絶えず変化する世界の中で、私たちは1種の方法を見つけなければならなくて、時代の足どりに従うことができて、また間違いがなくて、企業のボスと専門家に対して、特にこのようにします。重要なのは、私たちが時代と共に進むだけでなく、私たちを成長させ、より良い個人と企業になる方法で発展させる必要があります。もし私たちが波に流されたら、私たちは潜在力を十分に発揮できません。これが私たちが今日議論した話題です。ベンチマーク管理です。この記事を読むと、ベンチマーク管理を定義する方法、ベンチマーク管理がサービスでどのように動作するか、サービスの成長をどのように支援するかがわかります。
一、ベンチマーク管理とは何ですか。
- 外部ベンチマーク管理
- 内部ベンチマーク管理
- 性能指標管理
- 実践的なベンチマーク管理
二、ベンチマーク管理手順
- 考慮事項の表示と評価
- 情報と計画の抽出
- 収集したデータの分析
- 大切なことを覚える
- いつまでも調整を止めない
一、ベンチマーク管理とは何ですか。
まず、ベンチマーク管理の意味を説明しましょう。簡単に言えば、ビジネスにおいて、ベンチマーク管理とは、すべてのビジネス組織と会社がサービスの一部を評価する過程を指す。ベンチマーク管理は、検査および測定中の重要なパフォーマンス指標またはいくつかのステップとして定義し、予め定義された基準と比較することができます。ベンチマーク管理の定義は非常に深くすることができます。この過程は財布の中に何があるかを見て、まず自分のものを見て、それから他の人のものを見て、それからもっと多くの潜在力を見て--あるいはこの過程の中で、何かを捨てなければならないことに気づいた。内部と外部の面からサービスを見つめ、次の必要な行動を意識させる方法です。
ここには異なるタイプのベンチマーク管理があり、それぞれに独自の意味や目的があります。一緒に見てみましょう
1、外部ベンチマーク管理
これは最も一般的で最も有名なベンチマーク管理タイプです。外部のベンチマーク管理プロセスは、異なる競合他社の地位、表現などを自身と比較します。これは他の会社がやっていることをコピーするわけではありません。逆に、このような管理を通じて、企業自身は他の企業より今やっていることをもっとよくしたり、完全に革新したりして、他の企業がしていないことやできないことをしたりします。絶えず比較するのは決して良いことではありませんが、それは私たちが疲れ果てているからですが、友好競争は共同成長を促進します。
2、内部ベンチマーク管理
私たちはいつも外を見る必要はありません。重要なのは、私たちも本当に心から勉強し、成長しなければならないということです。唯一の方法は、事務の内部で何が起こっているのかを見ることです。これは、内部部門がどのように働いているのか、どのように協力しているのかを見ることができるため、良いベンチマーク管理技術です。これにより、サービスのパフォーマンスを評価し、サービスのパフォーマンスを向上させる方法を作成できます。
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3、性能指標管理
次の2つのベンチマーク管理の意味は、このプロセスで収集および使用されるデータ型に関する。パフォーマンス・ベンチマーク管理により、パフォーマンスに関する数値データと指標を収集します。これは、サービスや企業のパフォーマンスの差を縮小したい場合に役立ちます。このようなベンチマーク管理では、重要な性能指標を収集し、分析し、統計的に最もよくやった面と、よりよくできる面を見ることができます。そして、自分の方法で元の良い面を受け継いで、向上しなければならない面を改善することができます。
4、実践的なベンチマーク管理
定性的データの収集と分析を続ける必要があります。このベンチマーク管理は、サービスのプロセス全体がどのように動作するかを説明し、各ステップとタスクがプロセス全体にどのように影響するかを深く掘り起こし、理解するのに役立ちます。これにより、従来のベンチマーク管理で決定されたパフォーマンスの差と、この差の原因、および最適なパフォーマンスとリソース管理の実践を深く理解できます。
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二、ベンチマーク管理手順
1、考慮事項の表示と評価
ベンチマーク管理の過程は、運営とサービス表現の異なる要素を観察することから始まります。プロセス全体で、まず、評価と研究の手順、側面、ポリシー、製品、またはサービスを決定することが重要です。これは、会社全体を含む汎用的なベンチマーク管理プロセスかもしれませんが、実現したい目標を特定する指標は依然として重要です。このステップは、プロセスの残りの部分に影響します。これらの管理に十分な時間とリソースがあることを確認する必要があります。
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2、情報と計画の抽出
ベンチマーク管理プロセスの第2のステップは、必要なデータの収集を開始する必要があります。この部分では、正確なベンチマークの目的を達成するために、あなたがしなければならないすべての仕事を詳細に確定する必要があります。もちろん、これは実現したい目標を達成するために特定のチームを割り当てる必要があることを意味します。そして、管理すべき指標を整理、分類することで、ベンチマーク管理の過程で使用する具体的な行動計画を立てることができます。
3、収集したデータの分析
情報を収集したら、コンピュータのメモリに置くことはできません。収集したデータを真剣に分析する必要があります。これは、サービスや企業のベストプラクティス、資産、リソース、および操作とパフォーマンスの差を識別し、理解できる場所です。改善が必要な場所が複数あることに気づいたら、がっかりしないでください。よく見て、何が本当に成功した企業に成長するために必要なのかを認識して分析してみましょう。
4、大切なことを覚える
ベンチマーク管理プロセス全体を経験するときは、主な目的を常に覚えておく必要があります。誰なのか、最初にこのサービスを構築し、経営したときの初心を無視してはいけません。これは、ベンチマーク管理で行った具体的なステップを確定するのに役立ちます。核心的価値、使命、ビジョン、目標は、会社が知られ、愛されている場所であることを確認することです。特定の要素を改善するためにそれを放棄しないでください。
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5、いつまでも調整を止めない
ベンチマーク管理は使い捨てではありません。最初にリストされたすべてのステップを完了した場合、このプロセスが終了するわけではありません。ベンチマーク管理の最後に最も重要な部分は、今まで学んだすべての知識を運営と日常活動に応用することです。企業は基本的に毎日絶えずいくつかのベンチマーク管理をしなければならない。計画を立てることは常に重要ですが、行動は環境と企業のすべての変化に追随し、実現するすべてのコア価値観と目標と一致しなければならないことを覚えておいてください。環境の変化に完全に適応できないと、他のすべての適応可能な企業にはるかに後ろに振られます。
多くのツールとポリシーを使用して、ベンチマーク管理全体の意味を理解することができます。これは容易ではありません。よりよくなるのは永遠に険しく挑戦に満ちた道です。しかし、正しい指導、適切なパートナー、前進を続ける決意があれば、自分がどれだけ遠くに行ったのか、驚くほど成長したことに驚くでしょう。Strikinglyを成功させるパートナーにしましょう。今すぐ登録しましょう。弊社は最高の自分にすることを助けましょう。
