成功する企業はマーケティングの重要性を理解し、看板やテレビコマーシャルなどの従来のオフラインマーケティング手法と、オンラインウェブサイトの開発、Eメールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティングなどのデジタルマーケティング手法を組み合わせることで、より多くの人々にビジネスを提供し、その到達度を高めているのです。 デジタルマーケティングは多様であるだけでなく、より多くの人々にリーチでき、旧来の伝統的なマーケティング手法よりも費用対効果が高く、現在企業が利用しているデジタルマーケティングの最も一般的な形態はEメールマーケティングです。
メールマーケティング・キャンペーンでは、ビジネスメールやニュースレターを受け取る人を正確に指定することができます。 その結果、他のマーケティング手法と比較して、ターゲットへの到達精度が高く、カスタマイズが可能であるという明確な利点があります。 メールマーケティングについて理解を深めていただくために、今回はその主なメリットとデメリットをご紹介します。
記事の概要
1.メールマーケティングとは？
2.メールマーケティング指標
3.メールマーケティングのメリット
4.メールマーケティングのデメリット
5.まとめ
1.メールマーケティングとは？
メールマーケティングとは、ブランドやウェブサイトを購読している人に直接メールを送るマーケティング活動です。 企業が潜在顧客や既存顧客との関係を構築するために利用されるため、メールマーケティング戦略を利用している企業は、そうでない企業に対して競争優位性を持っています。メールマーケティングは、メールコンテンツの面で高度にカスタマイズできることが多く、メール自動化ツールを利用して自動化や高速化を行うことができます。 また、カスタマイズが可能なため、他のマーケティング手法に比べて、メールマーケティングのパフォーマンスや効果を測定しやすいのも特徴です。 企業がテレビに広告を出すことを想像してみてください。視聴者はコンテンツを見ていても対話することができないので、広告が視聴者の購買意思決定に与える影響を測定するための正確な指標が存在しません。 しかし、メールマーケティングでは、いくつかの指標をチェックするだけで、その効果を測定することができます。
2. メールマーケティング指標
- 開封率
購読者が特定のマーケティングメールを開封した回数です。 この指標では、送信したメール総数のうち、開封されたメールの割合が分かります。 開封率が高ければ、メールマーケティングキャンペーンは少なくとも半分以上成功していると言えます。 購読者にメールを開いてもらうことは、メールマーケティングの主要な目的の一つです。これを忘れないでください。
- クリック率
高い開封率を達成したら、メールマーケティングの次の目標は、クリック率を上げることです。 これは、購読者がコンテンツを読んだ後、メールに含まれる何らかのリンクをクリックした回数の平均値で、受信者総数に対する割合として算出されます。 メールのクリック数を、あるメールの受信者数で割り、100をかけることで算出されます。
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3.メールマーケティングのメリット
- 特定のニッチな層をターゲットにする
ダイレクトメールマーケティングでは、特定のニッチにターゲットを絞ってマーケティング戦略を立てることができます。 ほとんどのメール管理ツールでは、受信者をセグメント化し、ニッチな層に異なるメールを送ることができます。一般的に、メール受信者のターゲットを絞れば絞るほど、マーケティング活動の効果は高まります。 例えば、視聴者の中で特にオファーに興味があるとわかっている特定のグループがいる場合、そのグループにオファーの詳細を送れば、開封率やクリック率が向上する可能性が高くなります。 Strikinglyでウェブサイトを開設している場合、メール管理ツール（MailChimpなど）をウェブサイトと統合することができます。 そうすると、Strikinglyサイト上に作成した購読フォームから獲得した購読者は、自動的にMailChimpのアカウントに記録されます。 つまり、サイトから集めた購読者はすべて、MailChimpにメールリストとして作成されるのです。
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- 詳細なビジネス情報を提供する
メールマーケティングでは、オーディエンスに届けたいビジネス情報を宣伝したり、カスタマイズしたりする余地が多くあります。 コンテンツが高品質で、視聴者の注意を引くのに効果的であれば、ブランドイメージや売上に大きな効果をもたらします。 提供する情報を製品やサービスだけに限定する必要はなく、業界の最新動向や、経済がサービスエリアに与える影響などを話してもよいでしょう。 購読者がニュースレターを読むことで多くの知識を得ることができれば、ポジティブでプロフェッショナルなブランドイメージと信頼を彼らの心の中に築くことができ、ブランドエクイティと売上を徐々に増加させることにつながります。
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- 回答率の把握が容易に
開封率やクリック率など、メールマーケティングにおける他の指標についても、レスポンスの追跡や分析が容易に行えます。 これらの統計は、メールマーケティングキャンペーンの有効性を説明するのに役立ちます。 その例として、顧客にメールで受け取ったクーポンで特典を利用してもらい、そのクーポンを小売店に持参したり、オンラインショップのレジで入力した人の数が、メールマーケティングキャンペーンの開封率やレスポンス率に反映されます。 クーポンを小売店に持参したり、オンラインストアのチェックアウトページで入力した人の数が、メールキャンペーンの開封率やレスポンス率に反映されます。 StrikinglyでEコマースサイトを構築する場合、クーポンジェネレーターを使えば、簡単にこれを実現することができます。
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4.メールマーケティングのデメリット
- マーケティングコストの増加
メールリストがウェブサイトを通じて構築されたものではなく、購入されたものである場合、手数料を支払う必要があります。 次に、無料ではない自動メールソフトを利用する場合、月額（または年額）の利用料が必要となり、ソーシャルメディアマーケティングなど他のマーケティング手法と比較して割高になることがあります。 ただし、メールマーケティングは完全に無料で行うことも可能であり、上記のシナリオは、有料のソフトウェアやサービスを使用している場合、あるいは熟練したマーケティング担当者を雇ってこれらの作業を別途行っている場合にのみ適用されることに注意が必要です。 例えば、プロフェッショナルなニュースレターのレイアウトを作成するためにグラフィックデザイナーを雇い、既製のメールリストを購入し、高価なメール管理システムを使用した場合、他のデジタルマーケティングの形態に比べてコストが高くなる可能性があります。
- 回答率が非常に低くなる可能性がある
一般的に、メールマーケティングは本当に結果が出るまで数ヶ月かかると言われています。 メールマーケティングを始めたばかりでは、Webサイトに大きな新規トラフィックが発生することは期待できません。 また、購読者の多くは、あなたのメールを迷惑メールフォルダに入れてしまう可能性があり、ドメインやメールアドレスが特定できなければ、あなたのマーケティングコンテンツを開くことはないでしょう。 このため、ウェブサイトを簡単に識別できるよう、ドメイン名にはこだわりたいものです。
5.まとめ
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この記事では、メールマーケティングの定義、重要性、欠点をご紹介しましたが、メールマーケティングがお客様のサービスに良い結果をもたらすかどうかは、お客様の実行戦略と創造性次第です。 Strikinglyでシンプルなウェブサイトやホームページを作成し、サイト上にカスタム購読フォームを作成して掲載するだけで、ウェブサイト訪問者はサインアップフォームに入力し、あなたにEメールを残すことができるようになります。 そして、メールキャンペーンを実施することで、多くのマーケティング効果を得ることができます。
ご質問などございましたら、support@strikingly.comの方までお問い合わせください。
