アウトバウンドマーケティング：なぜ今日でも有効なのか

デジタルマーケティングの台頭により、アウトバウンドマーケティングの重要性は見過ごされがちです。 しかし、昔ながらのマーケティング手法という評価にもかかわらず、アウトバウンドマーケティングは今日でも素晴らしいものです。

マーケティングにおいて、「アウトバウンド」という用語は、企業が積極的に新しい顧客を獲得しようとするあらゆる戦略を指します。 アウトバウンドマーケティングの活動には、ラジオやラジオ広告、トレードショーへの出展や出版、印刷媒体による広告、マーケティングコールやスパム、さらに電子メールや電話による勧誘などがありますが、これらに限定されるものではありません。

アウトバウンドマーケティングは、ターゲットとなるオーディエンスとの真のつながりを促進するために、適切なタイミングと場所で、ビジネスを目の前にするように設計されています。

ここ数年、ますます多くの企業がインバウンドマーケティングを選択するようになっています（素晴らしい成果を上げているのには、それなりの理由があります）。 しかし、アウトバウンドマーケティングは、1回のアウトリーチあたりのコストが高いにもかかわらず、マーケティング費用の大部分を占めているのが現状です。

アウトバウンドマーケティングの投資対効果（ROI）を高めたいのであれば、ビジネスに適したテクノロジーへの投資を優先させましょう。 具体的な戦略については後述しますが、まずは、エクスターナルマーケティングとは何かについて説明します。

● アウトバウンドマーケティングとは？  

● ビジネスにおけるアウトバウンドマーケティングの重要性 

● アウトバウンドマーケティングの戦略  

● アウトバウンドマーケティングは、インバウンドマーケティングと併用できるのか？

● アウトバウンドマーケティングとは？

アウトバウンドマーケティングは、割り込みマーケティングやプッシュ型マーケティングとも呼ばれ、テレビ広告や看板、テレマーケティング、ダイレクトメールなど、さまざまなチャネルを通じて顧客にアプローチすることを指します。 アウトバウンドマーケティングは、積極的に潜在顧客を探し出し、マーケティングメッセージを直接プッシュしていく伝統的なマーケティング形態です。 価値あるコンテンツで集客し、時間をかけて顧客との関係を構築していくインバウンドマーケティングとは異なり、アウトバウンドマーケティングは、様々なチャネルを通じて積極的に潜在顧客にアプローチしていく積極的な手法です。

インバウンドマーケティングとアウトバウンドマーケティングの大きな違いの1つは、顧客との関わり方です。 インバウンドマーケティングが時間をかけて顧客との関係を構築することに重点を置くのに対し、アウトバウンドマーケティングは潜在顧客の注意を引き、直接的なインパクトを与えることを目的としています。 このストレートなアウトバウンドマーケティング戦略が、アウトバウンドマーケティングがしばしば「ディスラプション」または「プッシュ」マーケティングと呼ばれる理由です。

アウトバウンドマーケティングで最もよく使われるチャネルには、テレビ広告、看板、テレマーケティング、ダイレクトメールがあります。 これらのチャネルは、それぞれ独自の方法でターゲットにリーチすることができるため、企業は複数のタッチポイントを通じて潜在顧客にアプローチすることができます。 例えば、テレビ広告を利用すれば、幅広いメッセージで多くの視聴者を惹きつけることができます。 一方、テレマーケティングでは、企業が潜在顧客に直接コンタクトを取り、電話で関係を構築することができます。

アウトバウンドマーケティングは、多くの人々にアプローチするのに有効である一方、時間と資源の大きな投資が必要であることに留意する必要があります。 様々なチャネルを通じて積極的に潜在顧客を開拓することは、企業にとって時間とコストがかかるものです。 また、アウトバウンドマーケティングは、潜在顧客から押し付けがましい、分かりにくいと思われることもあり、ブランドの評判を落とし、長期的に顧客との関係を築くことが難しくなる可能性があります。

また、アウトバウンドマーケティングは時として、潜在的な顧客から押し付けがましい、あるいは煩わしいと思われることもあり、ブランド評価を落とし、長期的に顧客との関係を築くことが難しくなることもあります。

