適切なリターゲティング戦略
適切なリターゲティング戦略
今日のデジタルマーケティング環境において、リターゲティングとセグメンテーションは、企業がウェブサイト訪問者と再びつながり、彼らを顧客に変えるための2つの戦術です。 しかし、これらの用語の本当の意味は何なのでしょうか？また、ビジネスにはどちらが適しているのでしょうか？
それぞれの戦略がどのように機能するのかを含め、リターゲティングとリマーケティングの主な違いについて説明します。 また、各アプローチの長所と短所についても説明し、貴社の目標と予算に最も適したアプローチを判断するためのヒントを提供します。 エンゲージメントの促進、コンバージョンの増加、ブランド構築など、リターゲティングとリマーケティングを理解することは、効果的なデジタルマーケティング戦略を策定する上で非常に重要です。 製品やオンラインサービスを促進するために、最も先進的なポジショニング戦略を選択する方法を学ぶためにお読みください。
記事の概要
1.マーケティングとは？
2.リターゲティングとは？
3.リマーケティングとリターゲティングの主な違い
4.リマーケティングのメリット
5.リターゲティング戦略
6.効果的なリターゲティング戦略
7.リターゲティングとリマーケティングのベストプラクティス
8.リターゲティングとリマーケティングに役立つ主な機能
9.まとめ
1.マーケティングとは？
マーケティングとは、企業が自社のウェブサイトやブランドと接触する人々を選択できるようにするマーケティング手法です。 過去の訪問者に広告を表示し、他のウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームを訪問させ、ブランドを覚えてもらい、再訪を促すことが含まれます。
2.リターゲティングとは？
リターゲティングはリマーケティングのサブセットであり、ユーザーが購入や希望するアクションを完了せずにウェブサイトを去った後に広告を表示することで、ユーザーをターゲットにすることに特化しています。 これらの広告は、潜在的な顧客を再度獲得し、サイトに呼び戻し、希望するアクションを完了させるように設計されています。
3.リマーケティングとリターゲティングの主な違い
リマーケティングとリターゲティングはしばしば同じ意味で使われますが、この2つの戦略にはいくつかの重要な違いがあります。
範囲。リマーケティングには、Eメールマーケティング、パーソナライズされたオファーなど、過去の訪問者と再びつながるためのすべてのマーケティング活動が含まれます。 これは特に、異なるウェブサイトに表示される広告を指します。
オーディエンス。希望するアクションを完了したか否かに関わらず、以前にブランドと関わったことのある人に販売すること。 分類は、コンバージョンせずにサイトを去ったユーザーに焦点を当てます。
広告フォーマット。Eメール、パーソナライズされたサイト紹介、ソーシャルメディア広告、その他様々な方法でターゲットを絞ることができます。クラシファイドは、主に第三者のウェブサイトに表示されるディスプレイ広告を使用します。
これらの違いを理解することで、企業はリターゲティングを活用し、マーケティング活動を最大化し、より良いブランド認知、顧客エンゲージメント、コンバージョンを促進する戦略を立てることができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
4.リマーケティングのメリット
リターゲティングは、企業がウェブサイト訪問者と再びつながり、異なるプラットフォーム上でパーソナライズされた広告をターゲットとすることを可能にする強力な戦略です。 リターゲティング戦略を効果的に活用することで、企業はマーケティング全体の成功に貢献する多くのメリットを享受することができます。
● ブランド認知度と知名度の向上
リターゲティングの主なメリットの1つは、ブランド認知度と知名度の向上です。 以前ウェブサイトを訪問したことのあるユーザーにターゲットを絞った広告を表示することで、ブランドアイデアを維持し、メッセージングを強化することができます。 常に接触することで、潜在顧客との親近感や信頼関係を築き、将来的に貴社のブランドと関わってくれる可能性が高まります。
● 購買プロセスのさまざまな段階で見込み客に接触する
企業は、購買プロセスのさまざまな段階で潜在顧客にアプローチすることができます。 各グループのニーズや嗜好に合わせて広告をカスタマイズし、過去のウェブサイトとのやり取りに基づいてオーディエンスをセグメントすることができます。 例えば、すでに購入したユーザーではなく、ショッピングカートを放棄したユーザーに対して異なる広告を表示し、効果的に販売パイプラインを誘導することができます。
● コンバージョン率の向上
リターゲティングのもう一つの重要なメリットは、コンバージョン率を高めることができることです。 すでに製品やサービスに興味を示しているユーザーをターゲットにすることで、彼らの注目を集め、行動を促す可能性が高まります。 リターゲティングキャンペーンは、すでに何らかの関心を示している熱心なユーザーに焦点を当てるため、従来の広告手法よりも高いコンバージョン率を生み出す傾向があります。
