ツイッターには毎日1億4500万人以上のアクティブユーザーがおり、マーケティングプランに含めるべきものであることをご存知ですか？ ソーシャルメディアでは5番目に人気のあるプラットフォームで、豊富な顧客インサイトと、ブランドの成長、売上の増加、ファン獲得に役立つ機会を提供しています。 しかし、そこには毎日5億ものツイートが発信されており、オーディエンスの注目を集めるには戦略的で鋭い洞察力が必要なのです。 この速いペースのネットワークに恐怖を感じる？ 効果的なツイッターマーケティング戦略を構築するために必要なものはすべて揃っていますので、ご安心ください。
記事の概要
- マーケティングにツイッターを活用するには？
- ツイッターマーケティング戦略をビジネスで実践する方法
- 概要
マーケティングにツイッターを活用するには？
ツイッターが最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの一つであることは、驚くことではありません。 毎日4億件のツイートがこのサイトで生成され、アメリカ人の50％がこのサイトを見ているというから、ツイッターは素晴らしいビジネスツールである。 ツイッターで気持ちを伝えたり、友達と話したりするだけでなく、ビジネスを成長させることもできるのです。 ここでは、ツイッターがビジネスに役立つ方法をいくつか紹介します。
1.コミュニティーの構築
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
ツイッターは、既存顧客と潜在顧客との間にコミュニティを形成するための優れたツールです。 関連するトピックについて常にツイートすることで、顧客と本当に親しくなり、より強い関係を築くことができるのです。 最も効果的な方法は、顧客層が興味を持っている話題を見つけ、彼らと会話を始めることです。 さらに、ブランドがプロフェッショナルに認知されるきっかけになるかもしれません。
2.市場権限
ツイッターを利用することで、ブランドの知識を共有し、専門知識をアピールすることができます。 ツイッターでは、お客様が製品について疑問に思ったことを質問することができます。
3.ツイッターのフォロワーを増やす
ツイッターマーケティングを利用することは、フォロワーを増やすのに最適な方法の一つです。 以下はその例です。
- 定期的なツイッターチャットの開催
- サークルの人たちと交流する
- コンテストや景品の開催
上記の全ての要素によって、人々が見つけやすくなるため、ツイートすればするほど、より多くの注目を集めることができるようになるのです。
4.有益な情報を収集する
ツイッターは、お客様からのヒントやアイデア、情報を素早く収集するのに最適なツールです。 お客様が心配事や感謝の気持ちを伝えるプラットフォームを提供し、効果的なお客様の声を得ることで、最終的にお客様のビジネスを刺激することができます。 また、競合他社を知ることができ、同じ分野のプロフェッショナルとつながることができるのも魅力です。
ビジネスにおけるツイッターマーケティング戦略の実施方法
ここでは、企業と共有できる素晴らしいツイッターマーケティングのアイデアをご紹介します。
a. ハッシュタグを使用する
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
トピックタグの本当の意味とは？ ソーシャルメディアを利用する際、ユーザーはハッシュタグを利用して、関連する情報や興味のある人のグループを見つけることができます。 ツイッターマーケティングでハッシュタグを使用すると、ツイッターのフォロワーが少ない場合でも、投稿の認知度や露出度を高めることができます。 アクティブなツイッターユーザーの多くは、その時々のトレンドのハッシュタグを熟知しています。
「MeToo」や「#ThrowbackThursday」といったハッシュタグが流行ると、これらの言葉が入った投稿を検索して閲覧する人が増えました。 ツイッターでお互いをフォローしていなくても、このハッシュタグでお互いのつぶやきを見つけて見ることができるのです。
多くのブランドは、ハッシュタグの価値を利用して、つぶやきトピックに注目することで多くのツイッターユーザーにリーチしています。 ツイッターのマーケティングのコツは、提供するコンテンツに関連しそうなハッシュタグのみを使用することです。 製品やサービスと関係のないハッシュタグを使用しても、コンバージョンは得られません。
