コンテンツ主導のこの時代、ビジネスにおけるあらゆる種類のコンテンツは、オーディエンスのビジネスに対する認識を高めることができます。 コンテンツを構築する際に不用意に言葉を使うと、特定のグループに対して不快感を与え、ひいてはビジネスイメージに悪影響を及ぼす可能性があります。 インクルーシブなコンテンツを作成することは、公平性へのコミットメントであり、ビジネスが誰にとってもより安全で不快感の少ないブラウジング体験を提供する準備ができていることを示すものです。 2020年には、国連がツイートし、より中立的な言葉を提唱しています。 また同年、AP通信は「歴史、アイデンティティ、コミュニティに関する基本的で共有された感覚」を伝えるため、「black」の「b」を大文字にすることを開始すると発表しました。 これらの実践はすべて、コミュニティ全体として、より平等な権利を求めていることを示している。
記事の概要：
1.包括的なコンテンツとは何か？
2.包括的なコンテンツの重要性
3.包括的なコンテンツを構築する方法とは？
4.Strikinglyを使った包括的なコンテンツ戦略の実施
5.記事の概要
ビジネスにおいて包括的なコンテンツを構築することは不可欠であり、顧客を尊重するための方法です。 ブランドが大々的に声明を出す必要はありませんが、これまでとは違う考え方をする必要があります。 ビジネスは、自分が知らないことを認識し、コンテンツ、特に文章をより意図的に使用するようになるはずです。
1.包括的なコンテンツとは？
セールスフォースでは、包括的なコンテンツを「当社がサービスを提供する多様なコミュニティを真に反映するコンテンツ」と定義しています。 つまり、私たちは、思慮深く尊敬に値するコンテンツを通じて、多様な声やロールモデルを高め、文化的偏見を減らし、前向きな社会変革をリードしています。" . つまり、包括的なコンテンツとは、異なる特性や文化を持つ多くの人々の心に響くコンテンツのことです。 インクルーシブビジネスコンテンツとは、人種、民族、国籍、階級、カースト、宗教、信条、性別、言語、性的指向、性自認、セクシュアリティ、年齢、健康状態、その他の状態にかかわらず、聴衆を尊重するコンテンツです。
2.包括的なコンテンツはどのように構築するのか？
コンテンツマーケティングを実施する企業は、オーディエンスを惹きつけ、維持し、有益な行動を起こさせることを目的としています。 ブログやウェブサイトで関連性の高いコンテンツを共有し続けても、コンテンツによってオーディエンスがブランドとつながり、信頼するようになって初めてオーディエンスが増えるのです。逆に言えば、特定のオーディエンス層を排除しても、コンテンツマーケティング戦略には決して役立ちません。 より多くのオーディエンスとつながるための最善の方法は、包括的なコンテンツを構築することです。 ジェネレーションZのオーディエンスは、64％が「文化的多様性を支持し、表現するブランドであれば、より信頼できる」と回答しています。 また、同じ調査では、最も包括的な広告が、オーディエンスからより多くの購買意欲を引き出すことが示されています。
3.包括的なコンテンツはどのように構築するのか？
包括的なコンテンツ戦略を実施する場合、意図とインパクトのバランスをうまくとる必要があります。 ポジティブな意図を持っていても、コンテンツのインパクトはその逆かもしれません。 包括的なコンテンツの構築は継続的な取り組みであり、途中で間違いを犯したり、特定の課題に遭遇したりする可能性があることを常に覚えておいてください。 しかし、包括的なコンテンツがビジネスにとって重要であることは、状況が厳しくなっても立ち止まるのではなく、前進し続けるモチベーションになるはずです。 包括的なコンテンツを構築するためには、いくつかのステップを踏むことができます：
● 声のトーンから始める
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
ブランドのトーンとは、メッセージ、ブログ記事、画像、動画など、特定の言葉の選択や文体を通して、オーディエンスに伝える気分や感情のことを指します。 時には、共有する特定のコンテンツにオーディエンスがイライラすることもありますが、その理由をうまく説明することができないので、意識する必要がある重要なことは、声のトーンです。 言葉を慎重に選ぶ必要があります。 言葉によって、オーディエンスはさまざまな感情や意味合いを喚起することができます。 可能な限り、到達しようとしている特定の聴衆を疎外する可能性のある形容詞を使用することは避けてください。 また、不必要にジェンダー化された排他的な言葉やフレーズを避けるようにしなければなりません。 以下に、いくつかの例と代替案を示します：
