eコマースサイトを運営しているのであれば、eコマースの売り上げを伸ばすことが第一の目標です。 eコマースの売り上げを伸ばすために様々なマーケティング戦略を用いることができますが、eコマースサイトに特別に適用することで、他のどの方法よりもeコマースの売り上げを伸ばすのに有効な戦略があります。 本日は、ECサイトの売上を伸ばす10の方法についてご紹介します。
再販業者としてeコマースビジネスを始めるにせよ、自分で商品を作って販売するにせよ、これらの方法はeコマースの売り上げを伸ばすのに役立ちます。
1.eコマースサイトを構築する優れたプラットフォームを選ぶ
2.適正な受注管理体制の維持
3.ソーシャルメディアにおけるECサイトのプロモーション
4.高品質な製品写真のアップロード
5.販売前と販売後に良い顧客サービスを提供すること
6.お客様に複数の支払い方法を提供する
7.ウェブサイトで質の高いコンテンツを作成する
8.ウェブサイトの検索順位を向上させる
9.お客様の声を真摯に受け止める
10.競争力のある価格の設定
1.eコマースサイトを構築する優れたプラットフォームを選ぶ
言うまでもないことですが。 まだECサイトを持っていない方は、Strikinglyを試してみてはいかがでしょうか。
しかし、サイトがすでに他のプラットフォームで構築されている場合でも、必要なすべての機能を提供しているかどうかを確認してください。 気をつけなければならない点があります。
- プラットフォームはどの程度カスタマイズできますか？
- ウェブデザインのテンプレートがいくつあって、どれだけ魅力的なのか？
- 価格は？ これらのパッケージは本当にお得なのでしょうか？
- カスタマーサポートの質は？
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
Strikinglyでは、ネットショップ用のホームページテンプレートを多数ご用意しています。 テンプレートを選択した後、ウェブサイトコンテンツを追加し、数時間でウェブサイトを立ち上げることができます。 ドラッグ＆ドロップ機能により、ユーザーはテキストや画像を簡単に挿入でき、すぐにページを立ち上げることができます。 商品写真のアップロードから価格の設定、商品のショーケースから複数の決済ゲートウェイオプションの提供まで、シンプルなeコマースサイトを運営し、eコマースの売り上げを伸ばすために必要なすべてを備えています。
2.適正な受注管理体制の維持
受注を成功させるためには、適切な受注管理システムを維持することが重要です。 すべての注文を時間通りに納品すれば、お客様に良い印象を与えることができます。 お客様に喜んでいただき、満足していただければ、また買っていただける。 新規顧客獲得に時間とお金をかけるより、リピーターを獲得する方が費用対効果が高い。 つまり、eコマースの売り上げを伸ばすには、既存のお客様をがっかりさせないことが重要なのです。
万が一、出荷が間に合わないような注文があった場合は、事前にお客様にお知らせするのがベストです。 これは、受注管理システムを導入していればこそできることです。 お客様のウェブサイトがStrikinglyに設定されている場合、注文を追跡するために私たちの機能を使用することができます。 受注した各注文の日付とステータスを確認することができます。 例えば、在庫切れで納品が間に合わない場合、保留状態になっていることで注意を喚起し、まずお客様に連絡し、その後緊急に在庫を手配することができます。
Strikinglyの商品から受けた画像
3.ソーシャルメディアにおけるECサイトのプロモーション
ソーシャルメディアマーケティングの重要性は過小評価できません。 ソーシャルメディアは、企業が製品やウェブサイトを宣伝する方法において、他のどのマーケティング形態よりも大きな影響を及ぼしています。 そのため、eコマースの売り上げを伸ばすにも大きな効果を発揮します。
最近では、ウェブサイトとソーシャルメディアページを統合することがさらに容易になっています。 例えば、Strikinglyでウェブサイトを構築した場合、トップページにコンタクトセクションを追加し、そこにソーシャルメディアページへのハイパーリンクを設置することが可能です。 このようにして、それぞれのマーケティングプラットフォームにトラフィックを往復させることができます。
一方、ソーシャルメディアのページでは、ECサイトへのハイパーリンクを挿入して、サイトで販売している商品の最新情報を定期的に投稿することができます。 そうすることで、視聴者がブランドや製品について知るための複数のチャンネルを提供することができます。 つまり、ソーシャルメディアのフォロワーの注意を引くための有料広告にお金をかける必要がないのです。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
4.高品質な製品写真のアップロード
商品写真のクオリティは、ウェブサイト訪問者の購買意欲を左右する重要な役割を担っています。 ネットショッピングでは、購入し手元に届くまで、商品に触れることができません。 したがって、彼らが買いたいと思う商品に対する気持ちやイメージは、すべてそのイメージに左右されるのです。 スマートフォンで商品の写真を撮影する場合でも、背景が鮮明で画像がぼやけていないか、周囲がきれいにトリミングされているか、画像の解像度は適正かなどを確認しましょう。
