2023年、ブランドアンバサダープログラムを始動

ブランドアンバサダープログラムは、ブランドが顧客と真の関係を築きたい場合に有効です。消費者の74％は、口コミが購買決定に影響を与えると信じており、だからこそ、知り合いや信頼できる人からの推薦を望んでいます。 マーケティングやブランド構築の努力は、ブランドを共有し、宣伝してくれる人々を奨励し、報酬を与える企業にとって、より成功を収めることができます。

ブランドアンバサダーは、ビジネスの成功に欠かせない存在です。 ブランドアンバサダーは、信頼と信用を築き、認知度を高め、顧客との交流を深めるのに役立ちます。 さらに、インフルエンサーや潜在的な顧客にアプローチするための素晴らしい方法にもなり得ます。 しかし、2023年にブランドアンバサダープログラムをどのように立ち上げるのでしょうか？ ブランドアンバサダープログラムの立ち上げは、見た目よりも簡単です。 しかし、プログラムを成功させるために取るべき具体的な手順があります。

記事の概要

● ブランドアンバサダープログラムとは？                

● インフルエンサーとブランドアンバサダーの違い                

● ブランドアンバサダープログラムの種類                

● ブランドアンバサダープログラムを立ち上げるためのヒント                

● Strikinglyでブランドアンバサダープログラムを開始する                

● まとめ

● ブランドアンバサダープログラムとは？

ブランドアンバサダープログラムとは、自社を積極的に評価してくれる人たちで構成されるマーケティングキャンペーンです。 起業家、インフルエンサー、組織全体など様々です。 ソーシャルメディア上のアンバサダープログラムは、オンラインビジネスを促進し、最新の購入品を紹介し、プラットフォームをターゲットオーディエンスに推奨することができます。

ブランドアンバサダープログラムは、ブランドの認知度を高め、顧客のロイヤリティを向上させる素晴らしい方法です。 ブランドと情熱的な個人またはグループを組み合わせることで、ブランドとそのフォロワーとの間に継続的な対話を生み出すことができます。 その結果、顧客は製品やサービスにポジティブな感情を抱きやすくなり、売上が増加することになります。

まず、理想的なアンバサダーを特定する必要があります。 このアンバサダーは、ブランドに対して情熱的で、彼らの発言に興味を持つ多くのフォロワーを持つ人であるべきです。 次に、アンバサダーとどのようにコミュニケーションをとるか、計画を立てます。 定期的な更新情報を送ったり、限定コンテンツを提供したり、あるいはブランドから製品やサービスを購入する際に優遇することもできます。

最後に、アンバサダーの努力に報いるために、報酬を与えるようにします。 無料商品の提供や、次回以降の購入時の割引などです。 アンバサダープログラムを実施することで、顧客とのエンゲージメントを高め、売上を向上させることができるのです。

● インフルエンサーとブランドアンバサダーの違い

インフルエンサーとブランドアンバサダーは同じものと考えている人が多いようですが、両者は異なります。 数ヶ月から数年にわたる長期的な関係を持つブランドアンバサダーとは異なり、インフルエンサーは、認知度を高めるために1回のソーシャルキャンペーンで雇われることが多い。

Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像

金銭的な報酬を得ることができるブランドアンバサダーとは異なり、アンバサダープログラムは、会社や製品、サービスに対して情熱を持っている人々を有機的に活用するように設計されています。 ブランドアンバサダーとして最適なのは、組織とより直接的なつながりを持ち、それを世界中の人々と共有したいと考えている顧客や従業員です。

● ブランドアンバサダープログラムの種類

どのようなブランドアンバサダープログラムを選ぶかは、その目的と対象者によって異なります。 ここでは、標準的なブランドアンバサダープログラムをいくつか紹介します：

顧客：実際の顧客にブランドと直接交流してもらうため、最も一般的なプログラムです。

従業員：従業員支援プログラムは、このタイプのプログラムの別名であり、従業員が自分の経験や会社のニュースを共有することを奨励し、報酬を与えます。

大学：特定の市場や大学生をターゲットにしたい企業にとって、学生がキャンパスでブランドアンバサダーとして活動することができます。

会員制：多くの場合、ブランドはアンバサダーに割引コードを提供し、会員リンクを使って自社のウェブサイトやアカウントで製品やサービスを宣伝してもらいます。 本物の一貫したブランドアンバサダーは、ポジティブな方法で御社を表現します。 コンテンツの共有や作成、オンラインレビューの残し方、ソーシャルメディアやそのネットワークとの関わり方、クチコミマーケティングの取り組みを広げるための価値貢献などで、このようなことが可能になります。

● ブランドアンバサダープログラムを構築するためのヒント

1) 目的を明確にする

アンバサダープログラムを通じて達成したい目標がいくつかあるはずです。 ブランドの認知度を高める、新製品の販売を促進する、などです。 どのような目標であれ、プログラムの成功を測定できるように、早い段階で目標を定めることが重要です。