● 「患者」ではなく、「患者」を使う。
● "teacher "の代わりに "teachers "を使用します。
● 「女性も子どももみんな知っている」ではなく、「みんな知っている」とする。
● "強い女性 "の代わりに "成功者 "を使う。
また、ネガティブな意味合いを持つ用語もあります。 無害に聞こえるかもしれませんが、有害な歴史的事件や信念に基づいているため、コンテンツでは常にこの種の単語やフレーズを使用しないようにしてください。
● さまざまな参考文献を使用する
効果的な包括的なコンテンツ戦略を策定するには、地理的な常識を超えて考える必要があります。 例えば、アメリカでは「ターキートロット」は感謝祭の時期に行われるレースですが、プエルトリコでは「ターキートロット」は七面鳥を獲得するために競う伝統行事です。 コンテンツをより包括的なものにしたいのであれば、より多様な例や参考文献を試してみるべきでしょう。
● 異なる画像を使用する
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
画像はとてもパワフルで、さまざまな画像を使うことで、人々はそのパワーを見たり感じたりすることができます。 表現することが重要であり、使用する画像にさまざまな人を含めると、その人たちがブランドが大切にしている人たちであることを皆に伝えることになります。 異なる文化や背景を持つ人物を使う ですから、ブランドイメージを生成する際には、常にあらゆる文化、サイズ、多様性のある人々を表現する写真を使いましょう。
● アクセシブルなウェブデザインを選択する
包括的なコンテンツは、テキストや画像だけでなく、ウェブサイトのデザインにも大きく関わってきます。 インクルーシブとはアクセシビリティのことであり、ページを訪れるすべての人がアクセスできるようにしなければなりません。 スクリーンリーダーがテキストを読めるようにし、色覚異常の人がウェブサイト上のリンクを見つけるための視覚的な手がかりを得られるようにする必要があるなど、ウェブサイトはすべての人に対応する必要があります。
4.Strikinglyで包括的なコンテンツ戦略を実現する
Strikinglyの商品から受けた画像
包括的なコンテンツ戦略の中核には、Strikinglyを利用してウェブサイトを開設することが含まれています。
● Strikinglyは、ウェブサイトのデザインに役立ちます
Strikinglyの商品から受けた画像
アクセシビリティとは、ウェブサイトが適切な色のコントラストを持ち、ナビゲートが容易であることを意味します。 リンクは常に青いテキストに頼るのではなく、アンダーラインは常にあるべきです。 なぜでしょうか？ 色に対する考え方は人それぞれです。 Strikinglyの各ウェブサイトテンプレートは、テキストが読みやすく、リンクが見つけやすいように、適切なカラーコントラストを確実に提供する素晴らしいカラースキームを提供しています。また、Strikinglyは、オーディエンスが必要な情報をすぐに見つけられるように、簡単なナビゲーションも提供しています。
● Strikinglyはとても使いやすい
Strikinglyは、テキストやフォントスタイルを簡単に編集して、読みやすく、わかりやすくすることをサポートします。
Strikinglyの商品から受けた画像
また、画像に代替テキストを追加することで、スクリーンリーダーを使用するユーザーがStrikinglyウェブサイトをナビゲートし、コンテンツを説明できるようにすることができます。
● オートレスポンシブウェブサイトの設定
Strikinglyは、モバイルファーストのウェブサイト開発プラットフォームです。 すべてのStrikinglyウェブサイトは、訪問者の画面サイズにかかわらず、モバイルデバイスで美しく表示され、モバイル版ウェブサイトを構築するために余分な費用や時間を費やす必要はありません。
5.記事の要約
包括的なコンテンツ戦略を実行するためのすべての行動において、積極的に行動し続ける必要があります。 包括的なコンテンツ戦略を構築するために、チームの全員に相談する。 ワークショップを開催し、ダイバーシティやインクルージョンの専門家を招いて、インクルージョンの要素について議論してもらう。 全員が参加し、コミットする必要があります。 上司として、あなたは常に説いたことを実践する必要があります。 従業員と話すときでも、日々のやりとりの中でインクルーシブでなければなりません。 セグメントやオーディエンスを疎外したり排除したりしないように、必要に応じてマーケティングプランを変更する意図的な行動をとらなければなりません。