このような課題はありますが、アウトバウンドマーケティングは、多くの人を惹きつけ、ブランド認知度を高め、売上を伸ばしたい企業にとって、効果的な戦略です。 重要なのは、アウトバウンドマーケティング戦略を戦略的かつ的を絞った方法で使用し、最高の結果を得るために継続的にアプローチを評価し、改良することです。 テレビ広告、看板、テレマーケティング、ダイレクトメールのいずれを使うにせよ、アウトバウンドマーケティングは、ターゲットとする顧客にリーチして売上を伸ばしたい企業にとって、依然として有効な手段です。

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問題は認識しているが、まだ解決策を探していない潜在顧客が、アウトバウンドマーケティングの焦点となります。 リーフレットの配置、雑誌やテレビ広告、看板などはアウトバウンドマーケティング戦略の一種ですが、コストがかかる、多くの人にリーチしすぎる、投資対効果を測定する方法がないなどの理由で、評判が悪いです。 また、テレマーケティングやEメールなどのアウトバウンドマーケティングは、「売り込みが多い」「押しつけがましい」と思われがちで、そのマイナスイメージも助長しています。 さて、誰がそんなことを我慢したいと思うでしょうか？

しかし、アウトバウンドマーケティングをうまく活用することで、大きな効果を得ることができます。 インバウンドマーケティングとは異なり、アウトバウンドマーケティングの成果は、数週間、数ヶ月、あるいは数年かかって現れるのではなく、すぐに目に見える形で現れます。

市場がアウトバウンドマーケティングに素早く反応するということは、特に製品の発売前の段階において、企業が受け取った即時のフィードバックに基づいて必要な変更を加えることができるという利点があります。

アウトバウンドマーケティングとインバウンドマーケティングの大きな違いのひとつはコスト面であり、アウトバウンドマーケティングには金銭的な投資が必要である。 これに対してインバウンドマーケティングは、自然なトラフィックの増加に依存する。

また、アウトバウンドマーケティングは、インバウンドマーケティングよりも破壊的であることが多い。 迷惑な売り込みや、商品に興味がないのに複数のチャネルから広告を受け取るのは、フラストレーションが溜まります。

そのため、ターゲットとする個人のニーズや好みに合わせて、マーケティングアプローチをパーソナライズすることの重要性が強調されています。 破壊的であることと、ターゲットに価値を提供することの間で安定したバランスをとることが重要です。

● ビジネスにおけるアウトバウンドマーケティングの重要性

アウトバウンドマーケティングは、さまざまな理由から、ビジネスにとって重要です。 以下のいくつかを見てみましょう：

1.多くの人にリーチできる

アウトバウンドマーケティングでは、テレビ広告、看板、テレマーケティング、ダイレクトメールなどを通じて、多くの人々にアプローチすることができます。 これらのアウトバウンドマーケティング戦略は、ブランド認知度を高め、より多くの人々にアプローチしたい起業したての企業にとって有益です。

2.販売促進

アウトバウンドマーケティングは、より直接的であることを目指すため、販売促進のための強力なツールとなります。 潜在顧客を積極的に探し出し、マーケティングメッセージを直接伝えることで、販売につながる可能性を高めることができます。

3.認知度を高める

アウトバウンドマーケティングは、ブランドや製品、サービスの認知度を高めるのに効果的な方法です。 複数のチャネルを利用することで、多くの人々にリーチし、ブランドの認知度を高めることができます。これは、特に起業して間もない企業にとって有効です。

4.人間関係の構築

アウトバウンドマーケティングは、潜在的な顧客との関係を構築するのに最適な方法です。 例えば、テレマーケティングを利用すれば、潜在的な顧客と直接コンタクトを取り、電話で関係を築くことができます。

5.コスパが高い

アウトバウンドマーケティングは、多くのオーディエンスを惹きつけるためのコスパの高い方法といえます。 時間とリソースの大きな投資が必要な場合もありますが、特に予算が限られている企業にとっては、多くのオーディエンスとつながり、売上を促進する効果的な方法となります。