また、最も頻繁に共有するコンテンツの種類に直接関連するハッシュタグを使用することができます。 例えば、起業について多く書いているのであれば、投稿に「#entrepreneurship」というハッシュタグをつけるとよいでしょう。
ただし、ハッシュタグもあまりたくさん使うのはおすすめできません。 ハッシュタグをよく使う人は、投稿が混雑しているように見えるかもしれませんが、最初か最後に1つだけハッシュタグを入れればいいのです。 また、ツイッターでマーケティングを行う際は、ツイッターのタイムラインの左側に表示されるトレンドトピックに注目しましょう。 モバイル側では、アプリの検索タブに表示されます。 このトレンドボックスは、今ツイッターで共有しているコンテンツの中で、他のユーザーに発見されやすいものを教えてくれます。 ただし、共有するコンテンツが自社ブランドに関連していることを確認することが重要です。
b. プライベートメッセージによるお客様からのお問い合わせへの対応
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
ツイッターマーケティングにおいて、プライベートメッセージの活用は、質問への回答やクレーム処理に有効な手段です。
お客様が製品やサービスに問題を抱えていることを他のツイッターユーザーに知られると、そのブランドに対する評価が下がる可能性があるからです。 また、プライベートメッセージは文字数制限がないため、お客様に自由に解決策を提案することができます。 お互いのコミュニケーションに限界はない。 ツイッターユーザーに満足してもらうことが、効果的なツイッターマーケティングの鍵です。
そのため、質問してくるユーザーをオープンに迎え入れなければなりません。 特にビジネスでツイッターを使っている場合は、誰でもメッセージを送れるようにしておくとよいでしょう。 プライバシー設定」の「誰からのメッセージも受け取る」にチェックを入れる。
c. 写真、アニメーション、投票を活用する
ツイッターでは、1つの投稿に最大4つの画像を含めることができます。 アニメーションは、ツイートにも使えます。 これらのツールを使えば使うほど、フォロワーは投稿に興味を持つようになります。 ツイートマーケティングの際に、ユーザーを惹きつける楽しい方法として、投票があります。
- 「書き込み」をクリックし、「ポールを追加」をクリックします。
- 「書き込み」欄に、投票の質問を入力します。
- 「選択」欄に回答の選択肢を記入する。 各問題は最大4つの答えを持つことができ、各回答は最大25文字までです。
デフォルトでは、投票の有効期限は24時間です。
d. ツイッターチャットに参加する
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
製品やサービスに関連するトピックについてツイッターでチャットすることも、ブランドがツイッターマーケティング戦略を利用・実施する方法の1つです。 話を始めるのは簡単ですが、そのためには土台となる十分な顧客基盤が必要です。
e. インフルエンサーとのコミュニケーション
ツイッターのマーケティング活動から良い結果を得るには、プラットフォーム上で適切な人々と交流する必要があります。 顧客と対話し、顧客を満足させなければならない。 また、他の人、特にこのプラットフォームで多くのフォロワーを持ち、インフルエンサーとして活動している人をフォローして、ブランドをさらに宣伝する必要があります。
優秀なマーケターであっても、ツイッターは多くの利点があるにもかかわらず、毎日頻繁にツイートされるため、圧倒されてしまうことがあります。 しかし、このソーシャルメディアというプラットフォームを最大限に活用することが重要です。 しかし、バイラルになるようなツイートには、数ヶ月に及ぶ継続的な努力が必要です。 必要なのは、ビジネスを大成功させるための正しいツイッターマーケティング戦略だけです。
Strikinglyの商品から受けた画像
Strikinglyの様々なウェブサイトビルダーツールや機能により、ウェブサイトを外部のウェブサイトやプラットフォームと簡単に統合することができます。 どのページにもツイッターのアイコンを配置することで、ツイッターアカウントを統合することができますし、フッターにツイッターページへのハイパーリンクを記載することもできます。 また、フォロワーがアクセスできるように、ツイッターのプロフィールに自分のウェブサイトへのハイパーリンクを記載しておくとよいでしょう。 Strikinglyにサインアップすると、より多くの機能が使えるようになりますよ。
ご質問などございましたら、support@strikingly.comの方までお問い合わせください。
