配送は通常、オンラインショッピングの「成敗」要因である。もしそれが高すぎて、彼らの第一選択のキャリアを通じて提供できないか、あるいはいくつかの面で面倒であれば、潜在的な消費者は喜んでショッピングカートを放棄し、他の場所に行って欲しいものを探します。
しかし、配送オプションによって顧客を失うことを避ける戦略はたくさんあります。多くの追加コンポーネントと拡張プログラムは、別の運送業者を追加したり、固定コストに変換したりするだけでなく、店舗の配送オプションを拡張するのに役立ちます。より正確に料金を徴収し、注文を分割したり、適切な拡張を通じて納品プロセスを完全に迂回したりすることができます。
今日、オンライン販売で考慮するより複雑な配送方法について議論しています。これにより、企業を拡張し、お客様をより満足させることができます。これらの拡張により、選択を大幅に増やし、より多くの消費者を有料の顧客に変換し、場所ベースの価格設定からローカルの出荷に変換できます。
これまで考えたことのない配送オプションを理解するために、引き続き読んでください。
異なる配送オプション方式
決済プロセスには、場所ベースの費用と注文サイズ/重量ベースの費用からローカルの出荷と製品別の納品まで、異なる配送オプション方法を追加できます。
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1、レートで配送
お店に近いお客様は、最も遠い配送エリアに住んでいるお客様と同じ配送料を支払う必要はありません。近くのバイヤーにより合理的な価格を提供すると同時に、遠いバイヤーに公平な価格を提供することは意味がある。これはまさにレート配送方法によって促進されたものである。これにより、お客様の位置や製品のサイズや重量に応じて異なる運賃を受け取ることができます。複数の配送地域のお客様にサービスを提供する場合、これは良い電子商取引配送オプションです。
これにより、配送地域を構築し、郵便番号、州、地域、または国ごとに個別の納品オプションを定義できます。オンラインショップが複数の配送エリアと目的地に配送される場合は、レート運送が理想的です。これにより、各地域に対して配送オプションとレートを柔軟に定義できます。
2、統一料金で梱包
この配送技術により、配送された箱/メインダンボールの数に応じて、顧客に適切に料金を徴収することができます。サイズと重量に変動があり、お客様の注文数に応じて料金を徴収したい場合は、お客様にとって絶好の選択です。
統一料金箱配送オプションの背後にある考えは、小さな小包を郵送するよりも、商品がいっぱい入った大きな重い箱を包装し、送るほうがコストが高いということだ。この場合、箱の高さや重量に応じて運賃を決めるのがより意味があります。考えられるように、箱の高さと重量に基づいてコストを決定するには、複雑な算術と製品構成が必要であり、製品と配送箱の正確な寸法を決定して入力する必要があります。設定が完了すると、さまざまな梱包箱のサイズに料金を徴収し、異なるエリアに対して異なる料金を徴収することができます。
3、各製品の運賃
大きな箱に入った大きなものや形がおかしくて箱に入れられないものを店で売っている場合は、損をしないで有料で運ぶ方法を考えなければなりません。会計処理中に各製品の運賃をEコマース配送オプションとして使用できるようにすると、作業が簡素化されます。このデリバリ・オプションを使用すると、製品および製品の一部またはすべてのバリエーションに追加料金を支払うことができます。これは、個別の包装ボックスが必要な追加のコンポーネントを備えたデスクや自転車をお客様に販売する場合に良い例です。このポリシーを使用すると、各アイテムを適切かつ独立に課金できます。
特定の製品の配送に投資する。追加の配送および/または処理費用が必要な品目がある場合は、選択した品目の使用可能な運賃を上書きするか、特別な納品が必要な重型および大規模な製品バリエーションを提供する必要があります。
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4、異なる目的地への配送
お客様は、休暇中に家族にプレゼントを送りたいと思っています。注文書を複数の住所に運ぶことでそうするのが好きです。お客様は、この運送オプションを使用して、同じ注文の複数のアドレスを複数のアドレスに運送できます。
これは、特に休日と祝日の間、決済プロセスに含まれる電子商取引の選択肢の1つです。お客様は、休暇中に買い物を複数回購入するのではなく、決済時に複数の部分に分割して住所に郵送する大きな注文を提出できます。これは、お客様の多くの目的地のニーズを満たすとともに、競争優位性を提供する強力で便利な配送オプションです。したがって、消費者がこの機能を使用することを要求している場合は、マルチアドレス配送に投資し続けてください。これにより、祝日の販売量をより簡単に拡大することができます。
5、現地出荷
お店の決済中にローカルの出荷オプションを提供するのは考えられません。このオプションを使用すると、お客様がお店に入って製品を受け取るのではなく、お客様に送ってもらうことができます。このテクノロジーは、1つ以上の顧客が出荷できるエンティティの場所を持つ企業、およびローカルで販売され、オンラインで拡張したい企業に対して、決済と配送オプションとして使用できるはずです。
現地での出荷と配送の間で注文を分割することで、顧客により多くの選択肢を提供したい、あるいは現地での出荷を希望する人に割引を提供したい店にとっても、これは良い選択です。それは業者のために運賃と時間を節約するだけでなく、お客様にシームレスな数位と実体的なショッピング体験を持って、彼らのものをより速く受け取ることができます。
6、配送要求