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アウトバウンドマーケティングは、多くの人々を惹きつけ、ブランド認知度を高め、売上を伸ばしたい企業にとって、強力なツールとなり得ます。 アウトバウンドマーケティングは、時間とリソースの大きな投資を必要としますが、ターゲットとするユーザーにリーチし、マーケティング目標を達成するためのコスパの高い方法です。

● アウトバウンドマーケティングの戦略

ビジネスの売上を増やすために、どのような効果的なアウトバウンドマーケティング戦略を実施すればよいのでしょうか。 ここでは、多くの企業で効果が実証されているアウトバウンドマーケティング戦略を10個ご紹介します：

1.ダイレクトメール

ダイレクトメールは、昔から定評のあるアウトバウンドマーケティング戦略で、ターゲットとなる顧客のリストに直接、チラシやパンフレットなどの物理的なマーケティング資料を送付するものです。 この戦略は、人口統計、所在地、購買習慣に基づいて個人をターゲットにすることができるため、特定のオーディエンスにリーチしたい企業にとって特に効果的です。 ダイレクトメールを受け取った顧客は、実際にその資料を保持し、交流するため、より個人的な関係を築くことができます。

2.テレマーケティング

テレマーケティングは、電話で潜在顧客に営業電話をかけるという、もう一つの効果的なアウトバウンドマーケティング戦略です。 このアウトバウンドマーケティング戦略では、他のマーケティングチャネルでは実現に時間がかかるような、顧客と直接接触して個人的なコンタクトを確立することができます。 テレマーケティングは、より詳細な説明を必要とする複雑な製品やサービスを提供する企業にとって、特に効果的です。 潜在的な顧客と直接話すことで、顧客の懸念に対処し、顧客との信頼関係を築くことができます。

3.テレビ・ラジオ広告

テレビ・ラジオ広告は、マスメディアを通じて多くの視聴者にリーチすることができます。 このアウトバウンドマーケティング戦略は、ブランドの認知度を高め、幅広い層にアプローチしたい企業にとって特に効果的です。テレビやラジオ広告は、自社の製品やサービスを積極的に探しているかどうかにかかわらず、人々にアプローチすることができます。 テレビやラジオ広告は高額になることもありますが、多くの顧客を素早く集めたい企業にとっては非常に効果的です。

4.トレードショーやイベント

展示会やイベントは、企業が潜在顧客に直接製品やサービスを紹介する絶好の機会です。 家具や家電製品など、実際に手に取って体験した方が良い製品やサービスを販売している企業には、特に有効な戦略です。

5.サイネージ

看板はアウトバウンドマーケティングの中でも特に視認性が高く、多くの人にマーケティングメッセージを届けることができます。 交通量の多い道路や高速道路、交差点などに設置することができ、外出先から潜在顧客の注目を集めるのに最適な方法です。 この戦略は、様々な人々が看板を目にする可能性があるため、ブランドの認知度を高め、幅広い層にアプローチしたい企業にとって特に効果的です。

6.リファラル・マーケティング

リファラルマーケティングとは、既存顧客から新規顧客を紹介してもらうことです。 この戦略は、高品質の製品やサービスを提供する企業にとって特に効果的であり、満足した顧客は友人や家族にビジネスを推薦する可能性が高くなります。 リファラルマーケティングは、新規顧客を紹介してくれた顧客に対して、割引や無料プレゼントなどのインセンティブを提供するというシンプルな方法で行うことができます。

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7.Eメールマーケティング

メールマーケティングは、顧客の受信トレイに直接マーケティング情報を送信するものです。 この戦略は、信頼できる企業からのメールを開封し、興味を持つ可能性が高いため、大規模な顧客メールリストを持つ企業にとって特に効果的です。 メールマーケティングは、顧客に直接アプローチし、個人的なつながりを作り、時間をかけて顧客との関係を構築することができます。

