時代の変化とともに、多くの起業家が潜在顧客にリーチするための革新的な方法を模索してきました。 テクノロジーの進歩により、顧客を獲得し、人々を魅了するために使える方法は、両手では数え切れないほどです。 実際、チャンネル数が増えれば選択肢も増えるわけで、その選択肢に圧倒されることもあります。 しかし、私たちの住む世界が進歩した現在でも、従来のリーチ方法が無意味になったわけではなく、メールマーケティングは盛んになっています。 今でも、人々にリーチし、つながるための最も一般的なプラットフォームの1つです。 しかし、カスタムメールという工夫もされています。 他のすべてのプラットフォームの人気が高まる中、カスタムメールマーケティングは生き続けることができますので、カスタムメールのためのいくつかの戦略を見てみましょう。
記事概要
1.パーソナライズされたキーノートで始める
2.顧客セグメンテーションによるカスタムメールの送信
3.正しい情報、役立つ情報を収集する
4.行動トリガーによるカスタムメール
5.サービスフィードバックカスタムメール
6.Strikinglyメールの利用について
1.パーソナライズされたキーノートで始める
メールのパーソナライズ戦略を実現したいのであれば、カスタムメールの件名を確実にパーソナライズすることが、その第一歩となります。 顧客や潜在顧客がカスタムメールを受信したときに最初に目にするのは件名ですから、できるだけ魅力的なものにしましょう。 同時に、カスタマイズされた電子メールの目的を達成できないような一般的な記述をしないように注意する必要があります。 また、件名にユーザーのユーザー名を記載することは珍しくなく、効果的です。 さらに、件名を長文にしすぎず、内容そのものを詳しく説明する、わかりやすい方法を選ぶと、よりお客様にアピールできるかもしれません。
2.顧客セグメンテーションによるカスタムメールの送信
顧客セグメンテーションは、企業にとって非常に重要なマーケティングプロセスです。 顧客のニーズを分析することで、顧客を類似性によってグループ化するのです。 このプロセスは、さまざまな種類の焼き菓子を作ることに似ています。顧客セグメンテーションによるカスタムメール技術は、仕事を容易にし、メーリングの目的を達成することができます。
ユーザーの価値を最大化するのに役立つだけでなく、顧客ベースをセグメント化することで、カスタマイズされたEメールを最適化し、パーソナライズすることが可能になります。 顧客の行動や属性データ、事業活動への関与の度合いなどの条件をもとに、最適かつ効果的なカスタムメールを作成し、送信することができます。
3.正しい情報、役立つ情報を収集する
パーソナライズされたメールを送るには、顧客の誕生日や年齢、趣味、職業、地域など、顧客に関する情報を知る必要があります。 これに加えて、その会社のサービスに対するお客様の声も非常に重要な情報です。 この重要な情報を知っていれば、カスタムメールを送る際に、より明確に考えることができますし、お客様の声や好みでメールをパーソナライズすることも可能です。
このタイプのカスタムメールは、コンタクトの特定の行動をトリガーとして送信されます。 例えば、顧客や購読者が特定のアクションを実行すると、システムが自動的に特定のカスタムメールを送信し、ユーザーにウェブサイトへのアクセスや問い合わせを促すことができるのです。 つまり、顧客がこのような活動を行った場合、システムは、例えば歓迎の言葉、製品の推奨事項、最適化戦略、購読の延長などを含むカスタマイズされた電子メールを送信します。
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4.行動トリガーによるカスタムメール
次に、行動トリガー型のカスタムメールは、プロアクティブに設定することも可能で、マーケティングプランに基づいて毎週または毎月カスタムメールを送信し、お客様のウェブサイトの再訪問や製品に関する詳細な情報を促します。
5.サービスフィードバックカスタムメール
サービスフィードバック、カスタムメールは、お客様が商品を購入された後に、購入された商品やサービスに関するご意見やご感想を収集するためのものです。 このカスタムメール戦略により、製品へのコメントやサービスへのフィードバックをタイムリーに受け取ることができるほか、顧客との距離を縮め、建設的な批判に寛容であることを示し、顧客層からの良い評判を築くのに役立ちます。
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6.Strikinglyメールの利用について
Strikinglyのメールやニュースレターの機能を使って、メールをパーソナライズすることができます。
Strikinglyのメール機能では、オーディエンスや現在のコンタクトにパーソナライズされたメールを送信することができます。 Strikinglyのアカウントにログインし、「マイページ」タブを使用することで、メールのパーソナライズを開始することができます。 ここでは、ウェブサイト上のフォームで収集できるメールアドレスや連絡先を表示することができます。
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収集したメールアドレスのいずれかをクリックすることで、ポップアップウィンドウが表示されます。 このウィンドウには、その特定のメールアドレスと行ったすべてのやりとりのリストまたはカウントが表示されます。
このポップアップウィンドウの最後には、個人用のメールアドレス情報を入力するスペースがあります。 個人用メールアドレスを作成したら、「メールで送信」ボタンをクリックすると、使えるようになります。
Strikinglyでは、メール機能に加え、ニュースレターを配信することも可能です。 このStrikinglyの機能により、収集したすべての連絡先やメールアドレスにニュースレターを配信することができます。 コントロールパネルの「ニュースレター機能」から行うことができます。 画面右上に「ニュースレターを送信する」ボタンが表示されます。
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ニュースレターエディタに移動し、ニュースレターを書いたり、ウェブサイトへのリンクボタンや画像を追加することができます。
同時に、デザインによってメルマガの名称や件名を変更する柔軟性も備えています。 また、特定のニュースレターについて、連絡先を選択することができます。 また、すべてのウェブサイト、すべての異なるフォームから連絡先をチェックすることができます。
メールマーケティングは、常に最も利用され、効果的なツールの1つです。 仕事でもプライベートでも、電子メールは現代の生活の中で幅広く使われているため、カバーできる内容も多岐にわたります。 上記で説明したカスタムメールのパーソナライズ戦略を使えば、より多くの人に簡単にリーチし、自社のサービスに誘導することができます。 さまざまなカスタマイズ機能により、より速く、よりシームレスに実行することができます。
