マーケティング担当者が知っておくべき：海外のお客様との接触戦略！
マーケティング担当者が知っておくべき：海外のお客様との接触戦略！
ビジネスを拡大して海外のお客様にサービスすることは、ボートを公海に出すようなものです。これは怖いかもしれませんが、見返りは価値があります。
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この仕事概要：：
● 海外のお客様と接触する理由
● ビジネスを拡大し、より多くの海外のお客様を獲得する
● 製品を海外のお客様に販売するためのベストプラクティス
● Strikinglyを使用したビジネスと海外のお客様の拡張
海外のお客様と接触する理由
1.収入を増やす
海外のお客様にサービスを提供するためにビジネスを拡大すると、新しい市場にビジネスを開放しています。これは、より多くの潜在的な顧客とより多くの収入を意味します。暑い夏にレモネードの屋台を出すようなものです。あなたがサービスをする人が多ければ多いほど、稼いだお金は多くなります。
2.多様化
海外のお客様にサービスを提供することは、1つの市場だけに依存していないということを意味します。これはリスクがあります。多様化するお客様の基盤は、多様化するポートフォリオを持つように、リスクを軽減することを示しています。これは賢明な財テクだ。
3.グローバルブランド知名度
海外のお客様にサービスを提供するためにビジネスを拡大することで、ブランドの幅も広がります。有名人になりたいですか。海外のお客様に拡大すると、状況はこのようになります。あなたを知っている人が多ければ多いほど、あなたは価値があります。
4.異なる文化を学ぶ
海外のお客様と接触するには、異なる文化やビジネスのやり方を学ぶ機会もあります。多くの影響力のある人がどのように旅行を多くすることを教えてくれたか覚えていますか。異国への旅行は視野を広げ、人をもっと知り、世界の人になるための良い方法です。
5.競争でリードを維持する
ビジネスを拡大することで海外のお客様にサービスを提供し、競争の中でリードしています。競合他社の多くがローカル検索と顧客に集中しているのに、世界に目を向けてより多くの海外のお客様を獲得しています。
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ビジネスを拡大し、より多くの海外のお客様を獲得する
中小企業の経営者であれば、世界中のどこででも製品やサービスを販売することができます。しかし、製品に興味を持っている人を引き付けるには、異なる文化の違いを知ることが重要です。
1.国際市場にサービスを提供するためにビジネスを拡大することができ、異なる言語に翻訳しやすいウェブサイトを確保することができます。翻訳者の採用や自動翻訳システムの作成も検討している場合は、他の国からお客様がウェブサイトにアクセスすると、伝えたい情報を理解できるようになります。
2.他の国の人に便利な輸送オプションを提供することで、海外市場に対してより魅力的になります。例えば、ネットでTシャツを売っている場合、フランス人はその中の1つを注文して、彼らはできるだけ早く受け取ることを望んでいるかもしれません（特に、彼らが至急輸送のために追加料金を払っている場合）。この場合は、国際輸送オプションを提供することを伝え、注文が目的国に到着するまでに必要な時間を透明にしておく必要があります。
3.ソーシャルメディアは世界各地の潜在顧客に接する良い方法である。FacebookやInstagramに投稿することで、新しい市場を発見したり、既存の市場との関係を維持したりすることができます。特に、異なる国からのファンが自分のブランドとの経験を共有しているときに役立ちます。
アリババ/DHgate/アマゾンなどのプラットフォームにアカウントを作成します。それはどのような製品を売って、そこで販売を開始するかにかかっています！このステップを取ることで、海外のお客様から購入することに興味を持っている潜在的な顧客を構築することができます。そして、準備ができたら、彼らは探しに来ます！
4.ウェブサイトを作成します。ウェブサイトは世界市場向けのオンラインストアです。海外ののお客様は、製品に関する詳細な情報を知る機会があり、準備ができている間にお客様から購入しやすくなります。
ウェブサイトをあちこちに広めましょう！人々が製品を知っていてこそ、売ることができるので、できるだけ多くのオンラインとオフラインで製品を伝播する必要があります。そうすれば、ビジネスは成長することができます。
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5.ブログは良いマーケティングツールであり、ローカルや海外のお客様を含む製品を中心にコミュニティを構築しながら普及させることができます。サービス体験から、最初にどのように製品のアイデアを思いついたのか、ビジネスに関することを書くことができます。
最も良いスタート方法はStrikinglyに無料のブログを作成することです（はい、完全無料ですよ）。ブログを構築したり、投稿を追加したり、ソーシャルメディアで共有し始めたりします。同時に、ブログを新鮮な内容に更新することが重要であり、それによって人々は定期的にブログにアクセスし、ビジネスに関する新しい情報を取得し続けることができます。
製品を海外のお客様に販売するためのベストプラクティス
1.聴衆を理解する
販売したい国の文化や経済の違いを研究することは極めて重要です。潜在的なお客様の習慣や伝統を理解していることを確認するために、宿題をしっかりと行います。豚肉をイスラム教徒の国に運ぶこととか、さらに悪いことに、牛肉をヒンドゥー教の国に運ぶことは絶対駄目です。
2.異なる言語に翻訳する