Strikinglyのニュースレター機能は、顧客に直接メールを送り、ブランドをアピールするのに最適な方法です。 パーソナライズされたメールを送信して、製品の最新情報やホットなニュースをお知らせすることができます。 カスタムドメインからのニュースレター送信の詳細については、こちらのガイドをご確認ください。

8.インフルエンサー・マーケティング

インフルエンサーマーケティングでは、業界で影響力のある人物と協力して、製品やサービスのプロモーションを行います。 インフルエンサーは、信頼と尊敬を集めるフォロワーを抱えているため、特定のオーディエンスにリーチしたい企業にとって、この戦略は特に効果的です。 インフルエンサーと協力することで、彼らのオーディエンスにリーチし、ビジネスを知らない潜在顧客にアプローチすることができます。

9.ソーシャルメディアとの連携

ソーシャルメディアの統合は、効果的なアウトバウンドマーケティング戦略の重要な要素です。 ソーシャルメディアをアウトバウンドマーケティング戦略に統合することで、ブランドの認知度を高めることができます。ソーシャルメディアプラットフォームには多くのユーザーベースがあり、多くのオーディエンスを惹きつけることができますから。

Strikinglyでは、ソーシャルメディアマーケティングを機能的なウェブサイトに簡単に統合することができ、ソーシャルメッセージング機能により、顧客に視覚的な体験を提供することができます。 ユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、ウェブサイトの専門的な知識がない方でも利用できるため、お客様から好評をいただいています。

さらに、Strikinglyはプロフェッショナルなウェブサイトビルダーとして、マーケティングウェブサイトのための様々なレイアウトやウェブサイトテンプレートを提供しており、ニーズに合わせて適切な視覚効果を選択することが可能です。 また、マーケティングの目的に合わせて、必要に応じてカスタマイズしたり、セクションを追加したりする柔軟性も備えています。

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10.インターネット

ネットワーキングでは、潜在顧客や同業他社との関係を構築します。 この戦略は、潜在的な顧客とつながり、時間をかけて関係を築くことができるため、製品やサービスに関して最高の対面体験を提供する企業にとって特に効果的です。 ネットワーキングには、イベントへの参加、展示会への参加、ソーシャルメディアを通じての人とのつながりなどがあります。

● アウトバウンドマーケティングは、インバウンドマーケティングと併用できるのか？

はい、アウトバウンドマーケティングとインバウンドマーケティングは、包括的で効果的なマーケティング戦略を立てるために併用することができます。 インバウンドマーケティングは、価値ある関連コンテンツによる集客に重点を置き、アウトバウンドマーケティングは、より直接的なアプローチで、企業が積極的にターゲットオーディエンスを探し出すことが必要です。

この2つのマーケティング戦略を組み合わせることで、企業は、製品やサービスに関する情報を積極的に求めている顧客と、購入するためにさらなる後押しが必要な顧客の2つのタイプを惹きつける包括的なマーケティング計画を策定することができます。

例えば、インバウンドマーケティングを利用して、教育的なブログ記事や電子書籍で見込み客を集め、アウトバウンドマーケティングでフォローアップし、直接見積もりを提供することができます。 このようなアプローチにより、見込み客を有料顧客に変える可能性を高めることができます。

さらに、アウトバウンドマーケティングでウェブサイトへの訪問を増やし、インバウンドマーケティングの手法で訪問者を顧客に変えることも可能です。

アウトバウンドマーケティングとインバウンドマーケティングは、互いに補完し合うことで、能動的な顧客と受動的な顧客の両方を惹きつける包括的かつ効果的なマーケティング戦略を構築することができる。 これらの戦略を組み合わせて使用することで、企業は成功の可能性を最大限に高め、マーケティング目標を達成することができます。

アウトバウンドマーケティング戦略をマーケティング戦略全体に組み込むことで、より効果的にターゲットにリーチし、ブランドの認知度を高め、消費者の需要を喚起することができます。 自社に最適なアウトバウンドマーケティングの方法を見つけ、洗練させるためには、常に実験と粘り強さが必要です。 つまり、さまざまなアウトバウンドマーケティング戦略を自由に試し、自社にとって最も収益が上がる方法を発見することができるのです。