デジタルマーケティングのセールスファネルは、プラットフォームにトラフィックを誘導し、見込み客をロイヤルカスタマーに転換させる方法である。このロイヤルカスタマーが、ビジネスの長期的な成長に欠かせないのです。Eコマースにおいて、マーケティングはオンライン売上を生み出す最も重要な要素です。 デジタル業界に目を向けると、多くの事業会社が従来のマーケティング手法からデジタルマーケティング手法へと進化していることが分かります。 従来のマーケティングとは、クチコミマーケティング、看板広告、テレビ広告などです。
- デジタルマーケティングのセールスファネルとは？
- デジタルマーケティングのセールスファネルの重要性
- 強力なデジタルマーケティングファネルを構築するためのヒント
- まとめ
数十年前にさかのぼれば、ビジネス成長の可能性はごくわずかでした。しかし、インターネットとソーシャルメディアの発達により、デジタルマーケティングの勝負は別次元になりました。マーケティングの専門家が提案する最高のテクニックの1つは、デジタルマーケティングのセールスファネルを使用してオーディエンスを引き付け、製品を宣伝することです。 デジタルマーケティングのセールスファネルを理解することは、ビジネスの長期的な成功のために非常に重要です。
- デジタルマーケティングのセールスファネルとは？
デジタルマーケティングのセールスファネルとは、ウェブサイトへのトラフィックを生成し、有料顧客へと誘導するために使用されるフレームワークです。一般的なデジタルマーケティングのセールスファネルは、「認知」「発見」「検討」「コンバージョン」の4つのステージで構成されています。
マーケティングファネルの各段階では、訪問者を引き付け、育成するためのマーケティング戦略を数多く持っています。しかし、考慮すべき重要な問題は、マーケティングファネルの異なるステージに訪問者を集め、各訪問者が常に同じ経路をたどるとは限らないということです。
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デジタルマーケティングのセールスファネルの4つのステージは、以下のとおりです。
- 認知：ショップやウェブサイトを認知してもらうことです。この認知は、ソーシャルメディア、口コミ、Eメール、体験談など、さまざまな方法で行われます。
- 発見：訪問者はウェブサイトのいくつかのページを見て、会社やサービスについての詳細を知ることになります。
- 検討：訪問者は、ウェブサイトのコンテンツを閲覧し、資料を利用し、メーリングリストに登録するなど、より長い時間を過ごします。
- コンバージョン：この段階は、すぐに完了することもあれば、時間がかかることもあります。コンバージョン率は、商品の価格戦略、販売している商品やサービスの種類、顧客の質問に対する対応方法によって異なります。
- デジタルマーケティングのセールスファネルの重要性
コンバージョンレートは、デジタルマーケティングのセールスファネルの重要性を説明します。コンバージョン率が高ければ高いほど、マーケティングファネルはより効果的です。多くの場合、すべての見込み客を顧客に変えることが目標とされますが、これは実際には不可能です。目標は、顧客に転換されたビジネス・リードの数を増やすことです。
デジタルマーケティングのセールスファネルは、さまざまな形でビジネスに利益をもたらします。例えば
よりターゲットを絞ったリード：マーケティングファネルでは、ファネルの末尾に到達するユーザーは非常に適格です。言い換えれば、集める顧客はビジネスプランにより適していることになります
効果的なセールス体験のための顧客育成：マーケティングファネルのさまざまな部分に話しかけるうちに、訪問者から顧客へと移行させることができるかもしれません。デジタルマーケティングのセールスファネルを理解すると、それが難しいプロセスではなく、顧客に価値を提供するプロセスであることに気づくでしょう
収益の増加：デジタルマーケティングのセールスファネルのほとんどの要素は自動化することができ、ビジネスはより少ない労力でより多くの売上を生み出すことができます。
- 強力なデジタルマーケティングファネルを構築するためのヒント
- ブランド認知度を高める
Googleがブランドの忠実なファンであることは、周知の事実です。 強力なブランド認知度を構築するための唯一の公式はありませんが、ブランドの検索ボリューム、言及、外観など、多くの要因が強力なブランドに寄与します。 いくつかのブランディングシグナルを紹介します。
- ウェブサイトに記載されている検証済みのビジネスアドレス
- ウェブサイトに記載されている地元の電話番号
- ビジネスについて説明し、スタッフ情報を共有する「会社概要」セクション。
- FacebookやInstagramなど、人気のあるプラットフォームでのソーシャルメディア
ブランドへの言及は、ブランドの認知度を高める上で重要な要素です。たとえリンクが含まれていなくても、オンライン上でブランドについて言及されることがあるのです。この方法は、権威あるソースの上に築かれた強力なブランドを持っているというメッセージをGoogleに送ります。 人々がブランドについて話すときに、名前を言及するならば、それはブランドが高品質であることを意味します。
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ブランド検索について語るとき、私たちはブランド名を含むキーワードのことを指しています。Strikinglyを例にとると、キーワードは「Strikinglyのウェブサイトコンテンツ」となる可能性があります。ブランド検索について語るとき、私たちはブランド名を含むキーワードを指しています。 ブランド認知を高めるためのヒントをいくつか紹介します。
- ブランドは、確認された連絡先と地元のリファレンスを持つ必要があります（実店舗を所有している場合）。
- 広報キャンペーンを展開し、ブランドへの言及を増やす。
- ゲストブロガーを使って、その分野で人気のあるウェブサイトにブランドをリンクさせる。
- 検索エンジンのランキングを向上させるために、オンページおよびオフページのSEOに注意する。
- ターゲットオーディエンスを特定する