● コスパの高い広告戦略
コスパの高い広告戦略は、すでに貴社ブランドに興味を示している特定の視聴者グループをターゲットにしているため、他のデジタルマーケティングよりもこれらのユーザーを有料顧客に転換できる可能性が高くなります。 ターゲットを絞ったアプローチは、コンバージョンの可能性が最も高い広告に集中することで、無駄な広告費を最小限に抑え、広告予算に対する投資収益率（ROI）を高めます。
5.リマーケティング戦略
リマーケティング戦略とは、企業が過去にブランドと接触したことのある潜在顧客にターゲットを絞り、リーチするためのインパクトのあるデジタルマーケティング戦術です。 キャンペーンの効果を最大化するために、いくつかの効果的なリマーケティング戦略を使用することができます。
Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像
● ディスプレイリマーケティング
ディスプレイリターゲティングでは、ウェブサイトやアプリを訪問したことのあるユーザーにターゲットを絞った広告を表示します。 この戦略では、Cookieを使用してユーザーの行動を追跡し、訪問した他のサイトに関連する広告を表示します。 ディスプレイリターゲティングは、ブランド認知度を高め、潜在顧客に貴社の製品やサービスを再認識させるのに最適な方法です。
● 検索リマーケティング
検索リマーケティングは、貴社の製品やサービスに関連する特定の検索を行い、貴社のビジネスに興味を示したユーザーを特定します。 検索リマーケティングでは、これらのユーザーがGoogleなどの検索エンジンでその後の検索を行った際に、カスタマイズされた広告を表示することができます。 この戦術は、御社のブランドを常に頭の片隅に置いておくのに役立ち、コンバージョンの可能性を高めます。
● 動的リマーケティング
動的リマーケティングは、パーソナライゼーションをさらに一歩進め、特定の製品やサービスのユーザーに、御社のウェブサイトやアプリで過去に閲覧したことのあるカスタマイズされた広告を表示します。 この戦略では、ユーザーの行動に基づいて動的に広告を生成し、関連性が高く魅力的な広告を表示します。 動的リマーケティングは、ユーザーが興味はあるが購入したことのない商品を思い出させるため、コンバージョンを促進するのに特に効果的です。
● 動画リマーケティング
動画リマーケティングでは、YouTubeやソーシャルメディアなどのプラットフォームで貴社の動画と接触したユーザーをターゲットにします。 この戦略では、これらのユーザーが他のウェブサイトを検索しているときやオンラインで映画を見ているときに、パーソナライズされた動画広告を表示することができます。 動画リマーケティングは、より魅力的なブランド体験を生み出し、エンゲージメントとコンバージョンを大幅に向上させることができます。
● 効果的なリターゲティング戦略
リターゲティングは、企業がすでに自社の製品やサービスに関心を示している潜在顧客とコミュニケーションをとることを可能にする強力なマーケティング戦略です。 効果的なリターゲティング戦略を実施することで、企業はこれらの見込み客を実際の購入者に変える可能性を高めることができます。 ここでは、検討すべき主要な戦略をいくつか紹介します。
● オーディエンスのセグメンテーション
セグメンテーションは、企業が特定の見込み客グループに対して広告や情報をカスタマイズできるようにするため、カテゴリー分けには欠かせない。 企業は、デモグラフィック、興味、またはブランドとの過去のインタラクションに基づいてオーディエンスをセグメンテーションすることで、キャンペーンをパーソナライズすることができます。
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● パーソナライズされた広告と情報
パーソナライゼーションは、キャンペーンを識別する鍵です。 企業は、ユーザーのこれまでのブランドとの交流に基づいてカスタマイズされた広告や情報を提供することで、潜在顧客によりパーソナライズされた体験を提供することができます。 これには、ユーザーが以前に閲覧した商品を紹介したり、閲覧履歴に基づいた限定割引を提供したりすることが含まれます。
● フリークエンシーキャップ
遅延の目的は、潜在顧客をブランドの頭の中に留めておくことだが、広告を浴びせかけることは逆効果になりかねない。 フリークエンシーキャップを導入することで、ユーザーが反復的な広告に対応できるようになります。
● クロスチャネル遅延
クロスチャネルの遅延は、プラットフォームやデバイスを超えて潜在顧客にリーチすることを含む。 組織は、ソーシャルメディア、検索エンジン、Eメールマーケティングなど様々なチャネルを利用して、メッセージングを強化し、コンバージョンの可能性を高めることができます。
