なぜ、ウェブサイトには「お問い合わせ」ページが必要なのかご存知ですか？ なぜ、メールアドレスを作って投稿できないのですか？ お問い合わせフォームを作成することは、大変な作業に思えるかもしれません。 まず、お問い合わせフォームのデザインを構築し、次に「お問い合わせ」の文章を用意する必要があるとお考えかもしれません。 しかし、実はホームページビルダーを使ってホームページを作成する場合、既製の「お問い合わせ」ページのテンプレートを使ってデザインすることができるのです。 これらのウェブサイトビルダーは、幅広い種類の「お問い合わせ」テンプレートから選択することができ、時間と労力を大幅に削減することができます。
今回は、お問い合わせページのデザインを使って、お問い合わせページを構築するためのヒントをご紹介します。 しかしその前に、サンプルのお問い合わせページとお問い合わせフォームの仕組みについて説明します。
記事概要
- お問い合わせフォームは、実際にはどのように機能するのでしょうか？
- お問い合わせ ページがウェブサイトのオーナーにもたらす11の方法
- Strikinglyウェブサイトでのお問い合わせページの作成
- お問い合わせフォームは、実際にはどのように機能するのでしょうか？
お問い合わせフォームは、ウェブサイトの「お問い合わせ」欄やページに掲載されているショートフォームです。 ウェブベースで、サイト訪問者であれば誰でも記入可能です。 誰かがフォームに入力して送信すると、コントロールパネル上の通知と電子メールによってウェブサイトの所有者に通知されます。
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その裏には、迅速な処理がある。 お問い合わせフォームをトリガーにメールが生成され、ウェブマスターのメールボックスに送信されます。ウェブサイトにお問い合わせフォームのあるお問い合わせ欄があれば、この方法で、メールアドレスをスパマーに公開することなく、ウェブサイト訪問者から情報を受け取ることができます。
- お問い合わせページがウェブサイトオーナーにもたらす11のメリット
1.スパムの削減
お問い合わせフォームを1つのメールアドレスに置き換えることで、ウェブサイト訪問者に「お問い合わせはメールでどうぞ」と知らせることができるとお考えかもしれません。 しかし、これはあまり良いことではありません。 ウェブサイトにメールアドレスを掲載することは、あらゆる種類のスパムを受信箱に招き入れるようなものです。 多くのスパマーは、スパムボットを使って、ウェブサイトの「お問い合わせ」セクションに掲載されているメールアドレスを捕捉しています。 たとえ1つのスパムボットがサイトに登録したメールアドレスを手に入れたとしても、受信箱は様々なスパムリストでいっぱいになってしまうかもしれません。 その結果、フィッシングメールがビジネスに重大なセキュリティリスクをもたらす可能性があります。
お問い合わせフォームを利用することで、このような手間を省くことができます。 ビジネス用のメールアドレスをフォームで公開する必要はありません。 その結果、メールアカウントを取得することができません。 もちろん、フォームがスパムを防ぐわけではないので、スパムを受信するリスクは少なからずあります。 しかし、少なくとも、フォームに何らかの調整を加えて、さらにリスクを低減することは容易です。 一つの方法として、CAPTCHAを使用して、フォーム入力が手動で行われたことを確認することができます。
2.都合に合わせてメッセージを受け取れる
ほとんどの企業は、自社のウェブサイトで事業所の電話番号や郵便物の連絡先を公開したがります。 しかし、誰も出ないときに、お客様や潜在的なお客様から電話がかかってきたらどうなるでしょうか？
もし、電話をかけても誰も出ず、「お問い合わせ」フォームもないことがわかれば、必要なものを購入するために別の販売店を探すかもしれません。 このような事態を防ぐために、ウェブサイトに「お問い合わせ」ページを設け、フォームと電話番号を用意しておくとよいでしょう。
3.サイト訪問者が何を求めているかを知ることができる
お問い合わせフォームを利用することで、ウェブサイトへの訪問者からの問い合わせを把握することができます。 サービスの発展に伴い、製品やサービスに関する問い合わせが多くなることがあります。 これらの情報を便利に受信するには、ウェブサイトの「お問い合わせ」ページとフォームを利用するのが最適です。
4.潜在顧客をより多く獲得する
ウェブサイトを通じて潜在顧客にコンタクトしてもらう主な目的は何でしょうか？ もちろん、事業者としては潜在顧客を求めているわけですから、ウェブサイトを通じて少しでも多くの顧客を獲得するのがベストです。
お問い合わせページとお問い合わせフォームを作成することは、簡単に言えば、ウェブサイトの訪問者が連絡を取ることができるようにすることです。 ユーザーを取り込むことができるのです。
メールリンクを提供するだけで、訪問者が手動でメールを作成することに頼ることができます。 公共のコンピューターで使用する場合、このオプションを使用すると、訪問者が手動でメールを送ることが困難になる場合があります。
