ソーシャルメディア戦略を立てる際、上司は参入したい市場を理解することが重要です。 次に、狙う予定のターゲットの属性に注目するのです。 例えば、人材紹介サービスを提供する会社を経営しているとします。 LinkedInでソーシャルメディア戦略を実施することもできますし、手工芸品を販売する別の組織では、Instagramで作品を宣伝することもできます。
ソーシャルメディア戦略の計画は、ビジネスのステージに大きく依存します。 例えば、マーケティング予算が限られている新興企業は、オーガニックなソーシャルメディア戦略を選択するかもしれません。 一方、老舗企業は、新しい市場に参入し、製品ラインの拡張を提供しようとします。 どのような計画であれ、ソーシャルメディア戦略は、ビジネスの全体的なマーケティング計画を改善するものです。
記事の概要
● ビジネスにおけるソーシャルメディア戦略の重要性
● 2022年のベストソーシャルメディア戦略
● Strikinglyウェブサイトでのソーシャルメディアの統合
● 結論
ビジネスにおけるソーシャルメディア戦略の重要性
1) ビジネスの方向性を示す
正しいマーケティングプランがあれば、ビジネスはマーケティング予算と努力を集中させる方向性を持つことができます。 今日のビジネス・マーケティング・プランは、ソーシャルメディア戦略なしには成り立ちません。 ソーシャルメディアを利用して製品やサービスを宣伝する場合、顧客のスマートフォンをターゲットにすることになります。 顧客は常に、そして数分おきに財布やスマートフォンをチェックしていることを知る必要があります。
効果的なソーシャルメディア・コンテンツ戦略は、自社ブランドをどこで宣伝すればよいかを理解するのに役立ちます。 ほとんどの企業は、人気のあるすべてのソーシャルメディアプラットフォームを熟知しており、それに応じて最適なものを選んでマーケティングを行っています。
ビジネスのソーシャルメディア戦略のセクションは、ソーシャルプロファイルの指針にもなります。 例えば、ビジネスオーナーで、製品を売り込みたいのであれば、人気があるからといって、Facebookページを作るべきではありません。 また、体裁を整える必要があります。 ですから、プロフィール写真の設定、ソーシャルメディアコンテンツの投稿、連絡先の記載など、すべてを自分のビジネスに合わせて集客できるようにする必要があります。
2) 商品のマーケティングがしやすい
また、ソーシャルメディア戦略でビジネス製品をプロモーションする際に、ソーシャルメディアの統計情報を可視化することができます。 例えば、Facebookグループを運営している場合、各グループ投稿のリーチを確認することができます。 同様に、Facebookページやグループを運営している場合は、投稿に反応した人、コメントした人、タイムラインで共有した人の数を確認できます。
InstagramのスクロールやFacebookの投稿に投稿されたコメントから、顧客がブランドについてどう感じているかを知ることができます。 顧客がビジネスについて正直な感想を述べることが多いのは、友人や親戚がブランドについてどう思うかを頼りにしていることを知っているからです。
ですから、ソーシャルメディア戦略を構築する際には、ソーシャルメディア統計を通じて、オンラインパフォーマンスの結果を追跡することができます。 また、ウェブサイト解析やその他のマーケティングデータも確認し、パフォーマンスを確認することができます。
2023年のベストソーシャルメディア戦略
1）戦略目標の設定と指標の設定
最終目標を念頭に置いてソーシャルメディア戦略を策定することは、ソーシャルメディアチームがマーケティングチームに測定可能な価値を提供することを確実にするための素晴らしい方法です。 以下のようなソーシャルメディアの指標を利用して、ビジネスを推進することができます：
ブランド認知度の向上：ブランド認知度とは、ブランド戦略によって自社が認知されることを指します。 例えば、他の情報がない状態でロゴを見たときに、すぐにそのブランド名がわかるようであれば、ブランド認知度は高いと言えます。 インターネット上には、検索エンジン最適化（SEO）ツールが多数あり、Googleで自社のブランド名を検索している人の数を確認することができます。
ウェブサイトのトラフィックを増やす：ウェブサイトのトラフィックは、ソーシャルメディアキャンペーンからそれぞれのウェブサイトにどれだけの人が移動しているかを確認するのに役立ちます。 ウェブサイトのトラフィックを確認するには、SMMキャンペーン用に独自のランディングページを作成するのが一番です。
顧客エンゲージメントを高める：ソーシャルメディアは、ターゲットとする人々がオンラインで会話を交わすことができる場所であるため、顧客エンゲージメントを高めるにはSMMは最適な方法です。 顧客エンゲージメントは、ブランドをアピールするのに最適な方法であるだけでなく、従業員にも当事者意識を持ってもらうことができます。 ブランドとのつながりを感じた人は、オンラインショップでもっと買いたいと思うようになるでしょう。
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2) ターゲットのリサーチ
戦略的な目標が決まったら、次はターゲットオーディエンスを定義します。 そのための基本的なステップは、適切な顧客データを特定することです。 これができない場合は、リアルタイムで強力なカスタマーデータプラットフォーム（CDP）を優先的に導入するとよいでしょう。 これによって、実際のユーザーを反映した正確なペルソナを作成することができます。
マーケティングチームはバイヤーペルソナを持っているかもしれませんが、ソーシャルメディア戦略に従って再定義する必要があります。 ソーシャルメディアでは、個人と個人とのつながりを求めているため、オーディエンスとのコミュニケーションはターゲットを絞ってパーソナライズする必要があります。 年齢、性別、居住地などの人口統計学的データは、ターゲットオーディエンスを絞り込むのに役立ちます。 ペルソナの定義に含める情報が多ければ多いほど、ソーシャルメディア戦略はより良いものになります。