6.効果的なリターゲティング戦略
プロモーションキャンペーンは、ブランドの認知度を高め、コンバージョンを促進する上で非常に効果的であることが証明されています。 リターゲティング戦略の威力を浮き彫りにする、いくつかの成功事例を見てみましょう。
● コカコーラのリターゲティングの成功
世界で最も認知度の高いブランドの1つであるコカコーラは、リターゲティングを利用してブランドメッセージを強化し、ターゲットオーディエンスの関心を引きました。 コカコーラは、リターゲティングを通じて、過去にウェブサイトを訪問したことのあるユーザーや、コンテンツに接触したことのあるユーザーにリーチすることができました。
刺激的な飲料と魅力的なスローガンを紹介する入念に作られた広告クリエイティブを通じて、コカコーラは潜在顧客にブランドがもたらす喜びと幸福感を思い出させることに成功しました。 コカコーラは、ブランドを発見したばかりの人からすでに興味を示している人まで、購買プロセスのさまざまな段階を通じてブランドの認知度と知名度を高めました。
コカコーラのリターゲティングを成功させる鍵は、ターゲットとなる視聴者を惹きつける広告クリエイティブを作ることです。 効果的にエンゲージメントと変化を促し、顧客のモチベーションを理解し、ポジティブな感情を呼び起こす広告を作ることができます。
● アップルのリターゲティング戦略
アップルは革新的な製品と最先端のテクノロジーで知られています。 アップルは、リターゲティング活動を最大化するために、自社製品に興味はあるがまだ購入に至っていない潜在顧客にアプローチするリターゲティング戦略を実施しています。
アップルはパーソナライズされた広告や情報を提供し、特定の製品への関心や閲覧行動に基づいて視聴者をセグメント化し、各ユーザーのユニークなニーズや関心に応えています。 パーソナライゼーションのレベルは、アップルが潜在顧客との信頼関係を築き、購入の再考を促すのに役立ちます。
パーソナライズされた広告に加え、アップルはユーザーが過剰な広告露出に圧倒されないように、回数制限も実施した。 この戦略は、ポジティブなユーザー体験を維持しながら、潜在的な購入者をアップルのベストマインドに留めるのに役立っています。
アップルのリターゲティング戦略は、オーディエンスのセグメンテーションとパーソナライズされた情報を提供することの重要性を強調しています。 顧客の好みを理解し、特定のペインポイントに対処することで、コンバージョンを促進する可能性を大幅に向上させることができます。
● NIKEの動的リマーケティングキャンペーン
アスレチックシューズとアパレルの世界的リーダーであるNIKEは、以前に特定のアイテムに興味を示したユーザーに関連商品を紹介するために動的リターゲティングを使用しています。 この戦略により、NIKEはユーザーが既に閲覧したり、ショッピングカートに追加した商品をパーソナライズした広告を表示することができます。
ダイナミックリマーケティングを通じて、NIKEは切迫感を与え、潜在顧客に購入を完了するよう促す。 これらの広告には、魅力的なビジュアル、商品説明、限られた時間が含まれており、ユーザーに行動を起こさせます。
さらに、NIKEはソーシャルメディア、検索エンジン、ウェブサイトなど様々なプラットフォームを通じてユーザーにアプローチし、パイプラインをまたいだ遅延を可能にしています。 このマルチチャネルアプローチにより、潜在顧客は常にNIKEのブランドメッセージと製品に触れることができます。
NIKEのダイナミックリマーケティングキャンペーンは、パーソナライズされた広告とクロスチャネル遅延の威力を例証しています。NIKEは、関連性の高い製品を紹介し、異なるプラットフォーム間でシームレスなユーザー体験を実現することで、コンバージョンと売上を促進することに成功しました。
これらのケーススタディは、ブランド認知を高め、エンゲージメントを促進し、コンバージョン率を向上させるリターゲティングとリマーケティング戦略の有効性を実証しています。 組織は、これらの戦略を効果的に実施することで、リターゲティングキャンペーンの力を活用し、マーケティング活動で大きな成功を収めることができます。
7.リターゲティングとリマーケティングのベストプラクティス
リターゲティングとリマーケティングは、企業がターゲットオーディエンスにリーチし、変化を促進するための強力な戦略です。 確実に成功させるためには、キャンペーンの効果を最大化するためのベストプラクティスに従うことが重要です。 ここでは、検討すべき重要なプラクティスをいくつかご紹介します。
● 明確な目標と目的を設定する
リターゲティングとリマーケティング戦略を実施する際には、明確な目標を持つことが重要です。 ブランド認知度の向上、販売促進、特定の製品やサービスのプロモーションなど、広告で達成したいことを明確にしましょう。 測定可能な目標を設定することで、キャンペーンの成功を追跡し、必要な調整を行うことができます。