ブランドアンバサダープログラムのポリシーやガイドラインを作成する前に、目的を明確にする必要があります。 ブランドアンバサダーになってからの目標は何ですか？ 目標を理解すれば、その達成を支援するための方針やガイドラインをよりよく策定することができます。 アンバサダープログラムの目標には、以下のようなものがあります。

● リードの創出 

● 顧客ロイヤリティの構築

● ユーザー生成コンテンツ（UGC）の保護

● ソーシャルメディアとのエンゲージメントを高める

アンバサダープログラムの主な目的は、ブランドの認知度とロイヤリティを高めることです。 この2つの目標が明確になれば、より熱心なカスタマーアンバサダーによって最も恩恵を受けるのは、ビジネスのどの分野であるかを判断することができます。

2) 基準を設定する

ブランドアンバサダーは、貴社の文化や価値観に合ったいくつかの基準に基づいて選ぶ必要があります。 以下は、選考の際に留意していただきたいポイントです：

● ブランドや製品に情熱を持っているか？ 

● ソーシャルメディアにしっかりとしたフォロワーを抱えているか？ 

● 自分たちのネットワークでつながっているか？ 

● コミュニティで積極的に活動しているか？

● コミュニケーションスキルは高いか？

ブランドアンバサダープログラムを選ぶ際には、これらの要素をすべて考慮する時間を取りましょう。 そうすることで、ブランドを宣伝し、その成長を支援することに真摯に取り組んでくれる人たちを確保することができます。

3) アンバサダーポリシーとガイドラインを制定する

上司として、あなたは顧客と強い関係を築くことの重要性を知っています。 また、顧客ロイヤルティや顧客紹介の価値も理解しているはずです。 ブランドアンバサダープログラムを確立することは、こうした重要な関係を構築するための一つの方法です。

ブランドアンバサダーとは、口コミマーケティングで会社や製品を宣伝することに同意してくれる顧客のことです。 つまり、ブランドアンバサダーは、ビジネスのための歩く、話すビーコンのようなものです。 しかし、ブランドアンバサダーのメリットを享受する前に、プログラムのポリシーとガイドラインを作成する必要があります。 ここでは、ブランドアンバサダープログラムを成功させるためのヒントをいくつか紹介します：

Strikinglyのユーザーのサイトから受けた画像

ターゲットオーディエンスを明確にする。 ブランドアンバサダーになってほしいのは誰ですか？ 理想は、ターゲットとなる視聴者です。 そうすれば、会社や製品に興味を持つ人たちに、より効果的に宣伝することができます。 ターゲットオーディエンスの中からブランドアンバサダー候補を見つけるには、現在の顧客を見て、彼らが製品やサービスに満足しているかどうかを確認します。 もしそうなら、彼らと連絡を取り、彼らの懸念を理解した上で解決策を見出す。

4) ブランドアンバサダーを宣伝し、動機付け、鼓舞する

ブランドとして、アンバサダープログラムを成功させるためにできる最も重要なことの1つは、アンバサダーを宣伝し、力を与え、鼓舞することです。 そうすることで、より質の高いアンバサダーを集めることができるだけでなく、アンバサダーのモチベーションを維持し、ブランドのプロモーションを継続させることができます。 ここでは、アンバサダーを励まし、力を与え、やる気を起こさせるためのヒントをいくつか紹介します：

アンバサダープログラムを十分に宣伝し、アンバサダー候補に知ってもらうようにしましょう。 ソーシャルメディア、ウェブサイト、その他のチャネルを利用して、プログラムを宣伝しましょう。

アンバサダーが成功するために必要なツールを提供する。 これには、有用なリソース、トレーニング、サポートが含まれます。

アンバサダーがブランドを宣伝する動機付けとなるインセンティブを用意する。 金銭的なインセンティブ、限定商品の割引、その他の手当などが考えられます。

アンバサダーの功績を認め、感謝の意を示す。 これは、広報、ソーシャルメディアへの投稿、その他の形で行うことができます。

5) アンバサダープログラムの進捗を確認する

ブランドアンバサダープログラムを開始することで、ブランドの認知度と顧客のロイヤリティを大幅に向上させることができます。 以下は、ビジネスの進捗を把握するための重要なヒントです：

アンバサダー募集戦略の選択：アンバサダーの募集は、オンラインプラットフォーム、ライブイベント、マーケティングキャンペーンの一環など、さまざまな方法で行うことができます。 最適な候補者を特定し、選択することができる戦略を選択することを確認してください。

アンバサダーを効果的にトレーニングし、管理する：アンバサダーを選んだら、ブランドのプロモーションを成功させる方法を知ってもらうために、効果的にトレーニングする必要があります。 また、アンバサダーが継続的にスキルアップできるよう、進捗状況を把握し、フィードバックを提供することも大切です。

