コロナ禍は、従来のオフラインの実店舗型小売モデルに大きな打撃を与え、世界中の何万もの企業に影響を及ぼしています。 この間、企業は、商品や材料を調達先からいかにして時間通りに調達するか、製品を顧客にいかにして時間通りに届けるかなど、さまざまな問題に直面しました。つまり、あらゆる規模の企業が、コロナ禍によって売上に大きな影響を受けたのです。 全体として、あらゆる規模の企業が、コロナ禍で大きな売上損失を被りました。 最も需要のある製品の中には、グローバルなサプライチェーンに深刻な混乱をきたしたものさえあります。 この混乱の結果、対応策を講じていた多くの企業が操業停止を余儀なくされました。
このような問題を回避するために、今回は、サプライチェーンの不足が発生した場合の最適な対処法について説明します。 しかし、その前に、サプライチェーンとは何かということをお話ししましょう。
記事の概要
1.サプライチェーンとは？
2.サプライチェーンの不足の原因とは？
3.サプライチェーンの不足はどうすれば解決するのか？
4.まとめ
1.サプライチェーンとは？
サプライチェーンは企業経営の重要な要素であり、生産から取引までの全過程（原材料の供給、運賃、物流、消費者に至るまでの全過程を含む）が含まれます。 用語の中の「チェーン」は、一連のステップを含むことを示します。 したがって、「サプライチェーンの不足」とは、連鎖のいずれかのリンクに障害が発生し、混乱が生じることを意味する。 また、サプライチェーンは、その過程で製品やサービスにどんどん付加価値をつけていくことから、バリューチェーンと呼ばれることもあります。 しかし、サプライチェーンの不足は珍しいことではなく、賢明な経営者はそれをコントロールし、解決するための戦略を持たなければなりません。
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2.サプライチェーンの不足の原因とは？
サプライチェーンの不足そのものは、以下のような様々な要因によって引き起こされます。
- 顧客サービス契約の不履行
- コストマネジメントが悪い
- 不正確な予測やリスク管理
- アウトソーシングの危機と不信なパートナーシップ
- 低い労働生産性
- サプライチェーンにおける誤情報
- 自然災害
- 市場における競合企業の出現
上記のサプライチェーンの不足の背後にある潜在的な理由は、適切なビジネスマネジメント戦略の欠如を示すものです。 サプライチェーンは相互依存の関係にあるため、1つのリンクに障害が発生すると、他の部分にも直接影響を及ぼし、ドミノ倒しのような状態になります。 したがって、優れたサプライチェーンマネジメントと欠品に対する戦略は、ビジネスの存続に欠かせないものです。 時には困難なこともありますが、サプライチェーンの不足の解消は不可能ではありません。
そのためには、常に一歩先を行き、実際に問題が発生する前に修正を予測し、計画することが大切です。 そうすれば、どのようなサプライチェーンの不足が発生しても、ショックを受けることはなく、損失を修復するための計画を立て、問題から脱却してすぐにビジネスを軌道に乗せることができるようになるのです。 では、サプライチェーンの不足を管理する方法をいくつか見てみましょう。
3.サプライチェーンの不足にどう対処するか？
サプライチェーンの効率を高め、サプライチェーンの不足のリスクを低減するためには、以下のような複数の方法でサプライチェーン全体を管理する必要があります。
- 確率的予測に着目して
これまで使われてきた需要主導型の予測手法とは異なり、実際に状況が発生する前に、市場における財やサービスの需要の伸びを将来的に考慮する手法です。 さらに、各シナリオの発生確率を非常に正確に表示し、不確実な結果の種類ごとにどの程度の確率で対処しなければならないかを確認することができるのです。 これにより、今後数カ月の間にサプライチェーンのどの部分で不足が発生しそうかを把握し、早めに対応することが容易になります。
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- 先行予約
例えば、多くの部品を含む製品や、多くの人材が関わるサービスを販売するとします。 この場合、製品の生産・納期を正確に予測し、供給の不確実性が高い部品を一度に大量に購入する必要があります。 これらの部品の不在は、サプライチェーンの不足の最も大きな原因であるため、サプライヤーが納入できないために必要な時に生産ラインに支障が出ないように、事前に購入しておくようにしましょう。 そのためには、事前に最適な購入額を計算する手間と時間が必要です。
こうして、サプライチェーンの不足の可能性を最小限に抑えることができるのです。 需要の伝達ミスがあった場合でも、他の方法よりも迅速に調整を行うことができます。
- デマンドシェイプ
この戦略は、お客様が注文した商品が時間通りに届かないという心配をしなくて済むように、より安定したサプライチェーンのある商品へと誘導する巧妙な方法です。 販売店は、マーケティングツールや魅力的なオファーを使って、サプライチェーンへの負担が少ない製品を購入するよう、お客様のモチベーションを高めることができます。 これにより、お客様のニーズにうまく応えることができるだけでなく、製品・サービスを時間通りに提供することも可能になります。 生産者と購入者の双方がWin-Winの関係を築けるのは間違いありません。
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4.まとめ
以上、サプライチェーンの不足に対処するための方法をいくつか挙げてみました。 さらに、オンライン・プラットフォームやシステムですべての製品在庫と未決済の注文を追跡すれば、サプライチェーンマネジメントの効率化につながるということも、今日のヒントです。 こうすることで、現在直面している、あるいは近い将来に発生する可能性のあるサプライチェーンの不足をよりよく把握することができるようになるのです。 プロフェッショナルなEコマースサイトを立ち上げ、御社の製品やサービスを紹介し、在庫を更新するだけで、オンライン販売と注文の追跡を開始することができます。
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