5.メールリストの構築
お問い合わせコーナーからいただいたお問い合わせは、すべてメールリストに登録されます。 メールマーケティングキャンペーンを行うには、メールリストの構築が不可欠です。 購読者やメールリストの受信者にメールマガジンを送信し、サービスを思い出してもらうことができます。 ウェブサイトの訪問者がコンタクトを取るとき、彼らは何らかの形で電子メールで返信することを承認していることになります。 つまり、迷惑メールフォルダに入る可能性が非常に低くなります。 このような理由から、お問い合わせフォームは、優れたメールリストを構築するための素晴らしい方法なのです。
6.チームへのタスクの自動割り振り
お問い合わせフォームを利用して、適切なチームメンバーにタスクを割り当てることができます。 お問い合わせフォームを構築するために使用されるほとんどのプラグインは、メール通知を送信することができます。 プラグインが正しく設定されていれば、該当するお客様に正しい通知を送ることができます。
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7.カスタマーリレーションシップマネジメントシステムに入力する
複数のチームメンバーがいる場合、リードの管理は厄介なものです。 3人のチームワークでも混乱することがあります。 混乱しても、同じ見込み客に複数回対応することがなければ、それはそれで素晴らしいことです。 その後に2つの回答が重なると、見込み客の第一印象は悪くなります。
これを避けるために、フォームからのお問い合わせを異なるCRMに送信するのに役立つコンタクトフォームプラグインがあります。
8.ToDoリストの自動化
お問い合わせテンプレートを使って、プロジェクトリストをアクティブにすることができます。 これらのテンプレートやプラグインを使用すると、お問い合わせセクションのデータを簡単にTo Doリストツールに送信することができます。 コンタクトフォームの入力に対して、スタッフがフォローアップするために必要なすべてのステップをリストアップしたテンプレートを実際に作成することができます。
9.カスタマーサポートの提供
また、「お問い合わせ」フォームは、サポートチケットフォームに変換することができます。 ビジネスを行うのであれば、潜在顧客や既存顧客に対して、良いカスタマーサービスを提供しなければなりません。 また、ウェブサイトの「お問い合わせ」欄もこの目的に使用することができます。 お問い合わせページのデザインプラグインの多くは、カスタマイズすることで、フォームをテクニカルサポートシステムにすることができます。
10.ユーザーが作成したコンテンツの収集
お問い合わせフォームに入力された内容は、ユーザーからのフィードバックやコンテンツを提供するものです。 このコンテンツを使ってビジター投稿を行い、ブランド認知度を高めることができます。 また、ビジター投稿は、サイトへのバックリンクを構築し、より多くのユーザーをサイトに引き付け、検索ランキングを向上させるための素晴らしい方法です。
ユーザー生成コンテンツや証言は、ソーシャルメディアにおけるブランドの影響力を高め、ブログ投稿の頻度を上げ、オーディエンスを増やし、よりプロフェッショナルなつながりを作るのに役立ちます。
11.プロフィールのアップロードの受付
多くのタイプのお問い合わせフォームでは、ファイルのアップロードを受け付けることができることをご存知ですか？ ページビルダーは、ウェブサイトの訪問者がフォームフィードにファイルを添付することができます。 これにより、ホームページの「お問い合わせ」欄にある短いフォームから、大量の情報を素早く受け取ることができます。
- Strikinglyウェブサイトにお問い合わせページを作成する
Strikinglyは、誰でも簡単に、見やすく、美しいデザインのウェブページを作成できるウェブサイトビルダーです。 以下の手順で、弊社のプラットフォームで構築したウェブサイトにお問い合わせフォームを作成することができます。
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- Strikinglyエディターで、「新しいセクションを追加」をクリックします。
- 「連絡先とフォーム」を選択する。 次に、「お問い合わせフォーム」を選択します。
- 指定されたオプションのオン／オフを切り替えて、フォームフィールドを設定します。
- 「地図を追加」をクリックすると、事業所の地図が追加されます。
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Strikinglyを使えば、お問い合わせのセクションやページを素早く簡単に作成でき、あらゆるタイプのウェブページを作成することができます。 レスポンシブで操作しやすいウェブサイトテンプレートは、完全なウェブサイトを構築するプロセスをスピードアップするために設計されています。 無料プランでは、基本的なウェブサイトを構築するために必要なツールのほとんどを提供しています。
これからビジネスを始める方で、コーポレートサイトが必要な方は、ぜひStrikinglyをご利用ください。