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アンバサダーの優秀さに報いる：アンバサダープログラムを成功させるには、採用からトレーニング、管理まで、すべての関係者が継続的に献身的に取り組む必要があります。 そのため、インセンティブやその他の動機付けとなる手段で優れたパフォーマンスに報いることは、他の人がこの取り組みに参加する意欲を高めるために不可欠です。

● ブランドアンバサダープログラムを立ち上げるためのヒント

ブランドアンバサダープログラムは、顧客とつながり、ブランドを促進するための素晴らしい方法です。 アンバサダープログラムの利点は以下の通りです。

ロイヤリティの向上：アンバサダープログラムをうまく活用することで、顧客のロイヤリティとエンゲージメントを向上させることができます。 アンバサダーと交流することで、顧客層の間につながりと所有感を生み出すことができます。 売上を伸ばし、顧客との関係全般を改善することができます。 顧客は、ブランドを代表する人物を知り、信頼することで、再び来店したり、友人や家族に製品を勧めたりする可能性が高くなります。 さらに、アンバサダープログラムをうまく運営することで、主要な人々の間でビジネスの認知度を高めることができます。 売上を伸ばし、市場での認知度を高めることができます。

より熱心な顧客：前述したように、アンバサダープログラムは顧客ロイヤルティを高めるのに役立ち、その結果、より熱心なフォロワーを引きつけることができます。 自分が特別な存在であると感じれば、製品を購入したり、友人にブランドを推薦したりと、行動を起こす可能性が高まります。

認知度の向上：アンバサダープログラムの主な目的の1つは、製品やサービスの認知度を高めることです。 これは、ソーシャルメディアプラットフォーム（FacebookやTwitterなど）やオフラインの場（展示会、地域のイベントなど）を通じて行うことができます。 アンバサダーのチームと協力することで、特定の層をターゲットにし、これまで知らなかった新しい人たちにアプローチすることができます。

コンバージョンの増加：認知度やエンゲージメントを高めるだけでなく、優れたアンバサダープログラムはコンバージョン（ウェブサイト訪問者が売上につながること）も増加させることができます。 価値あるコンテンツを提供し、興味深く魅力的な方法で製品を宣伝することで、コンバージョンを即座に増加させることができます。

PRの向上：製品やサービスに熱心な影響力のある人々の協力を得ることで、何か起こる前に、会社に関する話題を作り出すことができます。 記者やメディア関係者と交渉する際にも、より有利な立場に立つことができます。 全体として、ブランドアンバサダープログラムがうまく機能すれば、事業運営にプラスの影響を与えることができるのです。

● Strikinglyでブランドアンバサダープログラムを開始する

Strikinglyはウェブサイトビルダーです。 Strikinglyでウェブサイトを作ることの素晴らしい点は、簡単に作成でき、プロフェッショナルで美的感覚に優れたウェブサイトができることです。 私たちのプラットフォームでウェブサイトを構築するのに、ウェブデベロッパーは必要ありません。 私たちの既製のウェブサイトテンプレートのいずれかを使用して、自身のウェブサイトを構築することができます。 ドラッグ＆ドロップ機能を使って、ウェブ上の好きな場所にコンテンツを配置することができます。

当社のカスタマーサポートチームは、ライブチャット機能を使って技術的な質問に答えることができます。 ウェブサイトにエラーがなければ、ブランドアンバサダープログラムを運営する時間が増え、他のマーケティング活動にもっと集中することができます。

Strikinglyの商品から受けた画像

アンバサダーは、ウェブサイトのURLをソーシャルメディアのフォロワーと共有することができ、ターゲットとなるユーザーは、製品やサービスに関する詳細な情報を得ることができます。 また、アンバサダーは、ウェブサイトを通じてあなたとつながり、よりパーソナライズされた情報を得ることができます。 Strikinglyでは、「Contact Form」という新しいセクションを追加し、既製のテンプレートをカスタマイズすることで、コンタクトフォームを設置することができます。

● まとめ

ブランドアンバサダープログラムは、あらゆる規模の企業にとって価値あるツールになり得ます。 信頼できる企業と協力することで、ビジネスの成長に役立つさまざまなリソースやサポートを利用することができます。 アンバサダーとして、企業のメッセージをより多くの人に伝える機会を得ることで、ブランドの認知度を高め、最終的にはより多くの収益を上げることができます。

アンバサダープログラムは、ブランドが専門的に構築され、ナビゲーションが容易なウェブサイトを持っていることを視聴者が知ることで、さらに効果的になります。 製品やサービスを売りたいのであれば、自分の能力やビジネスを紹介することを恐れないでください。 ブランドアンバサダープログラムの始め方を知りたい方は、Strikinglyにアクセスして無料アカウントを作成してください。 当サイトの機能のほとんどが無料プログラムのカテゴリーに該当し、ビジネスに多くの顧客を呼び込むために必要不可欠なものです。