デジタルマーケティングのセールスファネルの各ステージでは、ターゲットオーディエンスの異なるメンバーとのやり取りが発生します。ファネルの下層に行くほど、アプローチはより狭くなります。例えば、ペットのためのウェブサイトを運営している場合、ファネルの最上部はペットの飼い主にアピールすることになります。ファネルの下方に移動し始めると、彼らは犬のグルーミングや犬が食べるべき食事など、より具体的な情報を得るようになります。
これは、複数のグループを含む最も重要なオーディエンスになります。異なる属性、取られた行動、サイトを訪れる頻度に基づいて顧客セグメンテーションを構築し始め、ユーザーがどれくらいのお金を使うか、特定の製品を購入するかによって異なるオーディエンスを持つことになります。
- マーケティング目標の設定
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経営者として、デジタルマーケティングのセールスファネルを確立した後に、マーケティング目標を設定することをお勧めします。目的に応じて、さまざまなタイプのマーケティングチャネルを作成することができます。ECショップのオーナーと講座開設者を例にとると、両者にはそれぞれ異なる目標があります。 ECショップのオーナーは有料広告で売上を伸ばそうとし、コースビルダーは長文のコンテンツでメール購読者を集めようとします。 両者とも、全体的なプロセスは同じですが、その仕様が異なります。 Eコマース領域における一般的なマーケティング目標は、以下のとおりです。
- Facebook広告でメール会員を2000人増やす。
- Instagramにクーポンを使った広告を出稿し、ネット通販の売上を伸ばす。
- 電話による顧客獲得
4）目的別に異なるコンバージョンチャネルを設定する
ネットショップを運営している場合、（商品が1つしかない場合は別として）複数のコンバージョンチャネルを持っている場合があります。 同様に、達成すべき目標が複数ある場合は、コンバージョンチャネルも複数になります。 例えば、メール購読者を増やすことに特化したファネルと、売上を上げることに特化したファネルを持つことになります。 コンバージョンファネルの種類は、コンテンツアセットの種類と最終目標によって決まります。 多くの場合、異なるファネルを同時に実行し、別々にテストして、どれが最もコンバージョンが高いかを確認します。
- ターゲットコンテンツの構築
デジタルマーケティングの販売チャネルとさまざまなオーディエンスのタイプを理解した上で、さまざまなタイプのコンテンツがどのようにチャネルに適合するかを見てみましょう。
- アトラクション・ステージ
アトラクションステージは、デジタルマーケティングのセールスファネルの最上位に位置します。このステージでは、さまざまなオーディエンスをウェブサイトに引き寄せます。コンテンツの大半は、ブランド認知度を高めるためのものであるべきです。このステージで最終ラウンドに到達するまでに、彼らのほとんどはあなたのブランドについて初めて耳にすることになります。ブログ記事とビデオコンテンツは、このステージに関連するコンテンツの種類の一部です。
- エンゲージメントステージ
エンゲージメントステージでは、人々はあなたのブランドに対して自己表現を始めます。この段階では、通常、多くのコンテンツ、Eメール、ビデオなどが消費されます。 エンゲージメントフェーズとアトラクションフェーズの間には、いくつかの重複があります。 たとえば、ブログの記事が検索エンジンで上位に表示されれば、ウェブサイトへのトラフィックを促進することができます。 しかし、これらのブログ記事は、オーディエンスの多くの質問に答えるものでもあります。 また、ケーススタディや製品比較は、エンゲージメントフェーズに含まれるものの一例です。
- 意思決定段階
この段階に到達するまでに、訪問者はビジネスについて理解し、ウェブサイトから製品を購入するかどうかを決定しているはずです。あなたが追求する市場セグメントによっては、最初の販売がすぐに行われるわけではありません。例えば、メールリストに登録し、メールを閲覧し、最終的に6ヶ月以内にあなたの顧客となることができます。 ビジネスオーナーとして、売上は長期的な関係を築くことほど重要ではないことを知っておいてください。 セールスブースターには、以下のようなものがあります。
- 無料トライアル
- ライブデモ
- クーポン
- セールスページ
- 関係構築の段階
最終ステージに到達する頃には、顧客が購入を決定する前に、顧客との良好な関係を構築しています。しかし、この関係をさらに深めていかなければなりません。お客様を喜ばせるには、次のような方法があります。
- エキサイティングなオファーを送る
- コンペティションや景品を実施する
- 複数のマーケティングチャネルを利用して、顧客にリーチする
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今日、ターゲットとする顧客にリーチする方法は数多くあります。ターゲットオーディエンスの属性とマーケティング予算によって、使用する方法は異なります。ここでは、ターゲットにリーチするための方法をいくつか紹介します。
●検索エンジン最適化（SEO)
●検索エンジンマーケティング（SEM）
●ソーシャルメディアへの有料広告
●まとめ
デジタルマーケティングにおいて、ウェブサイトを効果的に管理・更新するためにウェブサイトビルダーを利用しない手はない。Strikinglyは、デザイナーを雇うことなくコンテンツに小さな調整を加えることで、マーケティング担当者を支援する素晴らしい方法を提供する。 訪問者は多くの場合、ソーシャルメディアや有料広告を通じて貴社のマーケティングファネルに入ってきます。 彼らはコンテンツを閲覧したり、Eメールリストに参加したりすることで、御社の製品についてより詳しく知ることになります。
そして、リサーチし、信頼を築き上げると、最終的には有料顧客となるのです。魅力的なランディングページは、潜在顧客を有料ユーザーに転換させるための優れた戦略です。より早くファネルに入れるようにすることができるのです。デジタルマーケティングのセールスファネルを構築することは、継続的なプロセスですが、あなたのビジネスを前進させることができます。今すぐStrikinglyにサインアップして、ランディングページを作成し、ビジネスを成長させ始めましょう。