良質な商品写真は、eコマースの売り上げを伸ばす可能性を高めます。 ユニークな場所で、さまざまな角度から撮影した製品のスナップショットをアップロードするのも良いアイデアです。 色やサイズごとに個別に写真を撮る。 写真を多く表示することで、ウェブサイトの訪問者を惹きつけることができます。 さらに、eコマースの売り上げを伸ばすには、魅力的な商品説明を書くことです。 重要な情報を見逃すことで、お客様にブランドの信頼性を疑われるようなことがあってはなりません。
5.販売前と販売後に良い顧客サービスを提供すること
模範的なカスタマーサービスを提供すれば、さまざまな方法でeコマースの売り上げを伸ばすことができます。 お客様がサービスに満足すれば、また買いに来てくれるだけでなく、友人や仲間にeコマースサイトのことを教えてくれるでしょう。 このような彼らのクチコミマーケティングは、eコマースの売り上げを伸ばすことができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
eコマースビジネスを成功させるためには、サイトを知り、商品を見るために訪れる新しいユーザーが絶えず流入する必要があります。 これは、既存の顧客がウェブサイトについて周囲に広めている場合にのみ発生します。 だからこそ、良いカスタマーサービスを提供することが重要なのです。
カスタマーサービスは、さまざまなチャネルを通じて提供することができます。 例えば、Strikinglyのユーザーは、ライブチャット機能を利用しており、チャットウィンドウにメッセージや問い合わせを入力するだけで、顧客がいつでもコンタクトを取ることができます。
6.お客様に複数の支払い方法を提供する
ここでも、オンラインショッピングの際に顧客が利用可能な支払いオプションを確認する必要があるため、これは重要なことです。 人によって好む支払い方法は異なります。eコマースの売り上げを伸ばすためには、ターゲットとなる顧客が好む利用可能な方法をすべて確保する必要があります。
Strikinglyの商品から受けた画像
Strikinglyでは、ユーザーが様々な決済ゲートウェイから選択できるようにしています。 当社のプラットフォームで構築されたウェブサイトは、Paypal、Stripe、その他いくつかの一般的な支払方法と統合することができます。 また、ユーザーのECサイトでのクレジットカード決済を可能にし、eコマースの売り上げを伸ばすに貢献しています。
7.ウェブサイトで質の高いコンテンツを作成する
eコマースのトップページでは、商品の写真や説明だけでなく、心を動かすようなインパクトのあるコンテンツが必要です。 プロのコピーライターやウェブコンテンツビルダーに依頼するとよいでしょう。 ウェブサイトでは、テキスト、画像、埋め込み動画をバランスよく使用しましょう。 特徴的なウェブサイトコンテンツは、eコマースの売り上げを伸ばすことができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
8.ウェブサイトの検索順位を向上させる
eコマースの売上を強力に推進する方法を知りたいのであれば、ウェブサイトの検索順位を上げる方法を学ぶだけでよいのです。 このデジタル時代、誰かがあるブランドについて耳にしたとき、まず最初にするのはGoogleで検索することでしょう。検索結果の1ページ目に表示されなければ、人々はあなたのウェブサイトを見つけることができないのです。 検索結果の2ページ目をわざわざ見る人がいないことは、誰もが知っていることです。 そのため、ECサイトのSEO対策が不十分だと、検索されなくなります。
eコマースの売上を効果的に促進するためには、オンサイトとオフサイトの両方のSEO対策に取り組むことが重要です。 そのためにできるアクションをいくつか紹介します。
- 正確で説得力のあるウェブサイト説明文を書く。
- すべてのヘッダーとすべてのページでメタタグとキーワードを使用する。
- あなたのサイトへのバックリンクを得るために、訪問者のポ投稿を行う。
- ウェブサイトとソーシャルメディアページをハイパーリンクでつなぐ。
- リッチコンテンツを制作し、定期的に更新する。
- マーケティングビデオや説明用ビデオを使って、ECショップを宣伝する
9.お客様の声を真摯に受け止める
お客様が商品レビューを残してくれたり、お客様の声を書いてくれたりしたら、それを真摯に受け止め、eコマースの売上をさらに伸ばすための改善点を見出すことが必要です。 ECサイトでは、お客様がサイトでの買い物体験に基づいて率直な感想を述べることがよくあります。 建設的な使い方をすれば、eコマースの売り上げを伸ばすのに有効です。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
10.競争力のある価格の設定
また、価格戦略も売上を左右する重要な要素です。 価格競争力があり、かつ販売ごとに大きな利益率を確保できることが必要です。
まとめ
まとめると、eコマースで商品を販売する際、このような売上を上げるための戦略はたくさんあるのです。 優れたウェブサイトビルダーとクリエイティブなマーケティング戦略を組み合わせることで、eコマースの売上を本当に増加・向上させ、大規模な小売店と同等以上の収益をeコマースウェブサイトを通じて生み出すことができます。
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