ビジネスの世界の中で生存はもともと1件の容易な事ではありませんて、ネットの発達と普及に伴って、eコマースは未曽有の商業の机会を開拓して、同時に企業間の更に激しい競争の情勢をも作りました。もしeコマースの小規模企業経営者であれば、きっとこのことに深く共感しているはずです。大企業と肩を並べることはあなたにとってまだ遠い目標かもしれません。eコマースのトレンドを活用して、ビジネス戦略を改善しようと模索している方にはぴったりの記事です。私たちはこのブログで、ビジネスをよりよくするために、将来の市場を劇的に変えると予想されるeコマースのトレンドについて議論します。eコマースの成長に役立つこれらのアイデアやトレンドを利用して、企業を成長させることができます。
eコマースで知っておきたいeコマースのトレンド：
1.パーソナライズがカギ
2.自動化されたチャット
3.アクション機器への最適化
4.多様な支払い方法
5.ソーシャルメディアのマーケティング
6.コミュニティでの議論
7.環境保護
8.イメージやムービーを使う
1.パーソナライズがカギ
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
新型コロナウイルスの原因で、ますます多くの企業がeコマースに移行、または活動を増加させ、eコマース市場がより混雑し、競争が激しくなることを促しています。取締り令は人々の生活にも影響を与え、オンラインで買い物をする人の人口構造にも大きな変化をもたらしました。パンデミック以前は、テクノロジーやテクノロジーに精通したミレニアル世代やZ世代のメンバーがオンラインショッピングを構成する主な層でしたが、今では年齢を問わず、バーチャルショッピングやオンラインのプラットフォームを使った日々の活動を学び始めています。
オンラインショッピングが一般化したことで、サービスを提供する業者が雨後の竹の子のように出てきました。供給量が急増したことで、消費者は「世話になっている」と感じてもらえる企業を求め始めました。ですから、パーソナライズされたサービスを提供できる切り口を見つけることは、(製品においても、サービスにおいても)競争から勝ち抜くことにつながります。間違いなく、これから成功する企業は、彼らのデータを時間をかけて評価し、彼らの製品・サービスを高度にパーソナライズできる人たちになるでしょう。
2.自動化されたチャット
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現実を見てみましょう。ウェブを見ているとき、個人の忍耐と注意力には限界があります。顧客が商品に疑問を持った場合、顧客の問い合わせを解決し、オンライン販売を促進するための素晴らしいチャンスが限られています。そうしたなか、aiの最新の進化は強力な顧客関係管理(CRM)ツールとなり、自動化チャットボットはオーナーに人気のeコマースのトレンドとなっています。
ウェブサイトがStrikingly経由で開設されていれば、顧客からのメッセージをいつでもどこでも受け取り、自動応答で即座に応答し、消費者からの質問にもチャットで応答することができるチャットボットに匹敵する(あるいはそれ以上の)チャット機能も有効にすることができます。この機能をオンライン小売店に追加することで、消費者はより信頼を感じ、より強固な関係を築くことができます。
3.アクション機器への最適化
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Grow Codeによると、アメリカ人の50%がアクションデバイスをオンラインショッピングに利用しています。また、ヨーロッパ人の55%がハピネスデバイスを使ってオンラインショッピングをしています。そのため、キャッシュの最もわかりやすいeコマースのトレンドの1つがアクションショッピングです。顧客が携帯電話を使ってどこからでも購入できるようにすることは、今の社会において非常に重要です。ecサイトやアプリがアクションデバイスに対応できなければ、チャンスを逃してしまいます。幸いなことに、ウェブサイト開設サービスを提供する一部の市販のプラットフォームは、行動最適化の重要性を考慮しています。そのため、Strikinglyのようなプラットフォームを介してウェブサイトを仮定した場合、ウェブサイトのコンテンツをデバイスの画面サイズに合わせてレイアウトすることができます。
4.多様な支払い方法