ウェブサイト、製品の説明、マーケティングコンテンツは、狙っている外国市場の現地語に翻訳すべきです。英語だけのサイトほど「ビジネスは気にしない」と思わせるものはありません。パジャマを着てパーティーに行くようなものです。これは怠惰と不尊重です。
3.シンプルさ
海外のお客様の注意力は長くない可能性があるので、迅速かつ明確にテーマに切り込むようにしてください。遠回しに言うな。これは海外のお客様にとって時間の無駄です。
逆に、良いニュースタイトルのように、単刀直入でわかりやすいものにしましょう。製品を購入するときに、小説のような長い文章を読む時間がある人はいません。お客様が興味を失い、良い部分を見る前に次のものに移ることさえ望んでいません。
4.証明書
証明書や賞があれば、必ず強調してください。これは信頼できる企業であることを示すのに役立ちます。それをトロフィーに想像してみてください。それはキラキラした物体で、あなたを良く見せて、信用を与えます。
5.支払方法の活用
国によって支払い方法が異なります。クレジットカード、PayPal、銀行口座振替など、さまざまな選択肢を提供していることを確認してください。
誰もが好きな支払い方法を持っています。クレジットカードが好きな人もいれば、銀行振り込みが好きな人もいます。複数の選択肢を提供すると、お客様は彼らに最適な支払い方法を簡単に選択することができ、より速く、よりスムーズに取引を完了することができます。
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6.他国の祝日に注意
海外のお客様に接する際には、タイムゾーン、休日、文化活動に注意してください。休日に海外のビジネスマンに電話をかけたくありません。これはピエロの服を着て葬式に現れたようなものです。これは失礼でセンスがないです。
異なる文化に異なる習慣や伝統があるように、彼らにも異なる時間帯や祝日があります。これらの時間差を理解することで、お客様に適切な時間に接触し、潜在的なエラーを回避することができます。
7.応答可能
海外のお客様には問題や懸念がある可能性があり、タイムリーに解決する必要があります。この場合、24時間365日のカスタマーサポートを提供するか、少なくともお客様が目を覚ましている間に提供する必要があります。
8.フォローアップを忘れない
海外のお客様にフォローして、彼らがどのようにしているか、何か説明が必要かどうかを見てみましょう。お客様との関係を築くことが重要です。特に彼らが離れているときは。
長い付き合いの友人のように海外のお客様を扱うのはいいと思います。ニュースレターやメールを使ってメッセージを送信することができます。そうすれば、彼らが製品に対する体験に関心を持っていることを示すだけでなく、彼らと長期的な関係を築くことに興味を持っています。
Strikinglyを使用したビジネスと海外のお客様の拡張
Strikinglyは、複数の顧客にサービスを提供するウェブサイトビルダーです。英語のお客様を支援し始めましたが、今では16の異なる言語を支援しています。さらに導入したいと思っていますよ！
Strikinglyを使用してビジネスを拡張し、海外のお客様にサービスすることができることは明らかです。ここにはいくつかの方法があります。
1.多言語ウェブサイトの作成
これにより、海外のお客様を誘致する際に重要なウェブサイトを複数の言語で作成することができます。もしウェブサイトを現地語に翻訳すれば、海外のお客様はウェブサイトにアクセスしやすいはずです。
ウェブサイトを手動で翻訳するか、Strikinglyの自動翻訳機能を使用して自動的に翻訳するかを選択できます。
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2.製品とサービスの展示
ウェブサイトで製品を展示するのは、最初のデートのようなものです。良い第一印象を与え、すべての最高の資産を見せたいと思っています。
3.ブログの作成
Strikinglyのブログ機能を使用すると、ビジネスと同じようにユニークなブログを作成できます。ビジネス、製品、サービスに関する情報を共有して、世界中にあなたが何であるかを知ることができます。これは海外のお客様を引き付ける良い方法であるだけでなく、既存の顧客にビジネスを理解させる良い方法でもあります。
ブログがあれば、ビジネスをより高いレベルに持っていくことができます。世界中から多くのお客様を引き付けることができるかもしれません！
Strikinglyを使用してウェブサイトを最適化し、検索エンジンをフレンドリーにすることができます。想像してみてください。ウェブサイトはGoogle検索結果で上位にランクされています。これは、より多くの海外のお客様を引き付けるだけでなく、ローカル言語を見つけやすくすることができます。
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5.ソーシャルメディア統合
Strikinglyにより、ウェブサイトをソーシャルメディアアカウントに簡単に接続できます。これにより、ソーシャルメディアを利用して海外のお客様と連絡を取り、ビジネスを推進することができます。
6.ニュースレターの作成
Strikinglyがあれば、ソーシャルメディアアカウントに簡単にリンクを加えることができます。これは、秘密兵器を持っているようなものです。想像してみてください。ボタンをクリックするだけで、海外のお客様と連絡を取り、ビジネスを広めることができます。お客様の心（と財布）に直行する路線があるようなものです。
時が来た！今こそビジネスを拡張すべき、なぜ小さな地元企業に満足するのか。Strikinglyを使えば、あなたもレベルアップできます！