交易を存在する世界に、銭金の争議と紛糾が免れられません。ECでもそうです。ECビジネス世界中の交易規則と体系を不断に改善して、進歩していますが、ミスが起こる可能性もあります。買い手がチャージバックの申請や支払しないことがECビジネス中によく見える交易紛糾である。この文章にチャージバックに関する理解を紹介します。そして、買い手のチャージバックに直面する時に、どんな挙措を選んで対応することを紹介します。
競合分析を理解しましょう。
文章要綱：
- チャージバックとは？
- チャージバックに導く原因；
- どうやって買い手のチャージバックを免れる？
- 取引紛争に陥ったら、どうやって自分の権益を保障するか？
- どうやってStrikinglyにサイトを制作して、取引紛争が減少するか？
- チャージバックとは？
簡単に言ったら、チャージバックが取引紛争に定義できます。通常にカード保有者が未授権の振込を発見する時に、銀行交付の特定金額に対して意義を提出する場合に発生します。消費者にとって、消費者の権益を保障する行為である。チャージバックの申請に通じて、消費者が不必要な費用の支出が免れられます。ただ、この挙動はECに巨大な面倒がもたらせるかもしれません。交易争議を発生する時に、カード保有者（消費者）が商家に交易争議を提出して、商家に交易金額を返却することを請求します。商家が通常にこの状況にチャージバック申請の通知をもらいます。そして、直接的にチャージバックを受けることや銀行に訴えを提出することが選べます。このような状況が発生したら、通常に二つの結局があります、銀行が商家の訴えを拒絶します。商家が金額をカード保有者（消費者）に返却します。あるいは、商人の手続きは成功します。銀行は商家が金額を持つ権利を保留します。そして、カード保有者（消費者）のチャージバック申請を拒否します。
ECとして、大部分の交易がネット銀行や他のオンライン支払の経路に通じて行います。チャージバックと取引紛争一定程度に理解したら、もっと良い自分権益が保護できます。取引紛争を発生する時に、ちゃんと処理できなければ、一連のロスタイムだ、煩雑な訴えの過程に直面します。この中に、大量の交易証明とファイルに触れます。さらに、これはブランドに対する顧客の信頼の低下に直接つながり、ブランドの評判に影響を与える可能性があります。顧客がチャージバックの申請に成功したら、今までこの交易ためにしたサービス、お金と時間を損失して、不相応の収入を獲得します。自分のサイトがなければ、他のECプラットフォームに頼んで製品を販売したら、チャージバックすぎなら、たくさん費用をかかって、取引紛争を処理することを意味します。いくつのプラットフォームがこの原因でショップの信用を疑って、営業資格に奪わされます。このような局面が誰でも見たくないから、すぐに一緒にチャージバックの原因を理解して、処理方法を学びましょう。
サイト構築ツールを理解しましょう。
- チャージバックに導く原因；
- 詐欺交易；
詐欺交易がECビジネスの世界に常態だ。これもたくさん企業がチャージバックに直面する時に、よく見える一つの原因である。詐欺交易の原因がたくさんあります。カード保有者が知らない場合に他の人に支払身分や情報を盗用されます。クレジットカードの精算書に不明な金額を発見したら、銀行に争議を提出します。
写真ソース：Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
- 運送、交付、あるいは定価の問題に関すること；
次に、錯誤の交付や運送問題は消費者がオーダーの金額を支払わないことに導きます。ある時に、払わない原因は消費者が商品を買った後、商品の定価が不合理だと思います。この状況に、商家が錯誤の方を見抜きます。それが自身の過失によって引き起こされた間違った配達である場合は、対応する責任を負う必要があります。
- 消費者が製品に不満足；
消費者が商品を届いた時に、商品が違います、あるいは、想像と違いなら、直接的にブランドに信心がなくなって、支払いません。製品の品質と錯誤のスタイリングも消費者の不満に導いて、取引紛争を巻き起こします。
- どうやって買い手のチャージバックを免れる？
以上通り、チャージバックをちゃんと処理しなければ、企業に極大な影響に与えます。冗談じゃないよ。もっと取引紛争に陥ることを免れえることに助けます、あるいは、チャージバックの申請をちゃんと処理する知識を理解しなければなりません。以下のガイドを見て、取引紛争ため業務にの傷害を減少することに助けます。
- 単一の消費者のロット注文を処理する時；
毎商家にとって、がっぽりオーダーが極大な誘惑である。ただ、誘惑しなければ誘惑ほが危ない。覚えしてください、不案内なお客様のロット注文や短い時間に、同じ口座から出した何度もオーダーに絶対に謹慎に処理します。危ない交易かもしれません。
- 大きなもの/貴重な商品ののオーダーを処理する時；