● オーディエンスのセグメンテーション
異なる顧客層に響くパーソナライズされた広告を配信するには、オーディエンスのセグメンテーションが重要です。 デモグラフィック、行動、興味、またはその他の関連する基準に基づいてオーディエンスをセグメンテーションします。 これにより、メッセージをカスタマイズして各セグメントに配信し、エンゲージメントとコンバージョンの可能性を高めることができます。
● 説得力のある広告アイデアを作成する
ターゲットオーディエンスの注目を集めるためには、他と差をつける魅力的な広告アイデアを作成することが重要です。 説得力のあるビジュアル、説得力のあるテキスト、強力な「行動喚起」（CTS）を使って、ユーザーに広告をクリックするよう誘いましょう。 静止画像、動画、インタラクティブコンテンツなど、さまざまなフォーマットを試して、オーディエンスに最も響くものを見つけましょう。
● キャンペーンパフォーマンスの監視と最適化
リターゲティングとリマーケティングを定期的にモニタリングし、最適化することが効果を最大化する鍵です。 クリックスルー率（CTR）、コンバージョン率、獲得単価、広告費用対効果（ROI）などの主要指標に細心の注意を払いましょう。 パフォーマンスの低い広告やオーディエンスセグメントを特定し、データに基づいて最適化を行い、結果を改善しましょう。
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8.リターゲティングとリマーケティングに役立つ主な機能
Strikinglyは、企業のリターゲティングを支援し、その努力を遅らせるためのさまざまな機能を提供する大手ウェブサイトビルダーです。 これらの機能は、キャンペーンの効果を改善し、投資収益率を最大化するために設計されています。
Strikinglyの主な機能をご紹介します。
簡単な統合。 Strikinglyは、リターゲティングツールをウェブサイトにシームレスに統合します。 Google Ads、Facebookピクセル、その他の広告プラットフォームなど、コーディングスキルを必要としないシンプルな統合オプションが用意されています。
カスタマイズ可能なポップアップ。魅力的なポップアップは、訪問者の注意を引き、行動を促す効果的な方法です。 もちろん、特定のユーザー行動やサイト滞在時間に基づいてトリガーできるカスタマイズ可能なポップアップを簡単に作成できます。
メールマーケティングの統合。メールリストの構築は、リターゲティングとリマーケティングのカギとなります。 Strikinglyでは、Mail Chimpanzeeなどの一般的なメールマーケティングプラットフォームとシームレスに統合したキャプチャリストを作成することができ、将来のターゲティングのために貴重な顧客情報を収集することができます。
A/Bテスト。ランディングページの様々なバリエーションをテストすることは、運用パフォーマンスを最適化するために不可欠です。 素晴らしいA/Bテスト機能により、異なるバージョンのコンテンツを簡単に比較し、どれが最も効果的にコンバージョンを促進するかを判断することができます。
分析と追跡。リターゲティングのパフォーマンスをモニタリングすることは、データ主導の意思決定に不可欠です。 Significantlyは、クリックスルー率、コンバージョン率、直帰率などの主要な指標を追跡するための組み込みの分析ツールを提供しています。 このデータは、戦略を洗練させ、キャンペーン効果を向上させるのに役立ちます。
モバイルに最適化されたデザイン。インターネットトラフィックの大部分はモバイルデバイスからのものであるため、効果的なリターゲティングやリマーケティングを行うにはモバイルフレンドリーなウェブサイトを持つことが重要です。 モバイルに最適化されたウェブサイトのテンプレートやデザインは数多くあり、どのようなデバイスでも見栄えの良いウェブサイトを作ることができます。
企業はリターゲティングやリマーケティング戦略を効果的に実施し、ターゲットオーディエンスにリーチし、ブランド認知度を高め、コンバージョン率を向上させることができます。
9.まとめ
企業は、ブランド認知度を高め、潜在顧客にリーチし、コンバージョン率を高め、広告予算を最大化することで利益を得ることができます。 企業は、効果的なリターゲティングとリマーケティング戦略を実施することで、ターゲットオーディエンスの注目を集め、購買を促進することができます。
適切なビジネス戦略を選択するには、目標との整合性が必要です。 リターゲティング、またはそれらのミックスは、オーディエンスとその行動を理解することにかかっています。 オーディエンスのセグメンテーションは、広告のカスタマイズやパーソナライズに役立ちます。 視覚に訴える広告、説得力のあるコンテンツ、強い行動喚起を作成し、注目を集め、行動を促す。 クリックスルー率やコンバージョン率などの指標を分析することで、キャンペーンのパフォーマンスを定期的にモニターし、最適化することで、効果的な結果を確実にします。