海外への配送中に不便が生じた場合、お客様が購入プロセスを完了する前に、お客様が配送できる場所とできない場所を事前に通知することで、配送オプションを制限する必要があります。条件付き配送では、バイヤーの位置に応じて製品を制限できます。店舗の製品に複数の基準を設定して、運賃が高すぎて出荷できない商品や、その地域でアクセスできない商品を注文しないようにすることができます。
7、領収書または梱包書を印刷して添付しなければならない
Eコマースは完全に数桁の取引と支払いに関連していますが、エンティティの請求書と梱包書は引き続き使用されています。これらの印刷物は依然として会社、組織と企業に会計に使われています。
しかし、実際に領収書や梱包書を作成するには時間がかかる場合があります。それらを自動的に生成するシステムがあります。B 2 B環境で作業している場合や、お客様が出力の印刷を特に要求している場合は、配送および決済プロセスに含めて、必要に応じてすぐに印刷できることを確認します。印刷物は、注文書に返品ポリシーやその他の重要な購入説明のコピーを含めるのに役立ちます。
複数の配送オプションを使用するメリット
単一の運送業者を使用すると時間を節約できますが、複数の運送業者を使用することにもメリットがあります。
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- 交渉のレバレッジを増やす
Eコマース企業のオーナーとして、単一のキャリアとよく相談して、より優遇された価格を得ることができます。しかし、あなたは依然としてこのキャリアに支配されています。これは、多くの運送業者と独占的に手配された託送業者が、現在の運送業者が彼らのニーズを満たすと、他の運送業者が提供しなければならないサービスに追いつかないからです。また、ケーブルテレビプロバイダと同様に、事業者は既存の顧客に最適な配送オプションやレートを提供しない場合があります。
- 最適な配送オプションの選択
単一の運送業者計画では、運送業者を常に知っているため、時間を節約できますが、すべての運送業者が平等であるわけではありません。いくつかのタイプの貨物を管理する上で、一部の運送業者は他の運送業者より良いです。したがって、複数の運送業者の運送選択を使用する場合は、各貨物に最適な運送業者(例えば、国内と国際運送、超大型貨物など)を選択します。同様に、最適な配送オプションを発掘するのに時間がかかるかもしれませんが、結果は価値があるに違いありません。
- リスクの軽減
すべての荷物を1人の運送人に渡して、すべての卵をかごに入れるようにします。そして、もちろん、配送は大きな危険をもたらします。キャリアのサービスレベルが変動したり、一部の場所でサービスが中断したりして、別のキャリアを急いで探したりする可能性があります。運送業者がいい加減になって、配送中に紛失したものが増えていることに気づくかもしれません。あるいは、悪天候は運送業者を屈服させ、時間通りに商品を運ぶ能力に影響を与える可能性があります。これらの理由から、代替計画の策定は通常、賢いアイデアです(すなわち、別のキャリアと合意します)。
- お客様の要件を満たす
消費者には第一選択の担体がある可能性がある。あるいは、B 2 Bのお客様は、彼らを代表して小包を配送するように要求する可能性があります。単一のキャリアと独占的な取引を行うと、これらの要件を満たすことができず、顧客を失う可能性があります。別の運送業者に行って要求を満たし、独自の契約に違反した場合、将来運賃の増加によって処罰されるか、優先的な託送人の指定を失う可能性があります。ただし、マルチキャリアポリシーを使用する場合、これらは問題ではなく、お客様のニーズを満たすことができます。
- リターンの柔軟性の向上
オンラインで注文したすべての製品の30%が返品される見通しです(これに比べて、実店舗で購入した製品は8%未満)。そのため、返品処理は電子商取引企業にとって極めて重要である。
運送業者を比較する場合、電子商取引小売業者は、返品不可または返品が少ない製品の逆物流を処理する能力が劣る低コストの運送方法を選択する可能性があります。その後、より高価な運送業者を選択し、頻繁に返品される製品に逆物流を提供する可能性があります。
Strikinglyを使用してオンラインショップに配送を設定する方法
あなたは今あなたの『簡易商店』に多くの配送オプションを追加することができて、すべてのオプションはすべて単独の配送費用があります!たとえば、標準および至急納入オプションを設定し、顧客が決済時に選択できるようにします。または、標準配送オプションと店内出荷オプションを設定できます。
１、エディタでシンプルストア>送料に移動します。このページには、配送代替案のリストが表示されます。
２、ドロップダウン・リストから「配送方法の追加」を選択します。
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３、必要に応じて、配送ルール、地域およびレート、オプション名、配送ガイドを選択します。
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４、このオプションを有効にするには、[保存](Save)ボタンをクリックします。
コンテンツのまとめ
配送は間違いなくいかなる電子商取引運営における困難な要素である。どの会社も自分の一連の障害に直面し、これらの障害を解決し、克服してこそ、最適な配送オプションを確立することができます。新しい電子商取引サイトの多くの他の部分のように、最も効果的な方法を見つけるには時間と修正が必要です。
企業の拡張に伴い、すべての変数を理解し、最適な配送オプションを変更することは、長期的な成功にとって非常に重要です。あなたが明らかになったと信じたら、それを古くしないでください。6ヶ月ごとに再評価して、最もお得な価格で消費者に最高のサービスと体験を提供することを保証します。
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