタディを共有し、製品やサービスが他社の目標をどのように説明するかを示すことは、信頼を育むための戦略です。信頼性は、潜在的なお客様が製品の価値を見て、協力する自信があることを示します。

● エクステンションのカスタマイズ

個性化はB2B販売の鍵である。各潜在顧客の具体的なニーズと興味に応じて、販売機会を増やすために、展示会の仕事をカスタマイズします。個人化プロモーションの有効な方法の1つは、アカウントベースマーケティング（ABM）を使用することです。ABMは、特定の顧客や業界に対して、個別のメッセージングとコンテンツを提供し、問題や課題を直接解決します。個性的なエクステンションサービスのもう1つの方法は、データ駆動の見解を使用して販売戦略に情報を提供することです。

● 忘れられない顧客体験の創出

忘れられない顧客体験を創造することは、B2Bのお客様との長期的な関係を構築するために重要です。忘れられないカ顧客体験には、最初のつながりからアフターサポートまで、各コンタクトポイントで卓越したサービスを提供する必要があります。忘れられない顧客体験を創造する1つの方法は、新しい顧客に個性的な入社とトレーニングを提供することです。顧客体験は、製品やサービスを迅速かつ効果的に使用することで、満足度と忠誠度を高めることができます。

忘れられない顧客体験を創造するもう1つの方法は、プロアクティブなサポートとトラブルシューティングを提供することです。潜在的な問題が重大な問題になる前にそれらを予測して解決することで、成功へのコミットメントを示し、ブランドへの信頼を確立することができます。

● 推薦マーケティング戦略の実装

推薦マーケティングは既存の顧客関係を利用して新しいビジネスを生み出す有効な方法である。お客様が同僚や業界の連絡先を推薦することを奨励することで、貴重な高品質の潜在的な顧客ソースを発掘することができます。

有効な推薦マーケティング戦略の1つは、新規ビジネスを推奨するお客様に独自の割引やその他のインセンティブを提供することです。推薦マーケティング戦略は、製品やサービスに関する情報を伝播し、ネットワーク上の他の人に試してもらうように促すことができます。

推薦マーケティングを実施する別の方法は、推薦またはオンラインコメントを通じて社会的証拠を利用することである。お客様が満足していることを示す良いフィードバックを通じて、潜在的なお客様を有料のお客様に転化する可能性を高めることができます。

StrikinglyはどのようにB2B販売パイプラインの最適化を支援しますか

Strikinglyは、最適化されたB2B販売パイプラインを構築するための統合ソリューションを提供しています。Strikinglyで、次のことができます。

● ランディングページのカスタマイズ

製品/サービスに理想的なB2Bクライアントのためのカスタマイズランディングページを作成します。Strikinglyを使用して、簡単なドラッグ＆ドロップを通じて画像、ビデオ、文案、コメントと推薦、価格設定、アピール用語などを追加することができます。テンプレートとパレット、フォント、レイアウトツールを内蔵することで、ブランドに合ったランディングページを簡単に開発できます。

B2B視聴者に役立つコンテンツを通じて権威を確立ブログを設定し、B2B視聴者に役立つコンテンツを発表し、ブランドに対する権威と信頼を確立します。Strikinglyの統合ブログプラットフォームでは、事前にブログ記事をスケジュールし、画像、カテゴリ、ラベル、内部接続を追加してSEOを行うことができます。ブログのコンテンツとランディングページを連携させて、潜在的な顧客をキャプチャします。

● メールマーケティングを使用したより良いコンバーションを得る

MailChimpなどの第三者メールサービスを使用してStrikinglyを介して一連の自動メールを送信します。新規購読者のためのウェルカムメールの設定、潜在顧客のための製品アップデートの設定、顧客のための販促活動の設定など。Strikinglyのメール収集および統合ツールは、より高品質な引合を収集するのに役立ちます。

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● 重要な指標の分析

トラフィック、購読者、潜在的な顧客獲得、コンテンツ参加度、収益など、販売パイプライン全体の重要な指標を分析します。Strikinglyの組み込み分析により、アクセス者がランディングページ、ブログ、メールマーケティング活動とやり取りする方法を深く理解することができ、最適なコンバーション率を得るために最適化することができます。

● ウェブサイトの編集と更新

テキスト、画像、アピール用語、メールシーケンスなど、販売パイプラインのさまざまな部分をテストし、調整して、ターゲットお客様の共感を最も引き出すコンテンツを決定します。Strikinglyは、比較テストのためにランディングページとメールの複数のバリエーションを容易に作成し、編集できます。

Strikinglyに基づいて構築されたカスタマイズされた販売ファンネルにより、B2B企業は単一のプラットフォームを利用して、視聴者の研究、コンテンツ戦略の策定、最適化されたランディングページとメール販売活動の構築、重要な指標の分析、最適化を行うことができ、最高の転化率を実現することができます。最適な結果を得るために、販売パイプライン構築プロセスを大幅に簡素化します。

まとめ

B2B販売を把握するには、市場研究、戦略、技術、関係構築を結合する必要があります。この発展し続ける分野では、最新のトレンドやテクノロジーを理解することが重要です。Strikingly のB2B販売などのツールは、B2B販売プロセスの生産性と効率をさらに向上させ、B2Bのお客様にシンプルなワークフローと自動化プロセスを提供することができます。B2B販売の成功は、教育、個性化、最適化を通じて顧客にシームレスな体験を創造することにかかっています。

Strikinglyのようなプラットフォームに戦略的な販売パイプラインを構築することで、B2B販売の芸術を把握することができます。これらの専門家のヒントとテクニックを活用して、より多くの潜在顧客の誘致、育成を開始します。販売チームと収益は、成果に感謝します。