高値の大きなものや貴重な商品にとって、消費者が荷受けする時に、製品が厳しい欠陥を発見したくない。商家が包装方面にもっと工夫を凝らします。最大の程度に商品を保護して、運送過程に厳しい傷害しないようにしよう。
- 請求書のアドバイスと不同な荷受けのアドバイスを発見する時；
ある状況に、消費者が重要な交付を書き間違います。商家の制御範囲じゃないが、留意してもいいです。迷う時に、直接的に消費者にもう一度オーダー情報が確認できます。手抜かりため取引紛争に導くことを免れることに助けられます。
- 新しいお客様の緊急処理が欲しいオーダーを直面する時；
ある時に、緊急処理を要求されるオーダーを届きます。こんな時に、速いことじゃなくて、小心に製品品質を検査しながら、高効率に商品を交付します。
- 同じクレジットカードが何度もログイン支払いをやってみて、失敗する時；
これは未授権者が詐欺交易の活動をやってみることを意味します。商家がもっと注意して、謹慎に対応します。
ホームーページ制作ソフトを見ましょう。
- 取引紛争に陥ったら、どうやって自分の権益を保障するか？
- オンラインショップに支払方式を設定します。そして、消費者に分かりやすい仕込み流れと情報を提供します。直接的にStrikinglyを使って、サイトを制作します。オンラインショップを開設します。Strikinglyが多種の支払方式を支援します。例えば、Paypal、Stripeなどである。
写真ソース：Strikinglyの商品から受けた画像
- Strikinglyの100＋無料のテンプレートから一番好好きなテンプレートを選んで、以下の手順に従って、支払方式をちゃんと設定します。「ストア」＞「設定」＞「支払いを受け入れる」、欲しい支払い方式を選びます。Strikinglyがアップグレードできて、カスタムお会計フォーム機能が使えます。
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- 定時に貨物の運送状態を追跡します。そうすると、もっと貨物の交付進度が理解できるし、貨物が運送の過程に滞留することが免れられます。
- 上質のサービスを提供することを確保します。条件が’できれば、商家さえもっと個性化のサービスが提供できます。お客様が重視に感じさせます。お客様の信頼感を獲得することに助けます。アフターサービスの重要性が無視できません。商品に感謝カードが添加できます。お客様に感謝を表します。苦情とチャージバック申請の確率が減少できます。
- 商家がなるべく詳しい交易記録をバックアップします。記録を保留したら、証拠を保留します。取引紛争に陥る時に、証拠がないため訴えができないことを免れます。
- 顧客が問題に遭遇したときにすぐあなたを連絡できるように、連絡先情報をWebサイトに残すことも非常に重要です。以下の図ように、サイトに多種の連絡方法を添加したら、お客様に一番適す経路を選ばせて、連絡します。
自宅で販売できる商品をチェックしましょう。
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- どうやってStrikinglyにサイトを制作して、取引紛争が減少するか？
なぜStrikinglyの使用をお勧めしたいか？答えが分かりやすい。速めに業務に助けられます。専業だ、無料である。Strikinglyは信頼できるサイト制作のサービスととたくさん補佐の機能を提供します。ECにお客様の体験を完備することに助けます。Strikinglyに加入したいか？すぐStrikinglyにログインして、好きなテンプレートを選んで、サイトの制作を始めましょう。それだけ結構だ。
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ECビジネスを展開する時に、取引紛争が免れられません。この文章がチャージバックとお客様がチャージバックを申請する原因を紹介します。この文章からチャージバックを免れる技巧と取引紛争を減少する技巧が学べると思います。例えば、Strikinglyを使って、サイトを制作したら、オンラインショップを開設します、また、Strikinglyの専業機能を利用してECビジネスを支援します。取引紛争Strikinglyが各種マーケティングサービスを提供して、マーケティング経路の拡大に助けます。すぐ始めましょう。
業務エネルギーをアップしましょう。
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適すパートナーを選んで、どんな困難も一緒に過ごせます。StrikinglyがECビジネスの発展に助けます。業務を発展する時に、私たちも発展できることを信じます。
ご質問などございましたら、support@strikingly.comの方までお問い合わせ
ください。