オンラインの消費者に代入してみてください。オンラインで購入したものにお金を払う準備ができているとき、レジに向かう前にecサイトがお勧めの支払い方法をサポートしてくれていないことに気づくことほど腹が立つことはありません。お店が小切手とクレジットカード/デビットカードでの支払いしか受け付けていないのであれば、お客様がお店での支払いを可能にする方法を広げて、このような状況に陥る可能性を減らすことを考えてみてはいかがでしょうか。これは、最近顕著になってきたeコマースのトレンドの一つです。上の図のように、Strikinglyでは複数の支払い方法が用意されているのが印象的です。webサイトのエディタから「店舗の設定」に移動し、「入金方法」をクリックします。Stripe、PayPal、Squareなどの決済チャネルでお店に提供したい入金方法を有効にします。
5.ソーシャルメディアのマーケティング
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今年私たちが目にした最も明白なeコマースのトレンドの1つは、ソーシャルメディアサービスをオンラインに取り込むことです。コミュニティメディアは長い間マーケティングの重要な構成要素でした。しかし、そのメリットは販促だけではありません。実際、ソーシャルメディアを小売ecサイトに統合することで、売上とロイヤルティー率を高めることができます。成功している企業は、あらゆるプラットフォームと流通チャネルを通じて製品を販売し、彼らの最も活発な場所で顧客と対話します。
6.コミュニティでの議論
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サイトにアクセスしてもらうための最良の方法はブログを始めることかもしれません。ブログエリアを含むオンラインショップは奇妙に見えますが、これはウェブサイト販売戦略にとって素晴らしいことです。そうすることで、ecサイトへのアクセス数が増え、オンラインマーケットプレイスでの認知度が高まります。たとえば編集市場のGear Patrolは、厳選された製品やアライアンス、高度に編集されたコンテンツを融合させることで、ニッチな市場を開拓しています。クリエイティブなパートナーシップと販促活動によって、製品に特化したブリューガーから大きな市場に移行する際に、他社が追随者との関係を築くことを可能にしています。彼らのようになりたいなら、コンテンツを編集することを考えてください。
7.環境保護
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現在のeコマースのトレンドは、環境の持続可能性に関連しています。ビジネスのオーナーであれば、今がeコマース業界でこのトレンドを実現するのに理想的なタイミングです。これをどうやって実行するのでしょうか?もちろん、販売する製品やパッケージが使い捨てではなく、繰り返し使用できる環境にやさしい素材であることを確認することです。パッケージを作る際には、プラスチックの代わりに可能な限り環境に優しい代替品を使います。
8.イメージやムービーを使う
ソーシャルメディアは私たちの日常生活に大きな影響を与えています。eコマースの主なトレンドの1つは、写真や動画による効果的な宣伝と販売です。写真家や写真家を雇ってウェブサイトのために一流のコンテンツを作成し、そのマーケティング素材をブログやホームページ、ソーシャルメディアへの投稿に活用することもできます。オンライン販売の促進機会を損なうような冒涜的なコンテンツや無関係なコンテンツの作成にはご注意ください。
記事のまとめ
一般的にeコマースのトレンドは、エンドユーザーを優先しなければなりません。ターゲットにしている消費者のニーズや好みに注目して、できるだけ便利にしたり支援したりすることです。ターゲット市場がどうであれ、彼らが商品を知らなければ、購入することはできません。既存の顧客と潜在的な顧客を満足させるために、新しいgaunt道のために伝統的な西欧の奥獣のチャネルを無視してはいけません。その代わり、バランスの取れたフルパイプセールスをお願いします。最後に、採用できる理想的なトレンドは、堅実で信頼性の高いオンラインブランドを構築することです。上記のヒントを通じてあなたのマーケティング戦略を更新し、改善することができます。顧客にどのように見てほしいかを反映した完璧な会社のイメージを作成します。ご質問などございましたら、support@strikingly.comの方までお問い合わせください。