3) 適切なソーシャルメディア・チャンネルを選択する
ソーシャルメディアの世界には、「一長一短」のアプローチは存在しません。 人々は、異なるタイプのオーディエンスにアピールするために、異なるソーシャルメディア・プラットフォームを使用します。 例えば、若いスタートアップの創業者はInstagramのストーリーやTikTokをチェックするかもしれませんし、ベテランのB2BエグゼクティブはFacebookで更新を行うかもしれません。 ですから、ソーシャルメディア戦略を立てる際には、最適なソーシャルメディア・チャンネルを知ることが重要です。 ここでは、ソーシャルメディア戦略立案の際に検討すべきチャネルをいくつか紹介します：
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Instagram：このプラットフォームは、40代以下と女性をターゲットにしたものに最適です。 Eコマースやライフスタイルが最も成功しやすいプラットフォームです。
Facebook：Instagramとは異なり、Facebookは40歳以上のターゲットに最適なプラットフォームです。 Adob eの調査によると、40歳以上の人々はこのプラットフォームで最もアクティブな人々である傾向があります。
Twitter: Adob eの調査によると、Twitterのユーザーの67%は男性で、63%は35歳から65歳のユーザーです。
4) 魅力的なコンテンツの構築
ソーシャルメディアパイプラインが特定されたら、ソーシャルメディアコンテンツに目を向けることが重要です。 理想的なSMM戦略は、魅力的で説得力があり、ターゲットを絞ったコンテンツを構築するのに役立ちます。 しかし、強力なコンテンツを構築したいのであれば、各プラットフォームで開催される以下のようなコンテンツの種類を理解することが重要です：
Twitterは、短い形式のテキストやリンクを共有するものです。 長いアイデアは、行の形で短いスニペットに変換されることが多い。
Instagramは、当初は画像中心でしたが、現在は動画に移行しています。
インターネット上で最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームと言っても過言ではないFacebookは、画像/動画を使ってユーザーを惹きつけています。
YouTubeは、より長い動画コンテンツでユーザーを惹きつけます。
人々は、プラットフォームごとに特化した異なるコンテンツに注目するようになります。 例えば、Instagramに投稿する画像は、最近動画に焦点を当てたプラットフォームになっているため、新しいアルゴリズムを通過できないかもしれません。 すべてのチャネルで適切なタイプのコンテンツを投稿することは、あなたの責任です。
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Strikinglyのウェブサイト上でソーシャルメディアを統合する
ソーシャルメディアアカウントからECサイトやオンラインショップにログインできるようにすれば、訪問者が簡単にサインアップできるようになります。 この機能をソーシャルメディア戦略の一環として組み込むことで、購読者や会員のリストを増やすことができます。 しかし、成功するソーシャルメディア戦略を展開するためにプロフェッショナルなウェブサイトを持ちたいのであれば、Strikinglyのような効果的なウェブサイトビルダーに頼らねばなりません。
Strikinglyは、短時間で必要なウェブサイトを構築できる一流のウェブサイトビルダーです。 Strikinglyでウェブサイトを構築するのに、プログラミングやコーディングのスキルは必要ありません。 私たちのチームは、技術的な質問にはすべてお答えし、ウェブサイトが立ち上がるまで、お客様をガイドします。 さらに、ウェブサイトがソーシャルメディア戦略に合うかどうかも確認します。
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Strikinglyの信頼性は、何千人もの起業家やスタートアップのオーナーが、すでに同社のプラットフォームでウェブサイトを構築し、ビジネスプランを開始していることからも明らかです。 旅を始めるには、無料のStrikinglyアカウントにサインアップし、ウェブサイトテンプレートを選択する必要があります。Strikinglyウェブサイトエディタは、ビジネスニーズに合わせてテンプレートをカスタマイズするお手伝いをします。 さらに、ユーザーにドラッグ＆ドロップ機能を提供し、ウェブサイト要素を思いのままに配置することができます。
まとめ
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最新のソーシャルメディア戦略は、既存顧客と新規顧客の獲得に役立ちます。 ブランド認知度の向上、建設的なフィードバックへの対応、ウェブサイトへのトラフィックの増加、オンライン販売の推進に役立ちます。 最も良い点は、ソーシャルメディア戦略の策定に多くの時間とお金を投資する必要がないことです。
ソーシャルメディア戦略は、すべてのステークホルダーを集めて始めることができます。 しかし、その前に、どの目標が自社にとって重要かを確認する必要があります。 最終的なゴールを見据えて始めれば、前進し、ビジネスのための優れたソーシャルメディア戦略を作り上げることができます。
初めて起業する人なら、Strikinglyに行けば、投資なしでプロフェッショナルなビジネスウェブサイトを立ち上げることができます。 ウェブサイトの開発段階について理解できない場合は、私たちの担当者に相談し、質問を送ることができます。
